Embed Size (px)
Citation preview
СИСТЕМА АНАЛИТИКИ
ИЗ ПОДРУЧНЫХ
МАТЕРИАЛОВАртем Киселев, TimePad
ЧТО ТАКОЕ TIMEPAD
Билетная система
> 3М билетов, миллион за последний год
> 30к пользователей-организаторов
10к мероприятий в месяц
О ЧЕМ Я НЕ
РАССКАЖУ
• Почему аналитика это важно? (потому что без нее
шанс загнуться чуть больше 100%)
• Как подключить Яндекс.Метрику? (вставить 5 строчек
кода на все страницы сайта)
• Как анализировать мой интернет-магазин? (подключить Google Analytics. Fin)
О ЧЕМ Я РАССКАЖУ
ЭТАП 1
ЭТАП 2
ЭТАП 3
ЭТАП 1Ура, новый проект!
Особенности этапа
• Есть прототип
• Есть первые пользователи
• Включена базовая аналитика (GA, Метрика,
Flurry, etc.)
• Хочется чего-то большего…
STOP!
СНАЧАЛА - ПОНЯТЬ ЧТО ИМЕННО
НУЖНО
Инструменты
• Excel, Google Docs
• Данные прямо под ногами - БД, логи
• Прямые запросы к БД с копированием в Excel
• GA, Метрика, Вебвизор
Хозяйке на заметку
• Чем проще - тем лучше
• Разобраться в том, что важно, а что - нет
• Сохранять запросы и методы получения данных
• Сконцентрироваться на 2-5 основных метриках,
остальное все равно не нужно
Как у нас
• Файлик с SQL запросами
• Выгрузки вручную в Excel и CSV
• Хранение и обмен через почту =)
ЭТАП 2Совместное использование
Особенности этапа
• Данные нужны не только разработчикам, но и
другим людям в компании
• Отчеты и метрики постепенно накапливаются, их
нужно систематизировать и автоматизировать
Хозяйке на заметку
• Пришло время рефакторинга!
• Абстрагировать код аналитики, стараться не
допускать дублирования
• Вести документ с методикой подсчета данных
• Использовать внешние сервисы для чуть более
сложной аналитики
Инструменты
• Excel, Google Docs
• Rake, CLI, велосипеды
• Интеграция с Google Docs
• Модуль e-commerce в Google Analytics
• KISSmetrics, когорты
Как у нас
• Генератор отчетов (TPTask) - возможность
выгрузки с сайта, из командной строки, из кода
• Метрики и интеграция с Google Spreadsheets
• Автоматическая генерация статистики по
когортам
ЭТАП 3Интеграция и аггрегация
Особенности этапа
• Подключение сторонних систем по API
• DTS
• Отдельные люди, которые этим занимаются
Инструменты
• OLAP кубы, хранилища данных, внешние CRM
системы со своими модулями аналитики
• Отчеты, дашборды
• Excel
Как у нас
• Система синхронизации с внешними сервисами
• Интеграция с CRM, Helpdesk, Issue Tracking
• Все старые системы продолжают работать
• Рисерч все равно через Excel
Хозяйке на заметку
To be continued…
ВЫВОДЫ
• Excel - наше все
• Большая часть данных - под рукой
• Сначала лучше сделать просто, а сложно всегда
успеется
