Инструменты виртуальных команд. Lync 2010

Опыт внедрения в «Ти Ай Системс»

Ти Ай Системс – многопрофильная IT компания, работающая более 10 лет на российском рынке и известная за его пределами.

Основными направлениями деятельности компании являются:

• Разработка заказного ПО: проектирование, создание, внедрение и сопровождение информационных систем любой сложности;

• Системная интеграция: разработка комплексных решений по автоматизации бизнес процессов компаний и госструктур различного уровня.

Ти Ай Системс – это команда высококвалифицированных профессионалов, имеющих большой опыт работы в области информационных технологий. Компания имеет филиал в Уфе, а общая численность сотрудников составляет 70 человек.

Отличительной спецификой Ти Ай Системс является проектный характер работы компании, что позволяет собирать группу специалистов индивидуально под каждый проект.

О компании

Информационный разрыв между ГО и филиалом

Необходимость более гибкого формирования проектных команд

Недостаток в переговорных для проведения совещаний

Множество отдельных средств коммуникаций: телефония

(стационарная и мобильная), e-mail, ICQ и т.п.

Несколько адресных книг, несколько логинов, …

Как возник вопрос о внедрении Объединенных Коммуникаций?

Схема инфраструктуры Lync 2010 в компании «Ти Ай Системс»

Текстовый Обмен

сообщениями

и обмен сообщения

ми

Аудио-видео

Ауд

ио-

ви

део

И о

бм

ен

со

общ

ен

иям

и

Обобщенная схема внедренных ОК

Программа адаптации “Quick Click”:

План обучения

Инструкции и рекомендации;

Обучающие видеоролики;

Обучающие веб-конференции с использованием уже новых инструментов

Lync;

Лабораторные работы с последующей сдачей тестов;

Внедрение ИТ-решения – это внедрение организационных изменений

Процесс внедрения – проект Quick Click

Изменения в повседневной работе

Отказ от традиционной телефонии

Виртуальные совещания на всех уровнях

Доступность всех сотрудников друг для друга для живого общения

Коллективное обсуждение документовВзаимное консультирование

Полная вовлеченность в работу для сотрудников, находящихся вне офиса

Аудио- и видео- конференции с партнерами и клиентами

Внутреннее обучение: трансляция и запись

Демонстрация возможностей

Главный эффект – повышение производительности труда:

Формирование смешанных проектных команд

Полное вовлечение филиала во все процессы компании

Финансовый итог за 2 года:

• Рост численности сотрудников на проектах – 10%

• Рост выручки от проектной деятельности – 40%

Сокращение расходов на командировки и междугороднюю связь:

Экономия – 300 тыс. руб. в год

Бизнес результаты

Преимущества перехода с OCS 2007 R2 на Lync 2010

Более удобный интерфейс пользователя

Широкий выбор совместимого аппаратного обеспечения

Преимущества в эксплуатации:

Высвободили 1 аппаратный сервер

Упростилось управление инфраструктурой (настройка с помощью одной

панели управления, PowerShell, улучшение мониторинга)

Новый консолидированный клиент упростил обслуживание и

обновление ПО на рабочих станциях, а также обучение сотрудников

Контроль качества звонков между филиалом и головным офисом

Продолжение звонков даже при отказе сервера

Единое инфо-коммуникационное пространство Ти Ай Системс

Пожар в филиале в г. Уфа

Хотите внедрить Lync 2010 в своей организации?

Выберите следующий шаг:

Индивидуальная демонстрация решения в нашем офисе

Экспресс-аудит готовности ИТ-инфраструктуры к внедрению Lync

Расчет стоимости решения

StartService

Спасибо за внимание!

Ти Ай СистемсГенеральный директорФокин Денис Викторович

+ 7 (495) 276 15 30, fokin@ti-systems.ru