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자신의 전화번호를무선 홈페이지URL로 사용하는

MCC Numeric

22작성 : 신승민

서비스 개요고사양의 휴대폰의 보급과 무선콘텐츠 시장의 성장은 기업에게는 소비자와의 새로운 접점으로서의 가능성을 제공하였고, 개인 사용자에게는 자신을 대변할 수 있는 매체로서의 활용 가능성을 제공하였다.

그러나 Web과는 다른 I/F로 인해 성장 기대치를 밑도는 실정이다.

이는 ① 불편한 접속체계 ② 표현의 한계 ③ 접속 시 요금부과 ④ 주소 입력의 어려움 등이 주요한 원인으로 작용하였기 때문이다.

‘MCC Numeric’은 상기 네가지 원인 중 ①, ④를 해결하기 위해 개별적으로 부여된 전화번호를 도메인네임으로 활용한다.

080-1212-1234

고객센터

080….. 통화대기 후 호(Call) 연결

080-1212-1234#1

고객센터1) 가전제품 A/S

2) 유가공품 관련3) 고객불만 접수

1) 가전제품 A/S 연결

시스템 대응

음성 콜센터 연결 시

모바일 콜센터 연결 시

식별자

33작성 : 신승민

개념도 - 기업용

고객 콜센터MCCPBX

(1) 고객센터 전화번호 + 식별자 + 메뉴번호 (2) 전화번호와 식별자 분할

(3) URL 조합

(4) 사이트 접속

(5) 메뉴번호 인식

(6) 해당 URL 호출

(7) Page 전송

(8) 고객센터 이용

‘MCC Numeric’을 이용하기 위해서는 이동통신사의 PBX에 전화번호 뒤에 붙어오는 식별자를 인식하도록 기능개선이 필요하며, 기업은 기존 고객센터 외 WAP 환경의 모바일 고객센터를 개설하여야 한다.

44작성 : 신승민

개념도 - 개인용

사용자 ‘A’ 사용자 ‘A’PBX

(1) 고객센터 전화번호 + 식별자 + 메뉴번호 (2) 전화번호와 식별자 분할

(3) 본인 여부 Check

개인의 경우, ‘MCC Numeric’을 모블로그 또는 모바일 명함의 접속 수단으로 이용할 수 있으며, 이를 위해서는 이동통신사의 PBX에 전화번호 뒤에 붙어오는 식별자를 인식하도록 기능개선이 필요하다.

P-Storage

(1) 모바일 홈피(or 명함) 제작

(4) 모바일 홈피(or 명함) 접속 (편집 권한)

송화자 수화자

(5) 구독/수정/삭제

사용자 ‘B’ 사용자 ‘A’PBX P-Storage

(1) 고객센터 전화번호 + 식별자 + 메뉴번호 (2) 전화번호와 식별자 분할

(3) 본인 여부 Check

(4) URL 조합

(5) 사이트 접속

(6) 메뉴 연결

(7) Alert SMS (접속 통보)(7) Page 전송

수화자송화자 모바일 홈피 서버

CASE) 송화자가 본인인 경우

CASE) 송화자가 타인인 경우

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경쟁서비스 비교

WINC WebNum MCC Numeric

주관 사업자 KRNIC Verisign USA 개별 이통사

서비스 개요 URL에 해당하는 휴대폰 키패드 상의 숫자를 입력하는 것 만으로 해당 URL에 접속할 수 있음.

특정 단어에 해당하는 휴대폰 키패드 상의 숫자를 입력하는 것 만으로 해당 사이트에 접속할 수 있음.

서비스 업체(또는 개인)의 기존 전화번호 뒷자리에 특정 코드를 덧붙이는 것 만으로 해당 사이트에 접속할 수 있음.

번호 유일성 유일하지 않다.

※ 키패드 1개에 3개 알파벳 대응.

Ex) Yahoo = Yagoo = Yahom

유일성 보장

※ 기존 도메인 체계와 동일하게선착순으로 할당, 독점 가능.

유일성 보장

※ unique Num인 전화번호를 그대로 사용하므로 독점 가능.

번호 체계 도메인 + 식별자 + 구분코드

Ex)

• Yahoo = 92466#0

• Yagoo = 92466#1

• Yahom = 92466#2

(의미) 접속번호

Ex)

• 택배회사 = 8282 (빨리빨리)

• 야채가게 = 5245 (오이사요)

전화번호 + 식별자 + 메뉴코드

Ex)

• 021234567*0 = 모바일 홈피

• 021234567*1 = 홈피 내 1번메뉴

• 021234567*5 = 홈피 내 5번메뉴

지원 플랫폼 SKT, KTF, LGT - -

등록 시 비용 10만원 (1년) 1천여만원 ~ 10만원 (2년) 개인(무료)/기업(유료)

서비스 조건 • 도메인 선 구매

• Site 구축

• 도메인 선 구매

• Site 구축

• (이동)전화 가입자

• Site 구축

서비스 인지 이동전화 보유자 중 11% Not yet Not yet

판매 가능성 판매/양도 가능 판매/양도 가능 판매/양도 불가

‘MCC Numeric’은 기존의 URL에 대응되는 번호체계인 WINC와 WebNum과 비교할 때 다음의 특징을갖는다.

66작성 : 신승민

기대효과‘MCC Numeric’은 기존 ‘WINC’ 및 ‘**Num’과 비교해 저렴한 투자비와 Unique한 도메인의 할당이 가능해 다음의 효과를 기대할 수 있다.

MCC Hub

• 고객사의 MCC(Mobile

Call-Center) 연결경로 선점

효과

• MCC-ASP 사업환경 조성

• 서비스 표준화

무선인터넷 이용 확대

• 개인별 무선 홈페이지 접

속번호 부여를 통한 무선 인

터넷 활성화 기여

• 모바일 명함, 모블로그 등

부가서비스 개발 등 추가

수익 기대

• 무선ARPU 증가

고객이탈 방지

• 고객사는 MCC 운영을 통

해 Cost 절감 기대

• MCC 도입을 통해 고객사

의 콜센터 대기시간 감소

• MCC와 접목된 다양한 콘

텐츠를 소비자에게 제공

시장장악력강화