• Arnau, María Florencia• Nuevas Tecnologías, Comisión 1• 2015• Profesor: Talquenca, Diego

BIG DATA: RETOS Y OPORTUNIDADES PARA EL TURISMO

Posibilita el estudio y explotación de

información sobre toda clase de sucesos

y fenómenos; producidos, difundidos

o almacenados por teléfonos móviles, redes sociales, o

maquinas conectadas al internet.

¿BIG DATA?

¿CÓMO SE CARACTERIZA ESTA INFORMACIÓN?

Volumen

Variedad

Velocidad

Valor

CANTIDAD DE DATOS

ESTRUCTURADOS Y

NO ESTRUCTURAD

OS

RAPIDEZ, ACCESO Y ANALISIS DE LA INFOMRACION

USO EFICIENTE

EXISTEN 4 FASES EN EL PROCESO DE ADOPCIÓN

DEL BIG DATA

EDUCAR

EJECUTAR

EXPLORAR

INTERACTUAR

CRITERIOS FUNDAMENTALES

BIG DATA No es exclusivo de grandes organizacionesSe debe tener en cuenta las siguientes recomendaciones:• Iniciar un proyecto piloto o prueba de

concepto: delimitar objetivos• Designar un patrocinador que lidere las

iniciativas: Chief Data Officer• Invertir en talento y desarrollo de

capacidades• Big Data no es solo tecnología; se debe

disponer de una infraestructura de almacenamiento escalable

• Generar confianza: capacidad de interactuar con las personas

FORTALEZA DEL USO DE BIG DATA EN LA INDUSTRIA TURISTICA

Fiabilidad Representatividad Detalle de la información y capacidad de

segmentación Hibridación de los datos con otras fuentes

actuales o futuras Nuevos flujos de información Posibilidad de nuevas oportunidades de

negocio

POSITIVAS

 Implementación de mejoras tecnológicas: posibilitan la adquisición de datos y permiten descubrir necesidades y mejoras en la compañía.

El análisis de los datos puede mejorar sustancialmente la toma de decisiones dentro de una compañía reduciendo al mínimo los riegos.

Facilita que las compañías evalúen sus productos. Segmentación de los clientes para personalizar acciones. Mejora la accesibilidad y la fluidez de la

información dentro de la propia empresa, creando

una dinámica de trabajo más rápida y eficaz.

VENTAJAS DE BIG DATA

LA 6ª JORNADA DE TENDENCIAS HTSI-MAGMA HC GIRÓ EN TORNO AL IMPACTO DEL BIG DATA EN EL

SECTOR SERVICIOS, PRINCIPALMENTE TURISMO

El evento reunió a los fundadores de destacadas empresas tecnológicas como Outliers, Traity y Elkano Data, que cuentan con clientes como Airbnb, Telefónica, BBVA, Kayak o el Ayuntamiento de Barcelona.

• Bruno Hallé, Socio-Director de Magma HC: “Sorprendentemente estamos sólo al inicio de una revolución social y tecnológica. El Big Data nos sitúa más allá de los hechos, transforma nuestras acciones en predicciones. Si sabemos gestionar este torrente de información podremos adelantarnos a las decisiones de los viajeros y adecuar en tiempo real y de forma personalizada nuestros servicios.”

• Florencia Cueto, Project Manager de la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi:

 “el turismo será uno de los sectores donde el Big Data tendrá un mayor impacto”

“EL TURISMO NECESITA DEL BIG DATA”

BIBLIOGRAFÍASilicon Week:http://www.siliconweek.es/workspace/las-cinco-ventajas-competitivas-que-aporta-el-big-data-49286

Hosteltur.com: http://www.hosteltur.com/comunidad/nota/000698_el-turismo-sera-uno-de-los-sectores-donde-el-big-data-tendra-un-mayor-impacto.html

Google Imágenes:https://www.google.com.ar/search?q=big+data&biw=1366&bih=643&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=n549VayxIoHamgW014DgAQ&sqi=2&ved=0CAYQ_AUoAQ