Embed Size (px)
DESCRIPTION
Elvis Tilgari ja Kaupo Grünbergi presentatsioon Eesti Kaubandus-Tööstuskoja visioniseminaril "Tehnoloogia areng ja tuleviku töökoht"
Citation preview
IT- juhtimise tulevik, riskide ja kulude haldus Elvis Tilgar- IT teenuste juht
Kaupo Grünberg- infrastruktuurilahenduste müügijuht
Mõningaid põhiprobleeme
Copyright 2012 FUJITSU 2
Suur valik ebaühtlase
konfiguratsiooniga seadmeid eri
tootjatelt
Ei jätku aega koolitusteks
Eri osakondadel omad tugikanalid
Ebapiisav taustainfo IT-alaste otsuste
vastuvõtmiseks
IT-süsteeme puudutav
dokumentatsioon puudulik
Kust saada juurde
lisatööjõudu?
Mitmeid tarnijaid ja
tugilepinguid
Teenuste halduse protsess
Puuduvad standardid
Eelarvest kõigeks ei
piisa
Vajadus vähendada
TCO’d
Fikseeritud kulud
IT-süsteemide töö sõltub kohalikest
virtuoosidest
Teenuse kvaliteet ei vasta
nõudmistele Puuduvad seadme ja
litsentsiregister
IT argipäev
Infotehnoloogia ja selle poolt antavate võimaluste areng on olnud kiirem, kui arvutikasutajate ja otsustajate valmisolek neid
kasutusse võtta.
Suurim osa ettevõtete IT-kuludest ja ressurssidest on suunatud IT baasinfrastruktuuri, mis ei anna konkurentsieelist.
IT kogukulud ei ole juhatusele teada ja need ei skaleeru vastavalt turumuudatustega.
Copyright 2012 FUJITSU 3
Kus on juhtkonna fookus?
Juhtkonna oluliste otsuste hulka kuuluvad:
Strateegilised suunised
Investeeringud tootmisse
Ettevõtte laienemine
……
Siirdumine virtuaalkeskkonda või Windows 7
kasutuselevõtt ja 64-bitisele keskkonnale üleminek
Copyright 2012 FUJITSU 4
• tehnoloogia poolt pakutavate võimaluste äratundmine
• eri kompetentside ühendamine
• äritegevuse kontseptsiooni arendamine
• kogukulude haldus (TCO)
• ühekaupa ostmine/ masstaabiefekt
• tegelikul kasutusel põhinev kulu
• Protsesside efektiivsus
• Mastaabiefekt- ressursi planeerimine
IT ja selle eri tasanditel saavutatavad kasud
Standardrakendused
Uued tehnoloogiad
ja innovatsioon
Infrastruktuur
Copyright 2012 FUJITSU 5
Kuidas ressursse jagada?
Efektiivsed protsessid
= ettevõtte konkurentsieelis
Haldusega seotud protsessid
= ei anna konkurentsieelist
nö. võimaldajad ehk
Infrastruktuur
= ei anna konkurentsieelist
teenuseprotsess
Logistika
jne
Raamatupidam
Palga maksmine
jne
Tuvasta konkurentsieelised
ja panusta nendesse.
Mõtle täpselt läbi võimalikud
ise läbiviidavad projektid
Ära panusta siia liiga palju
aega
Paratamatuks arenguks on
”anonüümne süsteemide
opereerimine”
=> Osta teenusena sisse
Internetiühendus
Isiklikud töövahendid
Copyright 2012 FUJITSU 6
Mis on IT- taristu?
• Kliendil või kasutajal ei ole vaja teha
märkimisväärseid investeeringuid
• Tegelikule ressursi kasutamisele
vastav kulu
• Kasutamine märkamatu,
loomulik ja paindlik
- Telefon
- Elekter
- Vesi
- Küte
Copyright 2012 FUJITSU 7
IT-infrastruktuuri trende
Üha sagedamine hangitakse baasinfotehnoloogiat
teenusena oma alal kogenud teenuseoperaatorilt
Usaldusväärne ja kompetente partner võimaldab
kliendil oma aega ja energiat panustada oma
äritegevuse arendamisse ning
tuumiktehnoloogiatesse
Vastutuse jagamine on osa mõistlikust
äristrateegiast
Copyright 2012 FUJITSU 8
Millistel IT-teemadel võiks juhtkond arutleda
Uued tehnoloogiad, uued lähenemised, uued
ettevõtlusvõimalused
Infotehnoloogia on üks ettevõtte protsesse
toetavatest tähtsatest vahenditest
IT infrastruktuuriga seotud fikseeritud kulud
paindlikuks läbi baasinfrastuktuuri teenuse
sisseostmise
……………..
Copyright 2012 FUJITSU 9
IT-infrastruktuur juhtkonna vaatevinklist
Võimalus keskenduda oma äritegevusele
Eelarvestatavus- fikseeritud kulud paindlikeks
Kindlus IT-ressursside osas
Kuluefektiivsus ja töökindlus
Vähem stressi läbi jätkuva arengu
Rahulolevad töötajad
Copyright 2012 FUJITSU 10
IT riskid ja kulud ettevõttes
Juhtkond ei sekku IT-juhtimisse – otsused delegeeritakse IT-
juhile/spetsialistile
Juhtkonnas puudub sageli ülevaade IT-riskidest
Puudub täielik ülevaade IT-kuludest
Puudub IT arengukava – IT-strateegia
Copyright 2012 FUJITSU 11
IT riskid ja kulud ettevõttes
„Kardetakse“ sekkuda IT-küsimustesse - liiga tehniline
Puudub IT-keskkonna kaardistus - mis on ettevõtte jaoks
tõeliselt tähtis?
Selgelt piiritletud vastutus - kes vastutab mille eest?
Puuduvad taastusplaanid
Juhtimisalane info puudub või on puudulik
Puudub arusaam lõppkasutaja rahulolust
Mis on IT-kulud?
Puudub korporatiivne mälu - kõik munad ühes korvis
Copyright 2012 FUJITSU 12
Copyright 2012 FUJITSU 13
