งานวิ�จั�ยเกี่��ยวิกี่�บ“กี่ารวิ�เคราะห์�และออกี่แบบระบบกี่ารจั�ดกี่ารควิามร��ใน

”องค�กี่รน.ส.เยาวิล�กี่ษณ์� ขวิ�ญชื่"�น KM’5 52935880008

1

ชื่"�อเร"�อง , ผู้��แต่%ง , ปี'• การพั�ฒนาระบบการจั�ดการความร� �สำ�าหร�บงาน

สำารบรรณ สำ�าน�กงานปลั�ดกระทรวงการคลั�งบนเคร�อข่�ายอ นทราเน!ต

• นางสำาวธนาวรรณ ไพัศาลัพัาน ชย'• ป( 2550

2

เห์ต่(ผู้ลที่��เล"อกี่งานวิ�จั�ยชื่�*นน�*• เป)นงานว จั�ยท*+เก*+ยวข่�องก�บสำายงานท*+ปฏิ บ�ต อย��ใน

ป.จัจั/บ�น ประกอบก�บม*ความสำนใจัท*+จัะพั�ฒนาระบบการจั�ดการความร� �สำ�าหร�บงานสำารบรรณ บนเคร�อข่�ายอ นทราเน!ต ไปใช�ในหน�วยงาน

3

วิ�ต่ถุ(ปีระสงค�ของงานวิ�จั�ย1 .เพั�+อว เคราะห'องค'ความร� �ในการจั�ดการงาน

สำารบรรณท�าเป)นฐานข่�อม�ลัความร� �ข่องระบบการจั�ดการความร� �สำ�าหร�บงานสำารบรรณสำ�าน�กงานปลั�ดกระทรวงการคลั�ง

2. เพั�+อสำร�างระบบการจั�ดการความร� �สำ�าหร�บงานสำารบรรณสำ�าน�กงานปลั�ดกระทรวงการคลั�งบนเคร�อข่�ายอ นทราเน!ต

3. เพั�+อประเม นความพั1งพัอใจัในการใช�ระบบการจั�ดการความร� �เก*+ยวก�บงานสำารบรรณ

4

กี่รอบแนวิค�ดและที่ฤษฎี�ที่��เกี่��ยวิข�อง

ที่ฤษฎี�ที่��เกี่��ยวิข�อง1 .ระเบ*ยบสำ�าน�กนายกร�ฐมนตร*ว�าด�วยงาน

สำารบรรณ 2 .ความหมาย ความสำ�าค�ญข่องความร� � แลัะ

กระบวนการจั�ดการความร� �3 .เทคโนโลัย*ก�บการจั�ดการความร� �

5

วิ�ธี�วิ�จั�ยและสถุ�ต่�ที่��น/ามาใชื่�วิ�ธี�วิ�จั�ย• ระบบกี่ารจั�ดกี่ารควิามร��ส/าห์ร�บงานสารบรรณ์บน

เคร"อข%ายอ�นที่ราเน0ต่ • แบบสอบถุามควิามพึ2งพึอใจัของผู้��ใชื่�ระบบ

6

7

วิ�ธี�วิ�จั�ยและสถุ�ต่�ที่��น/ามาใชื่�สถุ�ต่�1 .ค%าเฉล��ย (Mean) เพึ"�อแปีลผู้ลกี่ารที่ดสอบ2. ค%าเบ��ยงเบนมาต่รฐาน (Standard

Deviation) เพึ"�อใชื่�วิ�ดค%ากี่ารกี่ระจัายของข�อม�ล

3. ห์าค%าควิามแต่กี่ต่%างระห์วิ%างควิามพึ2งพึอใจัของผู้��ใชื่�งานที่��วิไปีและเจั�าห์น�าที่��สารบรรณ์ โดยใชื่� t-test

4. ค%าควิามเชื่"�อม��น (Reliability) โดยค/านวิณ์ห์าค%าส�มปีระส�ที่ธี�7 แอลฟา (∞ - Coefficient )จัากี่ส�ต่รของครอนบ�ค (Conbach)

ผู้ลล�พึธี�ของงานวิ�จั�ย• ผลัว เคราะห'องค'ความร� �ในการจั�ดการงานสำารบรรณ ได�

ความร� �ในลั�กษณะความร� �โดยน�ยหร�อนามธรรม (Tacit Knowledge) แลัะความร� �ท*+ช�ดแจั�งหร�อร�ปธรรม

(Explicit Knowledge) จัากเอกสำารหลั�กฐาน การปฏิ บ�ต งานเด มข่องงานสำารบรรณ ซึ่1+งสำมารถ

ว เคราะห'แลัะรวบรวมองค'ความร� �ตามประเภทหน�งสำ�อเข่�าสำ��ฐานข่�อม�ลั ค�อ หน�งสำ�อภายนอก หน�งสำ�อภายใน หน�งสำ�อประท�บตรา หน�งสำ�อสำ�+งการ หน�งสำ�อประชาสำ�มพั�นธ' แลัะ

หน�งสำ�อร�บรอง เป)นจั�านวนรวมท�:งสำ :น 552 ฉบ�บ สำ�วนระบบการจั�ดการความร� �สำ�าหร�บงานสำารบรรณได�พั�ฒนาข่1:นด�วย

โปรแกรมภาษาเอชท*เอ!มแอลั (HTML ) แลัะว ชวลัเบสำ กดอดเน!ต (VB.Net ) บนระบบปฏิ บ�ต การไมโครซึ่อฟท'ว นโดว'

เอ!กซึ่'พั* (Microsoft Window XP ) แลัะระบบการจั�ดการฐานข่อม�ลัไมโครซึ่อฟต' เอสำค วแอลั เซึ่ ร'ฟเวอร' ม*โครงสำร�าง

3 สำ�วน ค�อ 8

9

ผู้ลล�พึธี�ของงานวิ�จั�ย1 .สำ�วนข่องผ��ด�แลัระบบม*หน�าท*+เก*+ยวก�บการจั�ดการโครงสำร�างข่องข่�อม�ลังานสำารบรรณท�:งหมด พัร�อมท�:ง

ก�าหนดสำ ทธ การเผยแพัร�ข่�อม�ลั ม*จั�านวน 9 หน�าจัอ2 .สำ�วนข่องผ��ใช�งานระด�บเจั�าหน�าท*+ ม*หน�าท*+ในการจั�ดเก!บ

แก�ไข่ ปร�บปร/งข่�อม�ลังานสำารบรรณ ม*จั�านวน 8 หน�าจัอ3 .สำ�วนข่องผ��ใช�งานท�+วไปม*หน�าท*+เข่�าไปสำ�บค�นหาข่�อม�ลัการ

จั�าแนกเอกสำารเพั�+อสำ�งไปย�งหน�วยงานต�างๆ ในสำ�งก�ดกระทรวงการคลั�ง ม*จั�านวน 6 หน�าจัอ

ผู้ลล�พึธี�ของงานวิ�จั�ยผลักระเม นความพั1งพัอใจัข่องผ��ใช�งานระบบ

การจั�ดการความร� �สำ�าหร�บงานสำารบรรณ สำ�าน�กงานปลั�ดกระทรวงการคลั�ง พับว�าท�:ง 2 กลั/�มอย��ในระด�บ

ด*แลัะไม�แตกต�างก�น

10

ค/าถุาม1 .ว�ตถ/ประสำงค'ข่องงานว จั�ย ค�ออะไร

2 .ทฤษฎี*ท*+น�ามาใช�ม*อะไรบ�าง

11

ค/าต่อบ1 .ว�ตถ/ประสำงค'ข่องงานว จั�ย ค�อ

– เพั�+อว เคราะห'องค'ความร� �ในการจั�ดการงานสำารบรรณท�าเป)นฐานข่�อม�ลัความร� �ข่องระบบการจั�ดการความร� �สำ�าหร�บงานสำารบรรณ

– เพั�+อสำร�างระบบการจั�ดการความร� �สำ�าหร�บงานสำารบรรณบนเคร�อข่�ายอ นทราเน!ต

– เพั�+อประเม นความพั1งพัอใจัในการใช�ระบบการจั�ดการความร� �เก*+ยวก�บงานสำารบรรณ

12

ค/าต่อบ2 .ทฤษฎี*ท*+น�ามาใช�ม*อะไรบ�าง

– ระเบ*ยบสำ�าน�กนายกร�ฐมนตร*ว�าด�วยงานสำารบรรณ

– ความหมาย ความสำ�าค�ญข่องความร� � แลัะกระบวนการจั�ดการความร� �

– เทคโนโลัย*ก�บการจั�ดการความร� �

13