15
Усиление позиций бизнеса в сфере услуг От удобной онлайн-записи до профессионального инструмента повышения лояльности клиентов Эффективный сервис онлайн записи

Презентация сервиса онлайн записи для сферы услуг «Мой кабинет»

  • Upload
    -

  • View
    278

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Сервис «Мой кабинет» — комплексное решение для бизнеса сферы услуг: от удобной онлайн-записи до профессионального инструмента повышения лояльности клиентов. Основные возможности сервиса это: онлайн запись клиентов 365/7/24, запись клиентов через мобильные приложения, система напоминаний о визите, рассылка акций, личный кабинет администратора.

Citation preview

Page 1: Презентация сервиса онлайн записи для сферы услуг «Мой кабинет»

Усиление позиций бизнесав сфере услуг

От удобной онлайн-записидо профессионального инструментаповышения лояльности клиентов

Эффективный сервис онлайн записи

Page 2: Презентация сервиса онлайн записи для сферы услуг «Мой кабинет»

Запись в сфере услуг обычно происходит так…

Девушка хочет записаться на маникюр

Ищет номер телефонаи звонит в компанию

Администраторберет трубку

Выбирает дату/времявизита и утверждает

посещение

Page 3: Презентация сервиса онлайн записи для сферы услуг «Мой кабинет»

… и тут возникают проблемы

Клиент

Процесс записи на посещение не всегда прост Телефон администратора часто бывает занят

Отсутствие свободы записи Клиенты не могутзаписаться, когда ваш офисуже закрыт

Неявки клиентовпо предварительной записиБанально забывают о предстоящем визите

Отсутствие обратной связи с клиентамиЗнание мнения клиентов —шаг к повышению качестваоказываемых услуг

Удержание клиентовПревращение клиента в постоянного

Владелецбизнеса

Page 4: Презентация сервиса онлайн записи для сферы услуг «Мой кабинет»

У нас есть комплексное решениедля Вас и Ваших клиентов!

Page 5: Презентация сервиса онлайн записи для сферы услуг «Мой кабинет»

Эффективный и удобный сервисонлайн-записи посещений для вас и ваших клиентов

Page 6: Презентация сервиса онлайн записи для сферы услуг «Мой кабинет»

Продавайте эффективнее

Самостоятельная запись клиентовВ любом время, в любом месте

Сокращение неявокСистема напоминаний о предстоящем визите

Мобильные приложенияПонятная и удобная запись в 2-3 шага

Page 7: Презентация сервиса онлайн записи для сферы услуг «Мой кабинет»

Сохраняйте клиентов

Рассылка акций через СМС и e-mailЭффективный способ вовремя напомнить о себе

Обратная связь с клиентамиОтзывы помогут оценить качество ваших услуг

Повышение лояльностиБонусы клиентам при самостоятельной записи

Page 8: Презентация сервиса онлайн записи для сферы услуг «Мой кабинет»

Держите дела в порядке

Личный кабинет администратораНужная информация всегда под рукой

Разгрузка телефонаБольше времени на живое общение с клиентами

Обмен данным с CRMСоставление отчетов, анализ эффективности бизнеса

скоро

Page 9: Презентация сервиса онлайн записи для сферы услуг «Мой кабинет»

Просто начать, надежно работать

Просто

Не нужно устанавливать программу и нанимать персонал для её обслужи-вания. Заходите на сайт и начинайте работать.

Удобно

Сервис всегда под рукой —на компьютере, планшете или смартфоне. В кафе или на работе, дома или на природе.

Надежно

Вход в систему по логину и паролю. Данные хранят-ся на защищённом сервере. Ежедневные резервные копии.

Page 10: Презентация сервиса онлайн записи для сферы услуг «Мой кабинет»

Проблемы бизнеса и клиента решены

Устранение проблемы занятого телефона

Полная свобода записи 365 / 7 / 24

Сокращение процента неявокклиентов по предварительной записи

Знание мнения своих клиентов о вашем бизнесе

Увеличение лояльности клиентов

КлиентВладелецбизнеса

Page 11: Презентация сервиса онлайн записи для сферы услуг «Мой кабинет»

Добивайтесь большего с сервисом «Мой кабинет»

Рост числа записей до 30%при возможности записаться в нерабочие часы

Сокращение неявок до 40%при использовании системы напоминаний

Увеличение прибыли до 15%в результате роста числа записей и сокращения неявок

По данным сайтов doctoralia.com, hsr.org, mgma.com и Департамента Здравоохранения г. Брюсселя

Page 12: Презентация сервиса онлайн записи для сферы услуг «Мой кабинет»

* Прогноз

Все ёщё не используете онлайн запись?

2011 г. менее 1%2013 г. менее 10%2015 г. более 50%*

Использование онлайн-записи в сфере услуг

Page 13: Презентация сервиса онлайн записи для сферы услуг «Мой кабинет»

Тарифы

Page 14: Презентация сервиса онлайн записи для сферы услуг «Мой кабинет»

Промо-материалы

Для привлечения внимания и знакомства клиентов с «Моим кабинетом» используйте промо-материалы, распечатав их в типографии или на цветном принтере. Они бесплатны и доступны по адресу: mycabinet.ru/promo

Листовка показывает вашим клиентам преимущества записи через сервис, раздается на улице или в офисе. Не забудьте указать на ней ваши контакты.

Наклейка призывает записываться через «Мой кабинет». Размещается на видном месте на дверях офиса или внутри него.

Page 15: Презентация сервиса онлайн записи для сферы услуг «Мой кабинет»

Остались вопросы?Просто свяжитесь с нами!

[email protected]