Upload
-
View
4.526
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Для внутреннего пользования сотрудников компании Bataline
Citation preview
КРАТКОЕ РУКОВОДСТВО КЛИЕНТА BATALINE ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ BASECAMP
Мы постоянно совершенствуем внутреннюю систему управления проектами в целях повышения качества обслуживания наших клиентов.
Совершенно очевидно, что существующая практика устных телефонных переговоров, электронная переписка, дифференцированные каналы связи неминуемо приводят к потерям информации и, как следствие, ошибкам.
Просим вас потратить две минуты на знакомство с системой управления проектами Basecamp. Платформой, которая успешно используется Bataline с 2009 года, и позволяет совместно эффективно работать над нашими общими целями и задачами.
Потратив всего две минуты на ознакомление с руководством вы сможете:
1. Обсуждать задачи по проекту со всеми задейстованными специалистами
2. Получать и хранить все отчеты по вашему проекту в одном месте 3. Согласовывать любые изменения задач по проекту 4. Совместно с нами планировать основные этапы работы по пректу и
иметь Календарь работ перед глазами 5. Отправлять личные и коллективные сообщения всем вовлеченным в
проект сотрудникам 6. Отслеживать своевременность реализации тех или иных задач по
проекту
1. РЕГИСТРАЦИЯ шаг первый
Сразу же, как только мы создали для вас специальную учетную запись — к вам на почту отправляется уведомление, которое содержит ссылку для подтверждения регистрации и выглядит следующим образом:
Теперь, для потверждения регистрации вам небходимо перейти по ссылке.
2. РЕГИСТРАЦИЯ шаг второй
Для завершения регистрации, пожалуйста, заполните ваш профиль. 1
Пожалуйста, запомните ваш логин и пароль. В дальнейшем вы будете с их помощью заходить в систему.
После заполнения всех полей — кликните мышкой по зеленой кнопке внизу. На этом регистрация завершена.
1 Обратите внимание на то, что в дальнейшем язык общения системы управления проектами с вами можно будет сменить в разделе настройки.
3. Работа с системой. Авторизация.
Для того, чтобы начать работать с системой вам необходимо перейти по адресу ниже (пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой — кликнув на нее).
https://bataline.basecamphq.com
После чего, введите ваш логин и павроль для авторизации
4. Работа с системой. Изменение языка интерфейса.
Ура! Вы наконец в системе. Если вас не устраивает английский язык, как язык интерфейса в системе — вы можете легко сменить его на русский.
Для этого:
1. В правом верхнем меню кликните по ссылке My Info
2. После чего кликните по ссылке Edit Your Personal Information
3. Теперь, все что вам осталось сделать — выбрать русский язык как основной (как показано на рисунке) и нажать на кнопку «Save Changes». Ура! Теперь система общается с вами на русском языке!
5. Работа с системой. Обзор новостей.
Итак, вы в системе и находитесь на главной странице вашего проекта. Пожалуйста, обратите внимание на разные блоки информации.
Слева вы видите всю активность по вашему проекту за последнее время. Кто и что делал, во сколько и когда.
Справа — информация о всех специалистах компании, участвующих в работе по вашему проекту.
ОБратите внимание на вкладки сверху. Это основной инструмент нашей совместной работы.
6. Работа с системой. Сообщения по проекту.
Для того, чтобы отправить группе или кокнретному исполнителю сообщение, документ, изображение и т.д. вам необходимо как показано на рисунке кликнуть мышкой на вкладке «Сообщения» и специальной кнопке «Опубликовать новое сообщение»
Теперь вам остается написать само сообщение, прикрепить к нему любые файлы и выбрать одного или нескольких получателей. Которые смогут ответить вам в процессе работы. Теперь уж точно ничего не потеряется!
7. Работа с системой. Задачи по проекту.
Да, друзья. Иногда так случается, что не только клиент ставит нам конкретные задачи по проекту (напрмер: сформировать отчет, выставить счет), но и мы клиенту. Например: прислать необходимую информацию, ответить на важный вопрос и т.д.
Именно для этих целей и существует раздел «Задачи»
Для того, чтобы добавить новую задачу, пожалуйста, выберите необходимую категорию задач (список справа) и нажмите на ссылке «Новая задача».
Теперь опишите суть задачи и выберите конкретного исполнителя и дату, до которой необходимо успеть ее выполнить. Сразу же после этого он получит специальное уведомление и приступит к выполнению работы над задачей.
7. Работа с системой. Календарь.
Пожалуй, один из самых важных разделов работы над вашим проектом. Именно здесь, на календаре можно увидеть не просто задачи, но цели. Т.е. все то, к чему мы должны прийти или сделать в обозримом будущем. Как правило, мы обсуждаем контрольные точки с клиентом и добавляем их в календарь самостоятельно. А вы можете а) отслеживать все этапы б) комментировать контрольные точки в) в случае просрочек2 задавать нам серьезные вопросы ; )
Для того, чтобы добавить ваш комментарий к событию или контрольной точке — кликните мышкой на конкретное событие и в открывшемся окошке нажмите, как показано, на иконку диалога. Ура! Теперь мы знаем ваше мнение!
2 просроченные контрольные точки, не отмеченные как «выполненные» подсвечиваются красным