Убить креатив или чем должен заниматься маркетолог

Минск, ул. Мележа,1оф. 1123, 1124, [email protected]

Київ, 03039,вул. Голосіївська, 7

поверх , оф. 7Тел.: (+ 380 44) 383 32 72

Моб.: (+ 380 94) 928 02 [email protected]

Нижний Новгород, 603903, к.п. Зелёный город, Агродом

Тел.: /+ 7 831/ 416 17 99

Russia

Belarus

Ukraine

УБИТЬ КРЕАТИВИЛИ ЧТО ТАКОЕ ЭФФЕКТИВНЫЙ

МАРКЕТИНГ

Андрей Коляда

Председатель Совета директоровEMAS GroupНижний Новгород – Владимир – Киев - Минск

www.emasukraine.com.ua www.emasrussia.ru www.emasbelarus.by www.emasglobe.com

'Все те, кто утверждает, что 'ручка сильнее меча' по всей видимости

никогда не держали в руках автомат'.

Генерал Дуглас МакАртур

http://www.emasukraine.com.ua/

http://www.emasrussia.ru/

http://www.emasbelarus.by/

http://www.emasglobe.com/

2

Говорят, маркетинг – это креатив…

Чем креативнее, говорят, – тем лучше…

Убить креатив или что такое эффективный маркетинг

Но это совсем не так…

Потому что лучше быть не более креативным – лучше быть более эффективным!


4

Основные элементы эффективного маркетинга

№ п/п

Стратегическая характеристика

1

Эффективная аналитика: анализ своих продаж. анализ конкурентов. анализ рынка. сценарное прогнозирование

рынка.


5

№ п/п


2 Умелое целеполагание*обсуждаем далее


Многие работники не скрывают свой энтузиазм…


Источник:Mr. Heinz-Jürgen Stüting, General Manager NIVEA Polska Sp. z o.o


Cou

ntry

Cul

ture

Germany,Performance

Poland,Achievement

Pollena Lechia,Management By Orders

Beiersdorf,Management By Delegation

Company Culture

Manufacturing/Supply focus

Marketing/Consumer focus

Thinking Culture

8


ВИДЕНИЕ описывает светлое будущее.

Ответ на вопрос:

КУДА и К ЧЕМУ МЫ ИДЁМ?

Чаще всего что-то из этого:• Рынки, за которые мы

будем бороться.• Будущие

продукты/клиенты/технологии/рынки.

• Тип компании, который мы хотим создать.

МИССИЯ описывает нас.

Ответ на вопрос:

КТО МЫ, ЧТО и КАК МЫ ДЕЛАЕМ?

Чаще всего что-то из этого:• Текущие товары и услуги.• Текущие клиенты и их

нужды.• Рынки, на которых

присутствуем.

Чем Видение отличается от Миссии?


• Разрабатывать Видение в группе без предварительно сделанной заготовки...

• Брать абсолютно нереалистичное Видение…

• Брать слишком реалистичное Видение…

• Слушать пессимистов…

• Полностью полагаться на консультантов…

• Видение:шаблонное, как у всехне смотрит в будущеенечёткоеникакое…

Ошибки при разработке Видения


• В качестве платформы использовано Видение.

• Инновационны по своей сути.

• Имеют отношение к клиентам или ключевым внутренним бизнес-процессам.

• Не могут быть достигнуты путём простого улучшения текущих бизнес-процессов иметодов менеджмента.

• Требуют значительного эмоционального, умственного и физического вклада для достижения.

• Формулировка проста и понятна.

• Эмоционально привлекательны!

Ключевые характеристики Прорывных целей (отличие от текущих целей)


12

№ п/п


3 Эффективное ценообразование



13

ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ ПО

ПРЯМЫМ,

А НЕ ПО ПОЛНЫМ

ИЗДЕРЖКАМ!



14

№ п/п


4 Эффективный брендинг




Распределение населения Украины по психотипам – исследования EMAS* (%)

1 тип; 11.3

2 тип; 12.8

3 тип; 8.4

4 тип; 6.6

5 тип; 4.2

6 тип; 9.5

7 тип; 26.2

8 тип; 14,8

9 тип; 6.2

1. Реформатор2. Помощник3. Стремящийся к успеху4. Индивидуалист5. Мыслитель6. Лоялист7. Энтузиаст8. Конфронтатор9. Миротворец

* Требуется уточнение для каждого региона


17Источник: В.Тамберг, А.Бадьин

Базовые мотивы поведения человека (один из вариантов)


18

№ п/п


5

Грамотная товарная политика: создание отличных от конкурентов центров прибыли. управление каннибализацией товарных линеек.



19

Пример ABC-анализа


ABCпо выручке

ABCпо прибыли

A C

B A

C B

B A

A B

B C

Расчёт вкладав прибыль

1

5

3

4

3,5

1,2

17,7

Продукт 1

Продукт 2

Продукт 3

Продукт 4

Продукт 5

Продукт 6


21

ПРОДУКТ: АНАЛИЗ ПРОДАЖ


22

№ п/п


6Многовекторная и многовариантная стратегия



Старый рынок Новый рынок

Старый товар Совершенствование деятельности

Стратегия развития рынка

Новый товар Товарная экспансия Диверсификация

Матрица Ансоффа – Стратегия развития бизнеса

Я УВЕРЕН,ЧТО ЭТО

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ОШИБКА!


24

№ п/п


7 Эффективный менеджмент



Cистема менеджмента Hoshin Kanri (MBO)

• Цели высшего менеджмента• Стратегии по их достижению

• Цели среднего менеджмента• Стратегии по их достижению

• Цели линейного менеджмента

• Стратегии по их достижению

Старшийменеджмент

Среднийменеджмент

Линейныйменеджмент

Цели среднего менеджмента вытекают из стратегий высшего менеджмента, цели линейного менеджмента вытекают из стратегий среднего менеджмента.

Каскадирование в системе Hoshin должно проходить не более, чем на 4 уровня!


Подготовлен(Ф.И.О.):Коляда А.А.

Дата:

01.04.2011

Подразделение/Департамент:

Корпорация 'Я'

Описание начальной и желаемой ситуации:Начальная ситуация: Стал простывать, общее самочувствие какое-то не такое, бессонница.Желаемая ситуация: Не простываю, чувствую себя хорошо, сплю как младенец!

Цели S.M.A.R.T. (2 - 4): №

Стратегии по достижению каждой цели и ответственное лицо:

Показатели измерения прогресса в достижении цели (KPI):

Каждое утро зарядка, мин. 30 минут.

1. Стратегия: Где бы ни был, утром, через 5 минут после сна включаю музыкальный канал и делаю зарядку: верхний плечевой пояс, поясница, ноги. Прорабатываю суставы. Отжимаюсь и приседаю.Ответственный: Я.

1. Регулярно, каждое утро.2. Приседаем – 20 раз.3. Отжимаемся – 40 раз.4. Разминаем суставы – все.5. Минимальная длительность – 30 мин.

Плавать в бассейне, мин. 1 раз в неделю по 60 минут.

2. Стратегия: Когда дома, вне зависимости от загрузки, каждую неделю посещаю бассейн. Не ленюсь, плаваю не менее 60 минут. При выборе между работой и бассейном выбираю бассейн!Ответственный: Я.

1. Когда дома – Регулярно – каждую неделю.2. Не менее 1 раза в неделю.3. Длительность сеанса – не менее 60 минут.4. Перерыв между заплывами – не более 1 минуты.

Обедать каждый день.

3. Стратегия: Когда дома, регулярно обедаю, не пропуская. Когда не дома – обедаю в ресторане. Выбирая между работой и обедом выбираю обед!Ответственный: Жена.

1. Каждый день.2. Блюда: первое, второе и компот!


Цели среднего менеджмента обеспечивают выполнение стратегий высшего менеджмента, цели линейного менеджмента обеспечивают выполнение стратегий среднего менеджмента. Подготовлен(Ф.И.О.):Коляда О.В.

Дата:

02.04.2011

Подразделение/Департамент:

Жена Корпорации 'Я'(Ольга Коляда)

Описание начальной и желаемой ситуации:Начальная ситуация: Стал простывать, общее самочувствие какое-то не такое, бессонница – одна из причин: НЕ ОБЕДАЕТ!.Желаемая ситуация: Не простывает, чувствует себя хорошо, спит как младенец! – ДОЛЖЕН РЕГУЛЯНО ОБЕДАТЬ!

Цели S.M.A.R.T. (2 - 4): №

Стратегии по достижению каждой цели и ответственное лицо:

Показатели измерения прогресса в достижении цели (KPI):

Когда дома – каждый день приезжает домой и кушает домашнюю еду

1.Стратегия: За 40 минут до начала обеда звоню мужу и напоминаю о том, что он должен приехать. Если он отказывается – настаиваю. Готовлю вкусный обед!Ответственный: Я

1. Домашняя кухня: первое, второе, третье.2. Начало обеда – 13.00.3. Звонок напоминание – не позднее 40 минут до начала.

Когда не дома – каждый день идёт в ресторан и полноценно обедает

2.

Стратегия: За 40 минут до начала обеда звоню мужу и напоминаю о том, что он должен обязательно пойти в ресторан. Если он отказывается – настаиваю. После окончания времени обеда звоню и проверяю пообедал ли он.Ответственный: Я

1. Обед в приличном ресторане.2. Начало обеда – 13.003. Звонок напоминание – не позднее 40 минут до начала.4. Контрольный звонок – 14.00.


28

3-й набор на Маркетинговые программы EMAS Business School на Украине:

• Executive Marketing: East Europe Mode (для руководителей предприятий, маркетинговых и коммерческих служб)

• Маркетинг-профессионал(для специалистов отделов маркетинга)

• Брендинг. Современные технологии(для бренд-менеджеров)

• Инструменты аналитического маркетинга(для маркетологов-аналитиков)


СПАСИБО ЗА ВАШЕВНИМАНИЕ!!!

www.emasukraine.com.ua

Тел.: /+ 380 44/ 383 32 72, 383 23 69, 361 83 40Моб.: /+ 380 94/ 928 02 72, 927 93 69, 926 53 40

[email protected]

http://www.emasukraine.com.ua/

mailto:[email protected]

Technology

Убить креатив или чем должен заниматься маркетолог