Embed Size (px)
DESCRIPTION
Анна Обухова, Luxoft (Санкт-Петербург) Скрам Мастер – технологии влияния Кто такой Скрам мастер? Powerless Leader, фасилитатор, коуч, знаток процесса, я видела такие определения как ментор, помощник? Я могу согласиться с этими определениями, но в то же время я постоянно сталкиваюсь с тем, что эти определения не дают четкого понимания «а что же нам делать чтобы получить от команды или процесса нужный результат». У Скрам мастера нет пряника или кнута, нет должностной инструкции, дающей право приказывать. У него есть... влияние... таким образом получается что Скрам Мастер – это агент влияния. Уже проще, потому что влияние – это набор технологий влияния. Если знать какие технологии влияния используются в Agile процессе, какие результаты мы ожидаем и как их можно изменить или закрепить успех. В этом докладе я разберу из каких технологий влияния состоят действия скрам мастера, приведу примеры на что направлены фасилитирующие техники и упражнения, которые рекомендуются коллегами и в литературе. Страх, смех, круговая порука, ответные жесты, желание успеха, формулирование результата и форма подачи информации, это все те составные части из которых состоит воздействие на других людей. Скрам Мастер должен четко в этом разбираться, чтобы иметь возможность принести пользу команде и проекту. Это не манипуляция, это влияние и чем лучше вы умеете влиять, тем успешнее ваш проект и успешнее вы как Скрам Мастер или в любой роли где нужно уметь получать предсказуемый результат от других людей.
Citation preview
SCRUM- мастертехнологии влияния
Обухова Анна
Program manager
Agile Coach
Кто такой SCRUM Мастер?
Из книги Алексея Кривицкого
Первый среди равных
Powerless Leader = Leader2
Зачем нам влияние?
Техника безопасности
У техник влияния нет знака, важно как и для чего вы их применяете
Влияние это не манипуляция
Защита от влияния – осознанность: отслеживание техник, которые могут применяться и к вам
Технологии влияния
Осознаваемые техники
Подсознательные техники
Мартышка сидит на крокодиле
Влияем собой
Ранг
Витальность
Что повышает ваш ранг
Зачем повышать ранг?
Возраст
Авторитет
Знания
Лычки
Удовольствие
Смелость
Что влияет на витальность?
Энергия
Усталость
Возможность концентрации
Восприятие времени
Как влияние работает в SCRUM
Привычное и новое
Принцип социального доказательства
Градуированное согласие
Вовлеченность
Слабое звено
Работа с пространством
Фиксация договоренностей
Принцип последовательности
Потеря vs приобретение
Смех
Информация
Привычное и новоеКак это работает
Где это используется в SCRUM
Социальное доказательство
Как это работает
Где это используется в SCRUM
Градуированное согласиеКак это работает
Где это используется в SCRUM
ВовлеченностьКак это работает
Где это используется в SCRUM
Слабое звеноКак это работает
Где это используется в SCRUM
Работа с пространствомКак это работает
Где это используется в SCRUM
Фиксация договоренностейКак это работает
Где это используется в SCRUM
Принцип последовательности
Как это работает
Где это используется в SCRUM
Потеря vs приобретениеКак это работает
Где это используется в SCRUM
СмехКак это работает
Где это используется в SCRUM
Влияние – это ваша работа
[email protected]@mail.ruLinkedIn: Anna Obukhova
