Upload
binazir-isenova
View
85
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Агентство переводов онлайнБиназир Исенова ПД-302, ГПФ issenovab@g
mail.com
https://www.facebook.com/
profile.php?id=100002423742207
Клиенты• Возрастная группа: от 21 до 28
• Где живут? В городе
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Работающий молодой специалист, интересуются иностранными языками и сотрудничеством с зарубежными партнёрами
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты: хотят работать на достойной должности, стремятся к выдающейся/стабильной карьере
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? Увеличит клиентскую базу, наберётся опыта, заведёт новые контакты и связи
• Уровень платежеспособности: средний
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире: 500/5000/50000
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? Насколько это вообще возможно
Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы: желание активно вести рабочую деятельность, наладить отношения с клиентами, завести контакты с зарубежными партнёрами
• Негативные потребности и проблемы: отсутствие возможности делать это в маленьком городе, где услуги переводчиков маловостребованы
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Застой в карьерном росте, отсутствие мотивации и дохода
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? Не имеет понятия к кому обратиться за помощью
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели? переманивает клиентов у других специалистов, занижает стоимость своих услуг
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? он получает мало результатов и всё равно в итоге остаётся в проигрыше
• Какова реальная причина проблемы? клиенты не знают о существовании иных способов доступа к тем или иным услугам специалистов, тем самым лишая их шанса на заработок
• Проблема регулярная или периодическая? регулярная
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 4-5
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 4