Послуги е- урядування в бібліотеці, або

Доступ громадян до офіційної інформації

в ЦРБ імені Ф.Достоєвського ЦБС Солом'янського району

міста Києва

Електронне урядування – це спосіб організації державної

влади за допомогою систем локальних інформаційних мереж

та сегментів глобальної інформаційної мережі, що

забезпечує функціонування органів влади в режимі реального часу та

робить максимально простим і доступним щоденне спілкування з ними громадян, юридичних осіб,

неурядових організацій.

Концепція електронного урядування спрямована на вирішення наступних задач:

забезпечення доступу громадян до соціально значущої інформації

надання електронних послуг в мережі інтернет перебудова відносин держави з громадянами,

підвищення довіри до державного сектора подолання інформаційної нерівності забезпечення можливості навчатися протягом усього

життя сприяння розвитку економіки створення законодавчої бази здійснення управління з активним залученням

громадськості до процесу прийняття державно-управлінських рішень і розробки державної політики

Центральна районна бібліотека імені Ф.Достоєвського,

як соціальний інститут суспільства, приєдналася до впровадження в країні е-

урядування.Наприкінці 2014 року в бібліотеці за сприяння Української бібліотечної асоціації за Програмою сприяння

Парламенту ІІ створено Пункт доступу громадян до інформації.

Його головне завдання – надання мешканцям району можливості отримати тексти

документів та іншу інформацію органів державної влади й управління різних рівнів, довідки та консультації соціально-правового

характеру, дізнатись, який чином вони можуть долучитись до е-урядування та впливати на

законодавчий процес.Бібліотека стала центром, де мешканці району

можуть зробити перший крок до вирішення своїх проблем.

Три працівники ЦРБ імені Ф.Достоєвського пройшли навчання в Національній академії керівних кадрів

культури і мистецтв України «Організація доступу до інформації органів державної

влади України в бібліотеках».Програма тренінгів для бібліотекарів включала: • ознайомлення зі змістом та основними поняттями електронного урядування • вивчення структури та контенту веб-порталів та веб-сайтів органів державної влади та управління• засвоєння методики інформаційного забезпечення потреб користувачів• виконання пошуку законодавчих та нормативно-правових документів • вивчення можливостей взаємодії бібліотеки з органами державної влади та ін.

http://pdg-solom.blogspot.com/

Для інформаційної ефективності

для віддалених користувачів

в січні 2015 року був створений

блог «Солом’янка –

ПДГ»

Наповнення контенту:Офіційні матеріали

Регіональна інформація

Європейська інформація:Представництво Європейського Союзу в

УкраїніУкраїна та Європейський СоюзПроекти та програми ЄСПодорожі до країн ЄСОсновні політики ЄСЄвропейська комісіяЄвропарламентРада Міністрів ЄСУгода про партнерство і співробітництво між

Україною та Європейським СоюзомУГОДА ПРО АСОЦІАЦІЮ між Україною, з однієї

сторони, та Європейським Союзом, Європейським співтовариством з атомної енергії і їхніми державами-членами, з іншої сторони

Блоки корисної інформації:Людина про послуги і в системі

послуг (основні послуги, яких українці потребують в електронному вигляді)

Шпаргалка користування послугами (наприклад, порядок призначення субсидій)

Людям з обмеженими фізичними можливостями

Захист і підтримка внутрішньо переміщених осіб

Цивільний захист населенняДії при виникненні надзвичайних

ситуацій

Список посилань: Кабінет електронних

ресурсів на сайті Міністерства юстиції України

Органи державної влади Громадські організації Офіційний сайт

Солом’янської районної в місті Києві державної адміністрації

Ліва панель блогу має меню інформаційного представництва всієї владної та законодавчо-правової вертикалі. Кожний користувач блогу одним натискуванням переходить на сайт цієї вертикалі і користується інформаційною базою.

Ми пропонуємо: Безоплатний інтернет Доступ до офіційної інформації онлайн Навчання інформаційній грамотності

Послуги:Організація безкоштовного доступу

до електронних ресурсів для громадян

Навчання, допомога, консультуванняПоширення корисної інформації,

роз'яснення, розповідь про можливості електронного уряду

Ми гарантуємо користувачам реалізацію права на отримання інформації органів державної влади та управління

Надаємо доступ: до соціально значущої інформації (пенсійне забезпечення, соціальні пільги, пошук роботи тощо) до електронних адміністративних послуг до електронних послуг підприємств, установ та організацій Залучаємо громадян до нових форм урядування Формуємо у користувачів навики роботи з

мережевими інформаційними ресурсами органів державної влади та управління

Забезпечуємо доступ до місцевої офіційної інформації, планів та програм місцевої влади

Створюємо доступне, зручне та дружнє комунікаційне середовище

Соціально-правова тематика довідок становить 38%.Кваліфіковані бібліографи інформують

користувачів про зміни в нормативно-

законодавчих документах, щодо пошуку потрібних

матеріалів, за потреби роздруковують,

роблять ксерокопії чи розсилають на

електронну пошту замовника.

Навчання-тренінги для працівників ЦБСПротягом

2015 року пройшли навчання

працівники бібліотек-

філій

24 особи

Відвідування блогу «Солом'янка – ПДГ»

За 2015 рік

4346 За 9 місяців 2016 року 3260

Навчання для користувачів з пошуку офіційної інформації онлайн:• комп'ютерній

грамотності• навикам

роботи з публічною інформацією

• інструментам та сервісам е-урядування

Послугами е-урядування в ЦРБ імені Ф.Достоєвського скористалося майже

1700 осіб Отримати електронну виписку, довідку або інформацію про стан розгляду справи з Єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців – 9 осіб

Пошук громадських об’єднань в Реєстрі громадських об’єднань – 230 осіб

Отримати інформаційну довідку в Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно – 26 осіб

Знайти судове рішення в Єдиному державному реєстрі судових рішень – 57 осіб

Пошук нормативно-правових документів – 102 особи

Сплата через Інтернет поштових переказів, платежів та електронних повідомлень – 207 осіб

Скористатися Пенсійним калькулятором на сайті Пенсійного фонду України – 186 осіб

Подати електронне звернення на Урядову «гарячу лінію» – 13 осіб

Нормативні документи для оформлення закордонного та громадянського паспортів – 95 осіб

Розпорядження Солом'янської районної в місті Києві державної адміністрації щодо майнових питань – 318 осіб

Пошук роботи, в т.ч. через Київський міський центр зайнятості – 410 осіб

Інтерактивне спілкування громадян з органами

влади:• Звернення • Запити• Консультації фахівців• Участь у законотворчому процесі• Участь у прийнятті рішень на

місцевому рівні

"Пенсійне забезпечення. Взаємодія з Пенсійним фондом України»

цикл семінар

ів

«Безоплатна вторинна правова допомога»

Семінари-

тренінги

ЦРБ імені Ф.ДостоєвськогоЦБС Солом'янського району

міста КиєваВул. Освіти, 14-аТел: 243-74-84

E-mail: library1@ukr.net

Автори: Г.Іжко, О.Кузнецова