رسانه های اجتماعی

برای شرکت ها و افراد

استراتژی ، راه اندازی و نگهداری

فهرست

رسانه چیست ؟ •

رسانه اجتماعی چیست ؟ •

دانشانواع •

استراتژی روابط عمومی و بازاریابی•

خدمات انجام شده•

موانع و راهکارها•

رسانه

معنیبهلغتدرMediaیارسانه•ازدستهآنبهواسترساندنکهمی شودگفتهوسایلی

افکاروفرهنگ هاانتقال دهنده.باشدعده ای

مانگرشازایعمدهبخشپیامدرریشهدنیابهازکهداردایرسانههای.اندشدهساختهقبل

1391همکارانومهدوی

نقش رسانه

دامنهدارابودنلحاظبههارسانه

ارزشبرمستقیمیاثر،وسیعنفوذ

دردارندوجامعههنجارهایوها

جامعههاینگرشوهاآگاهیتغییر

.کنندمیایجادبسزایینقش2012Wolfe Meenaghan & O›Sullivan

انواع رسانه

رادیو•

پادکست•

تلویزیون•

اینترنت•

عکس•

کاریکاتور•

نمودار•

نقشه•

تلفن•

پوستر•

تیزر•تبلیغاتی

سینما•

ویدیوکلیپ•

فیلم•

بازی•

روزنامه•

....ومجله•

رسانه های اجتماعی

ارتباطاتهایکانالازجمعی•برمبتنیآنالین،(community)جامعه

ومحتواگذاریتعامالت،اشتراک.استهمکاری

برنامهوهاسایتوبمجموعه•تاالرهایبهکهکاربردیهای

،ارتباطات،گفتگوهایمیکروبالگینگ،شبکه

اجتماعیهایمارکاجتماعی،بوکهاویکی،اجتماعیهای،گزینش.اندشدهدادهاختصاص

انواع دانش

ضمنیدانش•

صریحدانش•

1995-مدل نوناکا

انواع دانش

•Gills model of cognitive experience. Source Gill (2000) pg39

رسانه های اجتماعی و آمار

دوسالدردنیادرموجوداطالعات90%•HUB).اندشدهتولیدگذشته SPOT)

درراخودنیازموردمحصوالتمردم60%•.کنندمیجستجواینترنت

۲۰۱۲سالدرکینانموسسهگزارشنتایج•فروشیمدیراندرصد72/6کهدهدمینشانخودفروشبرایاجتماعیهایرسانهازکه

ازکهافرادیبهنسبتاند،کردهاستفادهنکردند،استفادهاجتماعیهایرسانه.داشتندبهتریعملکرد

میانبهزیادفروشسهمیهازصحبتوقتی•۲۳اجتماعیهایرسانهکاربرانآید،می

ازکههستندافرادیازترموفقدرصد.کنندنمیاستفادهاجتماعیهایرسانهدادهنحویهربهکهکندمیعنوانکینان

کاربراندهیم،قراراستفادهموردراها

رسانه های اجتماعی و آمار

اجتماعیهایشبکهبهنفردوثانیههر•(جمشبکه).شودمیاضافه

هایشرکتدراجتماعیهایرسانهبودجه•اندشدهبرابر3گذشتهسال3دربزرگ

.

به2014سالدرمارکتینگایمیلبودجه•.رسیدخواهدسالدردالرمیلیارد2

....و•

لزوم برند سازی

چقدر می خواهید شما را بشناسند ؟

Brand Awareness

لزوم برند سازی

چقدر می خواهید شما را بیاد آورند ؟

Brand Recall

برند سازی

چه تصویری می خواهید از خود بسازید؟

Brand Image

آمادگی دارید ؟

خودمشتریاننظراتشنیدنآمادهآیا؟هستید

؟ایدبودهصادقخودمشتریانباآیا

؟داریداطمینانخودمحصولبهآیا

نهاییمشتریانبامستقیمبرخوردبهآیا؟ایداندیشیدهخود

بودهصادق،خودمحصوالتمعرفیدرآیا؟اید

؟ایدکردهعملخودهایوعدهبهآیا

استراتژی

هایرسانهازمردمهمههاروزاینبه.کنندمیاستفادهاجتماعیبرایاجتماعیهایرسانهکاربردن

استآسانورایجتقریباشخصیامور.چیزهمههاسازمانمورددرآیااما

؟استسادگیهمینبهخورند،میشکستکههاییشرکتاکثر

چگونه،بگویندبایدچهدانندنمیچهکانالیچهاز،بگویندباید.نمایندارسالبایدراپیامی

درضعفعلتبهکارهاوکسباکثر.خورندمیشکستپیامانتقال

درستیاستراتژیتواندمیکسیچه

استراتژی

برندعمومیروابط،بازاریابیبرای،نیازمنداجتماعیهایرسانهدرسازی

.هستیداستراتژیدرشمااجتماعیهایرسانهاستراتژی

؟چیستزمینهایندرشمااستراتژیتوانندمیکسانیچه

؟نمایندتدوینرااجتماعیهایشبکه

چند نکته

رسانهدرشمااستراتژیاستراتژیبااجتماعیهایکناردرنشستنهنگامشما

.استمتفاوتمشتریرسانهدرشمااستراتژی•

استراتژیبااجتماعیهایشمارقبایازکدامهر

.استمتفاوتمتحصرشمااساسیاستراتژی•

.استفردبه

خالقان استراتژی

گروهی متشکل از

رسانه های متخصصین

اجتماعی

با ارتباط متخصصین

مشتریان

متخصصینبازاریابی

متخصصین

Product A

•Feature 1

•Feature 2

•Feature 3

•Feature 4

Product B

•Feature 1

•Feature 2

•Feature 3

•Feature 4

تاثیر ویدیو

عبارتبه،باشدمیاسالیدهااولبخشاین....داردادامهدیگر

از توجه شما نهایت سپاس را داریم