Бизнес-переписка: 10 причин, почему Вы не закрыли сделку

Андрей Тютюнник

• Технический бэкграунд .NET разработчика 2 года

• 1,5 года опыта в роли менеджера проектов

• Выпускник школы IT продаж Conformato

• Руководитель отдела продаж в компании CHI Software

О чем поговорим

• С чего начинаются продажи

• Sales Spam и первые ошибки

• Что общего в В2В и В2С

• 5 особенностей менталитета

• Разбор реальных кейсов

Начало продаж

Sales Spam

• Безличные заголовки и обращения

• Основная информация о себе, а не о клиенте

• Не создаем потребность в нас

• Решаем сразу все проблемы

• Форматирование и

объем

• Разные циклы продаж

• Разная стоимость приведения клиента и стоимость продукта

• Разное кол-во людей, которые принимают решение

• Разная сложность

Что мы знаем о В2В и В2С

Зарубежный рынок. Особенности менталитета

• No problems, only challenges

• No English please

• Make it simple

• Don’t get too close

• Siesta

Спасибо за внимание.

Андрей Тютюнник

Head of Sales Department @ CHI Software

Email: andrew.tutunnik@chisw.com

Skype: andrewtyutyunnyk

Cell: +38 066 683 00 34