AT SKABE SOCIALE NETVÆRKGÅ HJEM MØDE11. november 2010#socsq

Martin Sønderlev Christensen, PhD Partner, Socialsquare

Magnus ChristenssonCEO, Partner, Socialsquare

MagnusChristensson

ThomasMadsen-Mygdal

MartinSønderlevChristensen

EsbenTrier

JeppeKabell

ThildeVesterby

Johan Bichel Lindegaard

Mads Petersson

8 erfarne eksperter i et socialt bureauVi er praktiske visionærer som skaber visioner, koncepter, design, prototyper og bygger sociale platforme for organisationer og mennesker.Vi er eksperter i at løse organisationer udfordringer og skabe nye platforme gennem at tænke socialt og skabe ny værdi i organiationer gennem at tænke det sociale ind i alt.

HVORFOR NETVÆRK

NETVÆRK SAMFUND -> SOCIALE MEDIER <- NETVÆRKS MENNESKET

20. århundrede 21. århundrede

TEKNISK PARADIGME SOCIALT PARADIGME

Prisen for at skabe netværk er faldet til næsten nul.

5

Prisen for IKKE være i netværk er steget dramatisk

6

De sociale medier har gjort det let og næsten gratis at lave sociale netværk

7

INTERN EKSTERN

INTERN EKSTERN

NETVÆRK procesværktøj

kommunikationforretning

markednetværk

MÅLLØFTERETNINGRESOURCER

MOTIVATIONMULIGHEDERBIDRAGGEVINST

KULTURFORMÅLPRAKSISREGLER

DELTAGELSE KONTRAKT

ORGANISATION DELTAGERE NETVÆRK

Vil du være ven med din kommune?Eller vil du være med til at diskutere om vi skal lukke den lokale skole?

11

LøfteMotivation

DELTAGERE PROCES

PLATFORM

HVEM? HVAD?

HVORDAN?

DELE

SAMARBEJDE

SKABE

SAMTALE

Lead

Read

tagcomment

favoritebookmark

subscribeshare

networkwrite

Refactor

collaborate

moderate

DELTAGELSES KURVELav Høj

Dele

Samtale

Samarbejde

Skabe

80%

19%

1%

SOCIALOBJEKT

SOCIALOBJEKT

SOCIALOBJEKT

18

SOCIALOBJEKT

19

SOCIALOBJEKT

20

21

22

23

24

25

DELE

SAMARBEJDE

SKABE

SAMTALE

K

DELING

SAMTALER

GRUPPER

RELATIONER

IDENTITET

SOCIALOBJEKT

TILSTEDEVÆRELSE

Identiet

Relationer

Tilstedeværelse

Grupper

Samtaler

Deling

VENNER

K

DELING

SAMTALER

GRUPPER

RELATIONER

IDENTITET

SOCIALOBJEKT TILLID?

ROLLER?

HANDLINGER?

PRAKSIS?

FLOW?

TILSTEDEVÆRELSE

SAMTIDIGHED?

ADGANG?

EMNER?

FORMATER?

SEGMENTER?

KULTUR?

FREMTONING?

P2P

FILER

INTERESSE

KATTE

INTERESSE

BILLEDER

ÆLDREPROFIL

RELATIONER

CV

PRAKSIS

OVERFLADE BEHANDLING

SAGER OG PERSONER

IDA

BRANCHE

KOMMUNIKATION

HANDEL

TØJ

PRAKSIS

WEBER

DELING

LINKS

INTERNT

ARBEJDE

IVÆRKSÆTTER

BEGIVENHEDER

BESKEDER

FORSKNING

OPSKRIFTER

Hvad skal man overveje?

VISIONFORRETNINGS MÅL &

UDFORDRINGER

INTERESENTERS OG MÅLGRUPPENS

FORVENTNINGER

ORGANISATORISKE BEHOV OG KRAV

EKSISTERENDE BRAND

PLATFORMER

NYE BRAND

PLATFORMER

SELVSTÆNDIGEPLATFORME

The strategic framework model is adapted from a model developed together with Novo Nordisk.

Vision• Hvorfor skal vi engagere os og vores målgrupper i et

netværk?

• Hvad er de forretningsmæssige mål?

• Hvilke udfordringer kan et netværk hjælpe os at løse?

• Hvordan ved vi om det går godt? Hvordan måler vi success?

• Hvad er vi parate at investere? Det koster tid og penge at deltage.

Interessenter og målgrupper• Hvad er de interesserede i at deltage i?

• Hvad vil vi at de skal deltage i?

• Hvad er deres forventninger til os?

• Hvem er de og hvordan kan vi hjælpe dem at opnå deres mål?

• Hvor er målgruppen?

• Hvorfor er vi interesserede i at høre hvad målgruppen siger og diskuterer mellem hinanden?

• Hvad skal vi bruge deres input til?

• Hvordan skal vi tale til dem?

• Hvordan taler de med hinanden?

Platforme• Hvor skal netværket etableres?

• Kan vores etablerede platforme spille en rolle eller rumme netværket?

• Skal et nyt brand eller en ny platform etableres til formålet?

• Hvordan kan selvstændige, tredje-parts netværk bruges til at opnå vores mål? • Som marketing kanaler?• Som platforme for netværket i sig selv?

Organisation• Hvilke foretningsprocesser linker netværket ind i?

• Hvordan kan vi lytte og formidle det vi hører videre internt?

• Hvordan vil vi poste, kommentere og besvare når vi engagerer målgruppen?

• Hvordan sikrer vi at den rette person deltager på det rette tidspunkt?

• Hvordan sikrer vi vedligeholdelse af netværket og community management?

Community management• Hvordan inviterer du indenfor?

• Hvilke handlinger beder du den inviterede om?

• Hvilke regler skal netværket have?

• Hvad er din plan for at understøtte aktiviteten?

• Hvordan anerkender du deltagerne?

• Hvor lang tid tager det inden du svarer eller siger; Tak!

• Hvis en deltager bidrager til din virksomhed - hvordan fortæller du hvad bidraget bliver brugt til?

• Hvordan viser du løbende værdien for deltageren så at han eller hun kan fortælle det videre?

• Hvordan linker du til deltagerne og fortæller for verden om dem?

• Hvordan er du stolt og ydmyg når I fortæller om successen - og husker at det er deltagerne som er grunden til at det går godt?

VISION KONCEPT HANDLING

VISUALISERINGUDFORSKNING PRIORITERING PROTOTYPING LANCERING OPERATIONS

VISIONMÅLUDFORDRINGER

MAPPINGSCOPEBESLUTNINGER

KONCEPTSCENARIOSSPECIFIKATIONER

REALITY CHECK MOCKUPTEST

GOVERNANCEGUIDELINESMARKETING

ENGAGEMENT TILPASNINGMÅLINGER

REVIEWAUDIT

ITERATION IMPLEMENTERING

Hvordan kan processen se ud?

KUNDESERVICE

MARKETING/KOM.

TEKNIK

DESIGNRoller

KUNDER INTERNERESOURCER

LEVERANDØRER

EMNEEKSPERTER

Aktører

Tak!

Martin Sønderlev Christensen, ph.d.Partner

martin@socialsquare.dk+45 3119 1769

www.socialsquare.dk

Magnus ChristensonPartner, CEO

magnus@socialsquare.dk+45 26 800 388