29

가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

Embed Size (px)

DESCRIPTION

에누리닷컴에 재직중일 때 2006년 사용자경험 컨퍼런스에 다녀와서 사내교육용으로 PT한 내용입니다. 가격비교사이트와 사용자경험에 대한 내용으로 PT하였습니다. 2006년의 내용인데 3년이 지난 지금도 변하지 않는 진리처럼 다가옵니다. 비단 가격비교 사이트에만 적용되는 내용은 아닌 듯 합니다.

Citation preview

Page 1: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기
Page 2: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

USER EXPERIENCE DESIGN WORKSHOP

Web Structure Designer / KIM, [email protected]

Page 3: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

목차

01. The User Experience Design사용자경험 디자인에 대한 이해

02. The User Class피드백 성향에 따른 사용자 구분사용성에 따른 사용자 구분

03. The Experience Class일반적인 이야기WEB 2.0 이 주는 경험

04. How to do?Put away the abacus

Page 4: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

01. The User Experience Design사용자경험 디자인에 대한 이해

User Experience is a term used to describe

the overall experienceand satisfaction

a user has when using a product or system.

from wikipedia

Page 5: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

01. The User Experience Design사용자경험 디자인에 대한 이해

User Experience

GRAPHICS

INFORMATION INTERACTION

Page 6: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

02. The User Class피드백 성향에 따른 사용자 구분

스타캐쉬카우

문제아 개

영향력 낮음

부정적

영향력 좋음

긍정적

[ 보스톤컨설팅그룹의 BCG 매트릭스 응용 ]

Page 7: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

02. The User Class피드백 성향에 따른 사용자 구분

스타

가격비교사이트의캐쉬카우

문제아 개

영향력 낮음

부정적

영향력 좋음

긍정적

Page 8: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

02. The User Class사용성에 따른 사용자 구분

Are you convenient or inconvenient ?

Page 9: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

02. The User Class사용성에 따른 사용자 구분

Are you convenient or inconvenient ?

Page 10: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

02. The User Class사용성에 따른 사용자 구분

Are you convenient or inconvenient ?

Page 11: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

02. The User Class사용성에 따른 사용자 구분

Userbility VS Usualbility 쉬워서 쉬운 것이 아니라 익숙해서 쉬운 것이다 .

처음 접속한 사용자 중심으로 아니면 , 기존 사용자 중심으로 ?

우리 사이트는 분류가 상단에 드랍메뉴로 구성되어 있었는데 , 이번 리뉴얼에는 어떻게 변경해야 할까요 ?

다른 사이트는 로그인창이 왼쪽 상단에 있는데 ,

우리 사이트만 오른쪽 상단에 있는데 이상하지 않나요 ?

검색창은 보통 중앙에 있는 것이 맞지 않나요 ?

Page 12: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

02. The User Class사용성에 따른 사용자 구분

Userbility VS Usualbility

Page 13: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

02. The User Class사용성에 따른 사용자 구분

Userbility VS Usualbility

Page 14: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

03. The Experience Class일반적인 이야기

PORTAL SITE

Page 15: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

03. The Experience Class일반적인 이야기

SHOPPING MALL

Page 16: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

03. The Experience Class일반적인 이야기

MINI HOMEPAGE

Page 17: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

03. The Experience Class일반적인 이야기

Blog

Page 18: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

03. The Experience ClassWEB 2.0 이 주는 경험

Site Objectives

Page 19: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

03. The Experience ClassWEB 2.0 이 주는 경험

Site Objectives

Naver Say: Stay here!Google Say: Go away!

Page 20: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

03. The Experience ClassWEB 2.0 이 주는 경험

Site Objectives

eNuri Say: Buy it ASAP!

Page 21: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

03. The Experience ClassWEB 2.0 이 주는 경험

Classification

2002 년 월드컵 스페인 8 강전 때

광화문에서 여친에게 사랑을 고백한 내용

Page 22: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

03. The Experience ClassWEB 2.0 이 주는 경험

?

Classification

Page 23: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

03. The Experience ClassWEB 2.0 이 주는 경험

2002 년 월드컵스페인 8 강전

광화문여친사랑고백

Classification

Page 24: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

03. The Experience ClassWEB 2.0 이 주는 경험

Web 2.0?

web2.0 의 10 가지 기술들

1. 웹 표준 (XHTML/CSS) 2. 브라우저 지원 (Firefox.Safari) 3. 유니코드 (UTF-8) 4. 논리 주소체계 (Logical URL) 5. 컨텐츠 신디케이션 (RSS/Atom,RDF) 6. 오픈 API (REST,SOAP,Web Service) 7. 집단지성 (Folksonomy, Tag) 8. 가벼운 서비스 프레임웍 (Python, Ruby on Rails) 9. 풍부한 사용자 경험 (Ajax, Flex) 10. 확장기능 (Firefox Extentions, Widget)

[ 출 처 : 윤석찬 @Web2.0 Conference, 2006.3]

Page 25: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

03. The Experience ClassWEB 2.0 이 주는 경험

Web 3.0?냉장고의 인공지능 컴퓨터가

매일매일 그 날의 날씨에 맞추어서 먹기 좋은 음식을 추천해주고

음식이 떨어지면 자동으로 쇼핑몰에주문해주는 세상

이번 여름휴가인 8 월 중순에 와이프와 7 살 난 딸아이와 함께 유럽으로 여행을 가려고 하는데 , 선선하고 , 깨끗한 나라로 어디를

선택하면 좋을까요 ?

Page 26: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

04. How to do?Put away the abacus

드라마 영웅시대의 박대철의 명대사

“ 주판을 엎자”

Page 27: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

04. How to do?Put away the abacus

드라마 영웅시대의 박대철의 명대사

“ 주판을 엎자”목적이 뭔지 잊었는가 ?

그 목적을 “선택”하여 “ 집중”해라

Page 28: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

Q&A

[email protected]

Page 29: 가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기

01. The User Experience Design

THANKYOU