Upload
-
View
370
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
ИТ АУТСОРСИНГИЛИ КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ РУТИНЫ И СКОНЦЕНТРИРОВАТЬСЯ НА БИЗНЕСЕ
Дмитрий Мартаков
+375 33 [email protected]
a Softline Company
Директор по продуктам
8 800 100-22-50 WWW.ACTIVECLOUD.COM
2
Оптимизация HR• Отпуска• Больничные• Обучение• Кадровый учет• Бухгалтерия• Увольнения• Поиск новых…
ИТ аутсорсинг – в чем выгода?
Мобильность бизнеса• Скорость внедрения новых
проектов• Эластичность предложения• Безопасность• Снижение капитальных затрат• Прогнозируемость затрат
8 800 100-22-50 www.activecloud.com
3
Что нужно отдать на аутсорсинг
Процессы и сервисы, которые не приносят деньги в явном виде (не являются основой Вашего бизнеса)Процессы и сервисы, сопровождение которых требует высокой квалификации персонала, и Вы не готовы платить адекватно этой квалификации
8 800 100-22-50 www.activecloud.com
4
Что нельзя отдавать на аутсорсинг
Управление Вашим бизнесомПроцессы, являющиеся основой Вашей бизнес-модели
8 800 100-22-50 WWW.ACTIVECLOUD.COM
Корень зла 5
8 800 100-22-50 www.activecloud.com
6
Репутация и опыт подрядчика – основной критерийДокументы (контракт, NDA, SLA с финансовыми гарантиями)Подтвержденный штат квалифицированных специалистовРежим работы 24/7Аудит (Transformation Assessment) – первый этап взаимоотношений, который Вам предложилиПроект переноса процесса на аутсорсинг – второй этап Лучше несколько подрядчиков, чем один с неполной компетенцией
Как выбрать подрядчика
8 800 100-22-50 www.activecloud.com
7
«Акклиматизация» сотрудников и изучение ими новых процессовРегламент процессов и процедур взаимодействия между бизнесом и поставщиком услугПилотный проект, как оценка проблем переходного периодаНеприятие «чужих» Вашими ИТ-службами (конфликт интересов)
Переходный период
8 800 100-22-50 www.activecloud.com
8
Отсутствие контроля за выполнением переданного на аутсорсинг бизнес-процессаУтечка информации в части уникальности исполнения бизнес-процессаПри недобросовестном исполнении аутсорсером своих обязанностей возможно снижение эффективности бизнес-процессаИспользование поставщиком устаревших технологий
Проблемы и риски
8 800 100-22-50 www.activecloud.com
9
Чем может помочь ActiveCloud
Аутсорсинг вычислительных ресурсов (облачные технологии)Администрирование, мониторинг, управление инцидентамиРазработка и внедрение частных и гибридных «облаков»Обучение персонала
10
“Важно:
Если оценивать Вашу компанию с точки зрения ИТ-инфраструктуры, то сегодня на аутсорсинг можно отдать любую ее часть, вопрос только в балансе между стоимостью, качеством и рисками