Опыт использования оборудования Cisco в дата-центре «Инфосистемы Джет»

Опыт использования оборудования Cisco в дата-центре «Инфосистемы Джет»

Алексей Учамприн, заместитель директора Сервисного центра

по качеству услуг, компания «Инфосистемы Джет»

© 2015 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

О чем пойдет речь

© 2015 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 2

1.  Виртуальный ЦОД в бизнесе системного интегратора Ø  Предпосылки создания, что это такое и зачем

2.  Интегратор + сервис-провайдер: когда 2в1 лучше Ø  Все компетенции интегратора в комплекте

3.  Cisco в ВЦОДе: о технологиях вендора в практической плоскости Ø  Почему Cisco? Чем хороши решения вендора для подобных задач?

4.  Примеры реальных проектов

23.11.15

«Инфосистемы Джет»: лидер ИТ-рынка в России и СНГ компания образована в 1991 г.


Ø  Опыт реализации крупных проектов, в том числе федерального масштаба

Ø  Крупнейший Сервисный центр по решениям корпоративного класса (с 1993 г.)

Ø  Высококвалифицированный персонал (>1500 сотрудников)

Ø  Отраслевые решения и собственная линейка продуктов

Ø  Обширная база знаний

Ø  Виртуальный ЦОД для корпоративных заказчиков

Ø  Развитая региональная сеть:

•  10 офисов в России и странах СНГ;

•  проекты в других городах и странах.

Ø  Необходимые лицензии и сертификаты, в том числе ISO 9001:2008 23.11.15

1. Виртуальный ЦОД в бизнесе системного интегратора

23.11.15 © 2015 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 4

Техническая поддержка

Аутсорсинг ВЦОД

Эксплуатация бизнес-приложений: задачи


Управление инфраструктурой, ОС

и СУБД

Управление производительностью инфраструктуры и

СУБД

Поддержка пользователей (Help Desk, Service Desk)

Управление информационной безопасностью

Обеспечение выполнения

требований к ИСПДн

Эксплуатация бизнес-

приложений

Управление релизами и тестирование

бизнес-приложений

Управление ландшафтом бизнес-

приложений

Управление производительностью бизнес-приложений

Эксплуатация бизнес-приложений: сервис


Гибкая инфраструктура «по требованию»

Круглосуточная эксплуатация инфраструктуры, ОС и СУБД квалифицированным персоналом Полный цикл управления релизами, профессиональное тестирование бизнес-приложений Разработка бизнес-приложений, экспертный консалтинг

Эксплуатация бизнес-приложений, первая и вторая линии поддержки пользователей

Управление информационной безопасностью

ВЦОД «Инфосистемы

Джет»

2. Интегратор + сервис-провайдер: когда 2в1 лучше


ИНТЕГРАТОР

СЕРВИС - ПРОВАЙДЕР

Инфраструктурные сервисы


Выделенная служба эксплуатации

Совершенное инженерное обеспечение

Круглосуточная доступность всех компетенций

Индивидуальный подход к заказчику

Кропотливое управление мощностями

Отличное технологическое

решение

•  Гарантированные показатели доступности и производительности (SLA) •  Минимальное время развертывания / изменения (дни) •  Оптимальные затраты (платите за то, что получили)

Управление релизами, тестирование


•  Гарантированное качество доработок бизнес-приложений (SLA) •  Бесстрессовое внедрение изменений •  Проактивная реакция на требования бизнеса

Управление требованиями и ожиданиями

Планирование изменений

Разработка тест-кейсов и сценариев

Тестирование (нагрузочное, Smoke, e2e…)

Управление средами

Управление подрядчиком

(разработчиком)

Разработка, экспертный консалтинг


•  Гарантированное качество разработанного бизнес-приложения (SLA) •  Независимый экспертный анализ проектов разработки и внедрения •  Trusted advising service

Анализ потребностей

Экспертное сопровождение проектов заказчика

Разработка прикладного программного обеспечения

Миграция и трансформация

бизнес-приложений

Интеграционные проекты

Поддержка бизнес-приложений


•  Гарантированное качество обслуживания (SLA) •  Бесшовная интеграция в процессы заказчика •  Оптимальные затраты (платите за то, что получили)

Управление базами знаний

Квалифицированный персонал

Доступность любых компетенций

Отлаженные процессы поддержки

Автоматизация процессов поддержки

Интеграция в процессы заказчика

Сервисы обеспечения ИБ


•  Гарантированное качество обслуживания (SLA) •  Минимизация последствий от реализации рисков ИБ •  Оптимальные затраты (платите за то, что получили)

Соблюдение требований регулятора

Защищенный доступ к инфраструктуре

ВЦОД

Управление инцидентами ИБ Безопасность

платформ e-commerce

«Стандартные» сервисы

3. Cisco в ВЦОДе: о технологиях вендора в практической плоскости


Марштутизаторы и коммутаторы Межсетевые экраны

Серверы UCS

Cisco в ВЦОД. Почему? Зачем?


1.  Что из продуктов Cisco? Ø  Маршрутизаторы и коммутаторы Ø  Межсетевые экраны Ø  Серверы

2.  Почему Cisco ? Ø  Широкий спектр продуктов Ø  VRF на коммутаторах ЦОД и маршрутизаторах Ø  Security Contexts на межсетевых экранах

3.  В чем фишка ? Ø  Элементы одного вендора прекрасно взаимодействуют между собой Ø  Минимум аппаратных проблем и удобство управления – проверено службой

эксплуатации крупнейшего Сервисного центра!

4. Примеры реальных проектов


Ø SAP ERP + SAP BI

Ø  Hybris Software

Ø  Oracle ATG

Ø  QlikView

Эксплуатация бизнес-приложений. Пример 1


Заказчик: >300 магазинов, склад, back-office Ландшафт: продуктивная среда, среды разработки и тестирования

Инфраструктура: 67 серверов, SAP HANA Applience Круглосуточная эксплуатация: 24х7х365 (магазины, склады, back-office)

Заказчик получает: гарантировано доступную платформу SAP, услуги администрирования SAP Basis

SLA : доступность платформы (недоступность не более 2 часов в месяц) SLA : параметры обслуживания (время реакции 15 минут) Особенности: быстрое изменение требований к мощности инфраструктуры. Потребность заказчика в широком спектре компетенций

Обеспечение безопасного доступа к бизнес-приложению из точек присутствия заказчика

SAP running service



Заказчик: >300 магазинов, склад, back-office Ландшафт: 5 тыс. уникальных сессий в сутки; 30 тыс. – на пике

Инфраструктура: 30 серверов. Продуктив, тест, разработка Круглосуточная эксплуатация: 24х7х365

Заказчик получает: гарантировано доступную платформу Hybris, услуги администрирования Hybris App Layer, экспертный консалтинг по внедрению

SLA : доступность платформы (недоступность не более 2 часов в месяц) SLA : параметры обслуживания (время реакции 15 минут)

Особенности: быстрое развертывание; потребность заказчика в широком спектре компетенций; потребность в экспертном консалтинге

Управление ИБ: WAF- и DDOS-protection как сервис

Hybris running service



Заказчик: около 400 магазинов, склад, back-office Ландшафт: 50 тыс. уникальных сессий в сутки; 129 тыс. – на пике

Инфраструктура: 53 сервера. Продуктив, тест, разработка Круглосуточная эксплуатация: 24х7х365

Заказчик получает: гарантировано работающий web-магазин, услуги второй линии поддержки, услуги тестирования и установки релизов

SLA : восстановление функционала – от 0.5 до 4 часов SLA : тестирование – количество пропущенных critical-дефектов не более 1

Особенности: быстрое развертывание; потребность заказчика в широком спектре компетенций; интеграция процессов поддержки

Управление ИБ: WAF- и DDOS-protection как сервис

|atg.

ATG running service



Заказчик: >300 магазинов, склад, back-office Ландшафт: продуктивная среда; отчетность для категорийного менеджмента

Инфраструктура: кластер из 13 серверов Круглосуточная эксплуатация: 24х7х365, доработка и интеграция

Заказчик получает: гарантировано доступную платформу QV, услуги по разработке аналитических отчетов

SLA : доступность платформы – недоступность не более 2 часов в месяц SLA : параметры обслуживания – время реакции 15 минут

Особенности: изменение требований к производительности во время проекта; уникальное кластерное решение; миграция с Oracle DWH (с трансформацией)

Обеспечение безопасного доступа к бизнес-приложению из точек присутствия заказчика

QlikView running service

23.11.15

CiscoRu Cisco CiscoRussia

Ждем ваших сообщений с хештегом #CiscoConnectRu

CiscoRu © 2015 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

Алексей Учамприн, заместитель директора Сервисного центра

по качеству услуг, компания «Инфосистемы Джет»

[email protected]

Technology

Опыт использования оборудования Cisco в дата-центре «Инфосистемы Джет»