Upload
smidigkonferansen
View
126
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
1
Vad hände egentligen i Pust? Från succé till fiasko
Sigrun Tallungs
@tallungs
PUST Polisens mobila
utrednings- stöd
Som ett experiment? Pust Java Pust Siebel
200 miljoner
Standardsystem Vattenfall Big Bang
Plattformsfokus
100 miljoner
Skräddarsytt Agilt
Små releaser Användarfokus
SLÄNG BORT
SLÄNG BORT
Rikspolischef
Bengt Svenson
i TV-debatt
höst 2008
ccc Problemet var inte bara it-stödet…
Göra klart själv på plats
Granska
Ett klick till åklagare.
Vi förklarar hur vi behöver jobba. Lösningen snickrar ni på tillsammans med användare. Vi har verksamhetsgrupper där vi tillsammans kontinuerligt bollar förändringsbehov. Poliser ska vara med hela tiden och förklara sitt arbete. När ni upptäcker förändringsbehov går ni metodgruppen som har kraft att ändra på polisarbetet. Det ska vara HÖG ANVÄNDBARHET Och det ska bli klart på ett och ett halvt år!
• 1,5 år att bli klara • Tidigare misslyckanden • Komplicerat system
Bråttom!
nov 2009
Vi tredubblar projektet!
HJÄLP Vi behöver
en agil coach
Omöjligt att hinna!
Henrik Kniberg
Ett stort offentligt projekt. Och super- effektivt.
• Generell standardsystempolicy • Kunde frigöra resurser från Pust
Användbarhet
Varningar inifrån
Siebel- kompetens
Tidigare försök
misslyckdes Tekniska hinder
Glädjekalkyl
MYCKET HÖG RISK!!!
Beatrice Ask. Justitieminister Justitiedepartementet Regeringen
"Det är mer av en teknisk förändring under huven ”.
???
Siebelprojektet rullade igång med Accenture som coo sourcing-partner
Accenture co-scourcingpartner…
Synligare poliser
Spara förvaltnings-
kostnad
Hög användbarhet
Samma funktioner
som Pust Java
Projektdirektiv
Effektmål Pust Java Pust Siebel
Besparing uteblev
Initialt var ambitionen minimalt med anpassningar. Sen upptäcktes tvingande krav (loggning). Mängder av anpassningar gjordes. Därefter kunde Siebel inte längre uppdateras (dyrt). Besparingsvisionen sprack.
25 feb 2013
Till slut tvungna att lyssna. Bygga nytt standardsystem? Jag började skriva text.
20
Bygg inte i Standardsystem
igen
Skillnaden Pust Java och Pust Siebel
säger något viktigt om utvecklingsmetoder!
Pust Siebel skrotas
Hur gör vi nu då?
20 jan 2014 …”en sorgens dag”...
Tillbaka på ruta 1…
”Vi kommer
jobba som i Pust Java !”
Tillbaka på ruta 1…
Lärdomar
• Utgå alltid från slutanvändarna, när ett system ska byggas eller köpas in.
• Bygg it-system i mindre steg, sjösätt tidigt,
och lär dig av hur systemet verkligen används.
[email protected] Twitter: @tallungs Artiklar: Om Pusthaveriet: http://computersweden.idg.se/2.2683/1.547944/haveriet-inifran--sa-gick-pust-fran-succ%C3%A9-till-fiasko Dagens Nyheter: Om IT som samhällsproblem http://www.dn.se/debatt/sa-avslojar-du-it-projekten-som-riskerar-att-haverera/ Statliga Användningsforums principer för offentliga digitala tjänster http://www.anvandningsforum.se/designprinciper/