26 MANDAG 11. APRIL 2016

Krampetrekninger fr

– Egentlig har jeg mest lyst til å snakke om jobben vi gjør internt i selskapet. Canon er ledende i Norge på å skape en salgskultur. Vi vil bli mer kjent for den enn produktene vi selger, sier markedsdirektør Magnus Blegen i Canon.

Canon trenger definitivt gode selgere. I Norge har den japan-ske teknologigiganten inntekter i hovedsak fra to produktgrupper: printere og kameraer.

Det sistnevnte markedet kan man si har kollapset. Siden toppåret 2008 da det ble solgt 625.000 foto- og videoapparater, er salget falt 80 prosent, ifølge tall fra Elektronikk-bransjen.

Printermarkedet har derimot holdt seg overraskende stabilt si-den spådommene om papirets død ble lansert for om lag 30 år siden. Siden 2012 er salget ned 4 prosent målt i antall enheter. Fjoråret var imidlertid et godt året med en enhetsvekst på 5 prosent fra 2014.

– Vi økte salget av multifunk-sjonsprintere med 13 prosent i fjor, fortsetter Blegen.

Til og med kamerasalget var ikke så verst for Canons del. Kun-dene kjøper riktignok færre fotoap-parater, men de velger de dyreste modellene og kjøper mer tilleggs-utstyr som objektiver. Det ga et flatt år fra 2014 – målt i omsetning.

KroneskvisMen om antallet skrivere økte, ble lønnsomheten påvirket av fallende kronekurs gjennom fjoråret.

– 2015 var et krevende farvann å være i lønnsomhetsmessig, men vi har greid å å holde prisene nede og kostnadene under kontroll, hevder Blegen.

– Vil svak krone fremover gi høy-ere priser som bremser etterspørse-len?

– Det påvirket ikke fjoråret. De nye løsningene og den nye teknolo-gien man kjøper, gjør at man får en positiv avkastning på investeringe-ne også om prisen går litt opp, sva-rer Blegen og viser til at løsningssal-get økte med 80 prosent år over år.

Han tar imidlertid ikke av på tross av veksten.

– Snittverdien på løsningene vi selger ligger nesten flatt. Dette er ikke et marked som reiser seg fra asken som en fugl Phønix. I for-hold til omsetning, er markedet ganske stabilt.

Mindre utskriftI fjor omsatte Canon for 900 mil-lioner kroner i bedriftsmarkedet. I

tillegg kommer salget av forbruke-relektronikk (les kameraer og min-dre skrivere) på vel 400 millioner kroner.

Canon har delt inn bedriftsløs-ninger i tre segmenter: tradisjonelle printerløsninger (office print & document), informa-sjons- og dokument-håndtering (solution & services) og digital print som omfatter store printere og tryk-kerimaskiner.

I dag står tra-disjonelle printer-løsninger for om lag 450 millioner kroner, men Blegen mener at at de to andre segmen-tene vil vokse forbi tradisjonelle printerløsninger «i løpet av ikke altfor mange år.»

Det betyr at papir blir mindre viktig for Canon, mens informa-sjonshåndtering blir viktigere.

– Solution & Services handler om alt som skjer når papir blir di-gitalt. Egentlig dreier det seg om forretningsprosesser. Dokumentet, som er vår kjernekompetanse, inn-går i veldig mange prosesser. Når

det blir digitalisert kan man hel-automatisere det som tidligere var manuelt arbeid, forteller Blegen.

Automatiserer vekk papirHan viser til prosesser innen innen økonomi, finans og personaladmi-

nistrasjon. – Vi kan hjelpe til

med å forbedre forret-ningsprosessene ved at vi kan digitalisere og automatisere alle pro-sesser der informasjon og dokumenter deles og prosesseres.

Han viser til en undersøkelse som viser at 54 prosent

av dokumentene som skannes og dermed gjøres digitale, var digitale i utgangspunktet.

– Mange skriver unødvendig ut dokumenter for så å dytte dem på nytt inn i et produksjons-, ERP- el-ler saksbehandlingssystem, fortset-ter Blegen.

Han sier at mange bedrifter også sliter med å hente ut data fra gamle stormaskinsystemer og bru-ke dataene i moderne programmer uten å gå omveien om papir.

LEIF HÅVAR KVANDELEIF.KVANDE@FINANSAVISEN.NO

SKRIVERSALGET 2015 CANON ØKTE SALGET 13 PROSENT

For første gang på flere år økte salget av skrivere. Samtidig kjøper nordmenn de dyreste fotoapparatene. Dermed endte 2015 omtrent som 2014 for Canon.

Dette er ikke

et marked som reiser seg fra asken som en fugl PhønixMAGNUS BLEGEN, CANON

MILLIARDBUTIKK: Det selges multifunksjonsskrivere i Norge for flere milliarder

kroner. FOTO: LEXMARK

MILLIONBUTIKK: Det selges enkle skrivere for rundt 500 millioner kroner,

blekk og laserpatroner inkludert. FOTO: HP

– Her er vi skikkelig gode! Vi kan knytte sammen informasjon fra flere systemer og skape arbeids-flyter som gjør at mye av denne manuelle håndteringen blir auto-

matisert, skryter Blegen.

Papiret varer evig– Vil papiret noen gang forsvinne?

– Det konkrete dokumentet har

�Kronesvekkelse barberte b

27MANDAG 11. APRIL 2016

r fra printerne

helt åpenbart en funksjon som det foreløpig er vanskelig å er-statte, svarer Blegen.

Han viser til fysiske kontrak-ter og avtaler.

Blegen sier at Canons mål er å passere 1 milliarder kroner i omsetning mot bedriftsmarke-det i løpet av de neste tre årene. Veksten skal komme fra tje-

nester og salg av trykkerimas-kiner. samtidig er målet å øke markedsandelen innen MFP til 30 prosent, opp 3 prosentpoeng fra i dag.

� te bunnlinjenTAR IKKE AV: Magnus Blegen økte

salget av skrivere i fjor, men er behersket

optimist i forhold til videre vekst. FOTO: CANON

Kniver om førsteplassen

Tallene er basert på omsetningen til de markedsledende aktørene.

Om lag halvparten av omsetnin-gen stammer fra offentlig sektor.

Målt i antall solgte skriver vokste totalmarkedet 5 prosent fra 2014.

Ser man på de lange linjene, har markedet for store kontormaski-ner, såkalte multifunksjonsskrive-re (MFP - kopiering, skanning og print), vært relativt stabilt de siste 30 årene målt i solgte enheter.

– Skrivermarkedet varierer i takt med økonomien. Vi merker at bedriftene strammer inn før ny-hetene når avisene, sier markeds-sjef Rolf Gunnar Solhaug i Konica Minolta.

Han forteller at skrivermarkedet falt i 2008 og 2010 og at starten på året har vært treg med hensyn på salg av skrivere.

Forsiktig start– Vi ligger bak omsetningen i 2015 så langt i år, fortsetter Solhaug.

I fjor ledet Canon segmentet med 26 prosent markedsandel, med Konica Minolta hakk i hæl med 24 prosent. På tredjeplass følger Ricoh med 17 prosent.

Atea er den største frittstående forhandleren av skrivere og prin-tertjenester.

– Selv om antall enheter er sta-bilt, har bruken endret seg mye. Før ble maskinene i stor grad brukt til kopiering. I dag er det mye mer skanning og print. Før skrev man ut sentralt i en større

bedrift og distribuerte papir ut til de ansatte. Nå skriver den enkelte ansatte ut lokalt, utdyper Solhaug.

Selv om det papirløse kontor sy-nes langt unna, er papir en stadig mindre del av informasjonsmeng-den. Ifølge Solhaug vokser infor-masjonsmengden med 40 prosent hvert år.

Dokumentleting kosterOgså Konica Minolta har endret strategi fra utskrifter til dokument-håndtering.

– Vårt budskap er at vi er en de-dikert dokumentpartner, med løs-ninger for blant annet skanning, søk og gjennomfinning av dokumenter.

Solhaug viser til flere undersø-kelser deriblant en fersk fra Virtu-alWorks som viser at informasjons-letning er tidkrevende og dyrt.

En mellomstor bedrift med rundt 50 ansatte bruker mer enn 20 minutter hver dag på å lete et-ter tapte dokumenter. Dette utgjør rundt 1 million kroner i året i inef-fektivitet.

90 prosent av all informasjon i selskaper er dokumenter, og ansatte finner ikke 7 prosent av dokumen-tene. I tillegg har bare en fjerdedel av alle bedrifter og organisasjoner et verktøy for å administrere informa-sjon (Entreprise Content Manage-ment (ECM)).

Det er markedet for ECM alle de store printerleverandørene nå beveger seg inn på. Solhaug mener printerbransjen nå gjennomgår det samme som IT-bransjen har vært gjennom.

– Før levde man av salg av data-maskiner og tilbehør. Nå selger man IT-tjenester.

NUMMER TO: Konica Minolta og Rolf Gunnar Solhaug er nesten like store som Canon. FOTO: KONICA MINOLTA

I fjor ble det solgt skrivere, rekvisita og tjenester for cirka 5 milliarder kroner i Norge. Da er papir holdt utenfor.

Solgte enheter 2012 2013 2014 2015

Enkle skrivere 67.527 61.247 63.156 61.887

Multifunksjonsskrivere (MFP) 272.223 274.846 250.145 263.831

Totalt 339.750 336.093 313.301 325.718Tall fra DMR. Kategoriene omfatter både farge og sort/hvittskrivere

Skriversalget Norge