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www.thinkinnovation.org
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ICT per il fundraising, tra sviluppo e innovazione
Lorenzo CatapanoHead of Digital Media
Save the Children Italia Onlus
27 Novembre, 2013
La Lista dei Desideri
l’ecommerce applicato al non profit, evoluzione e sviluppo del prodotto.
3
ICT per lo sviluppo: la “Lista dei Desideri”
L’ecommerce Lista dei Desideri“Un modo per offrire – e farsi offrire – regali utili e originali”
2007Lancio del sito, basato su progetto UK.
2008Restyle e ampliamento del target (es. Liste nozze e regali aziendali).
2011Riprogettazione completa ed estensione della piattaforma in ottica multi-store.
2013Passaggio ad architettura cloud con load balancing.
4
Lista dei Desideri - Ottimizzazione del processo di acquisto
Acquisizione vs Conversion Improvement
Fine tuning sul processo di acquisto
5
Lista dei Desideri – Esperienza utente e CRM
Progress indicator, live chat e survey
Mittente Destinatario
Survey post regalo
6
Lista dei Desideri – La versione mobile
Lista dei Desideri versione mobile
Conversion rate vs Device
7
Lista dei Desideri – La versione mobile
Il trend degli ultimi anni
Raccolta fondiOrdini
2011
“Io per Save the Children”
un progetto di crowdfunding
9
ICT per l’innovazione: il progetto di crowdfunding
Sperimentare nuovi meccanismi di donazione
Introdurre e testare il modello di personal fundraising
Ricercare maggiore sinergia tra social media e raccolta fondi
Comunicare in maniera trasparente e immediata i risultati della raccolta fondi
Perché?
10
Una piattaforma di crowdfunding - “Io per Save the Children”
21 ottobreLancio del portale (beta) su campagna
Every One contro la mortalità infantileCauses
Fundraisers
Donors
11
“Io per Save the Children” – l’emergenza Filippine
11 novembreLancio della causa “Emergenza Filippine”
12
“Io per Save the Children” e accesso mobile
Integrazione con social media e responsive design
email: [email protected]: lorenzo.catapano.stctwitter: @lorenzocatapano
Grazie a tutti.