Sant Andreu de la Barca, 22 de maig de 2014

20-03-2014 Estratègia comercial 2.0 16:00 - 19:00

27-03-2014 Comerç electrònic, un enfocament estratègic 16:00 - 20:00

24-04-2014 Com pots aconseguir més vendes en una botiga on-line 16:00 - 19:00

15-05-2014 Xarxes Socials - Community Manager 16:00 - 19:00

22-05-2014 Com preparar una campanya de e-Mail Màrqueting 16:00 - 18:00

El màrqueting directe és un sistema interactiu que utilitza un o més mitjans de comunicació per obtenir una resposta mesurable en un públic objectiu.

78% 12%

10%

5 arguments per demostrar que l'email segueix sent una poderosa eina de Màrqueting

1. L'email màrqueting registra taxes de conversió superiors a la mitjana de la resta d'estratègies digitals.

2. Es tracta de la tècnica que major ROI reporta.

3. Contribueix a augmentar la base de contactes interessats.

4. S'integra perfectament dins de les nostres estratègies de màrqueting.

5. Els clients consulten diàriament la seva carpeta de correu entrant.

Els emails amb disseny «responsivo» tenen una major taxa d'obertura (21%) però encara s'utilitza poc.

Emails de serveis financers 11% en ordinador, 3% en mòbil.

Emails serveis tecnològics 9,4% en ordinador, 3,9% en mòbil

En el sector assegurances, els resultats són iguals en ordinador i mòbil.

Una prima línia vermella entre la comunicació útil email màrqueting i l'spam.

Els usuaris volen rebre emails personalitzats per part de les marques però no ser l'objectiu d'un bombardeig publicitari.

800 – 900 visites/dia 100 – 150 visites/dia

13h i 18h a 21h 0h a 12h i 14h a 17h

Dispositiu

Mòbil

3 claus efectives per mesurar resultats a Email Màrqueting.

KPI = Indicadors Clau d'Acompliment

1. Com es calcula la ràtio d'obertura. 2. Diferència entre lliurament (entrada) o lliurament (spam). 3. Ràtio de queixes.

1. Com es calcula la ràtio d'obertura.

Ràtio d’obertura del 35%

Ràtio d’obertura del 28%

Ràtio d’obertura del 23%

Ràtio d’obertura del 24%

Ràtio d’obertura del 34%

2. Diferència entre lliurament (entrada) o lliurament (spam).

LLIURAMENT CARPETA ENTRADA

CARPETA SPAM

Aconseguir accedir a la safata d'entrada no és tasca fàcil - Antivirus del client - Antivirus del servidor - Filtres spam - Configuració del correo - IP del servidor

X

3. Ràtio de queixes.

És el nombre d'enviaments que l'usuari marca com a correu brossa

€ = +BB.DD

BB.DD

BB.DD

Moltes gràcies per la vostra participació

Oscar Fornas Dos-Santos Director Comercial i Màrqueting oscar.fornas@mmanagers.com www.mmanagers.com Tel 93 355 49 49 Barcelona @OscarFornas