PRESENTACIÓN CORPORATIVA V2.1 2015

QUIÉNES SOMOS

• Nace en el año 1966, lo que nos convierte en una de las empresas de Servicios Tecnológicos con mayor experiencia en el sector empresarial español.

• De capital 100% español, tiene actualmente una plantilla en torno a los 850 empleados.

• Con un volumen de facturación en torno a los 50 M €

• La diversidad de productos y servicios permite configurar soluciones integradas y específicas adaptadas a las necesidades particulares de nuestros clientes.

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2 QUIÉNES SOMOS Presencia Nacional e Internacional

3 QUIÉNES SOMOS Distribución del Negocio por Sectores (España)

4 QUIÉNES SOMOS Algunos de nuestros clientes por sectores

Administración Pública

Industria y Servicios Utilities Telco

Ingeniería y Construcción Seguros Financiero

5 NUESTRA OFERTA

• BPO’s: Bancario, Real Estate Servicing y TELCO • Outsourcing tecnológico - Backup, sync&share,

WifiGO • Coordinacion de Actividades Empresariales • Contact Center • Gestión Documental • Eficiencia y Ahorro • Factura Electrónica

Servicios gestionados • Consultoría tecnológica • Consultoría de procesos • Proyectos BPM • Proyectos Movilidad • Proyectos BI • Proyectos GIS • SmartCity

Consultoría y proyectos

• Application Management • Recuperación de datos • Formación • Servicios Profesionales

Servicios tecnológicos

• Soluciones BPM: colaborativas, cumplimiento normativo, marketing y ventas, rrhh y TIC

• PLAN BPMS • Sysprocess • AppNOS - Movilidad • Airback - Almacenamiento y backup • Vision - Gestión de identidad • Openbravo - ERP • BI4WEB - BI

Soluciones y productos

Certificaciones y Homologaciones

• Consultoría tecnológica: Selección de productos y definición de arquitecturas TIC.

• Consultoría de procesos: Modelado de procesos de negocio.

• Proyectos BPM: Desarrollos sobre plataformas BPMS.

• Proyectos Movilidad: Aplicaciones nativas iOS, Android y Windows Phone.

• Proyectos BI: Cuadros de mando y BAM. • Proyectos GIS: Con plataforma Google, Esri y sw

libre. • SmartCity: Arquitectura y servicios para la ciudad.

En Consultoría y Proyectos

Servicios en los que Cibernos realiza la consultoría previa, el diseño de los sistemas, así como el desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones, con las metodologías y tecnologías más adecuadas en cada caso.

NUESTRA OFERTA

Infraestructura en GIS - Ayto. de Marbella Gestión de autorizaciones TIC - ISBAN BPM Admisión Créditos - BBVA BPM Tramitación de Obras - Gas Natural Fenosa BPM Alta Clientes - UBS Proyecto movilidad SIGINTER - Junta Castilla La Mancha BI Cuadro de mando - Transfesa GIS Urbanístico - Ayto. de Zaragoza y Las Palmas SC Optimización Luminarias - Ayto. Puerto Real

Casos de éxito

Casos de éxito

NUESTRA OFERTA

• BPO Bancario, Real Estate Servicing y TELCO: realización de tareas departamentales o de operaciones.

• Outsourcing Tecnológico: Tareas TI como la gestión de backup, nubes privadas y redes WiFi.

• Coordinación de Actividades Empresariales: homologación y control laboral

• Contact Center: CAU’s y Helpdesk • Gestión Documental: digitalización, tareas

documentales y custodia. • Eficiencia y Ahorro: Servicios de recuperación con la

SS (IT/Bonificaciones) y con AEAT (IVA). • Facturación electrónica: Servicio para la adaptación y

entrega en puntos FACe; adecuación de los ERP de las AALL para la integración de este servicio.

En Servicios Gestionados

Cibernos asume la dirección y los recursos para la gestión de tareas del cliente, tanto de front-office como de back-office, con el objetivo de mejorar los procesos y disminuir los costes asociados.

BPO Extranjero - Bankinter, BBVA BPO Real Estate Servicing - Altamira BPO Infraestructuras - Ericsson Backup - Editorial Santillana LATAM Wifi corporativa - Santa Lucía Wifi libre - Tecnocom C.A.E. Gestión proveedores - Multiasistencia Atención a clientes - Dentyred Digitalización albaranes - TNT Express Recuperación SS - BQ Facturación electrónica - Basware

Casos de éxito • Colaborativas: elimina la colaboración desestructurada • Cumplimiento normativo: OHSAS 18001, ISO 14001, … • Marketing y ventas: CRM, diseño de productos, … • Recursos Humanos: selección, plan de acogida, gastos, … • TIC: operación CPD’s, gestión de autorizaciones, …

En Soluciones BPM

El portfolio de Cibernos consta de productos propios y de terceros, así como de soluciones de procesos de negocio desarrolladas con la plataforma PLAN BPMS.

NUESTRA OFERTA

Gestión de Comités - BBVA Medioambiente - Aldesa Apertura de locales - Grupo VIPS Gestión de Expatriados - EMS Operación CPD’s - BBVA PLAN - Frimercat PRL, SySprocess - Enagas PRL, CAEprocess - Red Eléctrica de España Movilidad en gestión - BBVA WSBAirback - Grupo Santander Brasil WSBVision - Junta Castilla La Mancha Openbravo - Guaguas Municipales BI4WEB - Transfesa

En Productos • PLAN: BPMS procesos de negocio. • SySprocess: prevención de riesgos laborales • AppNOS: Movilidad del B/O de las empresas. • WSBAirback: Almacenamiento y backup. • WSBVision: Gestión de identidad. • Openbravo: ERP open source. • BI4WEB: BI multi-dispositivo.

Casos de éxito

• Application Management: Externalización del mantenimiento de aplicaciones.

• Formación: Presencial y eLearning tecnológica (programación, seguridad, comunicaciones, ofimática,…).

• Recuperación de datos: Recuperación de datos en soportes digitales y borrado seguro de datos.

• Servicios Profesionales: Perfiles profesionales TIC, especialistas en operaciones y tareas departamentales.

En Servicios Tecnológicos

Servicios en los que Cibernos realiza diferentes actuaciones con un alcance concreto y presupuesto predeterminado.

NUESTRA OFERTA

A.M. expedientes - Ayto. Valdepeñas Application Management - Lince-CITI Formación ofimática - Hidráulica Santillana Formación GIS - ESRI, Sw Libre Formación CIBERSOC - Deloitte Formación on-line - Movistar Recuperación de datos - Centro Nal. Inteligencia C.N.I. SP Desarrollo - Borrador Renta AEAT, Metro de Madrid SP Sistemas - Produban

ISO/IEC 15504 (SPICE) para Nivel 2

El Sistema de Gestión de la Calidad en el Desarrollo de

Software de CIBERNOS CONSULTING comprende los

procesos aplicados para el desarrollo de aplicaciones

llave en mano y bajo la plataforma Plan, con el uso de tecnologías .NET y Java de acuerdo con la Norma ISO/IEC 12207:2008 y del método para evaluar la

calidad y madurez de los mismos

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ISO 9001:2008

Para los servicios de Asistencia Técnica para

el Desarrollo de Sistemas de

Información para los contratos con la

Administración Pública

OSHAS 18001:2007

Para los servicios de Asistencia Técnica para

el Desarrollo de Sistemas de Información

ISO 14001:2004

Para los servicios de Asistencia Técnica para el

Desarrollo de Sistemas de Información

CERTIFICACIONES

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En la Administración Pública

Patrimonio 26/2011 Empresa homologada por la Dirección General de Patrimonio del Estado para la prestación de Servicios de Sistemas de Información (AM 26/11) con destino a la Administración General del Estado, sus Órganos Autónomos, Entidades de la Seguridad Social y otras Entidades Públicas Estatales.

Patrimonio 27/2012 Empresa homologada en la Dirección General de Patrimonio del Estado para la prestación de Servicios de alojamiento de sistemas de información (AM 27/12) para la Administración Pública.

HOMOLOGACIONES

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Asociación de Empresas TIC de Andalucía

• Mayor Clúster TIC de España (+ de 370 asociados) • Estrategia de expansión internacional

• Oficina de Bruselas (UE) • Oficina en Cracovia (Polonia) • Oficina de Colombia (próximamente)

• Miembro del Clúster Andalucía Smart City

Centro de referencia y

formación oficial del BPM

en España y LATAM

• Difunde y promueve la implantación y evolución del BPM • Impulsa la colaboración entre miembros y promueve iniciativas

de implantación de BPM • Analiza el mercado BPM para ser un observatorio de referencia

Cibernos es miembro asociado de:

ASOCIACIONES PROFESIONALES

9 PARTNERS COMERCIALES Y TECNOLÓGICOS

+34 91 724 19 40 marketing@cibernos.com

www.cibernos.com

Nuestra experiencia,

conocimiento y capacidades,

nos acreditan para ser su socio

tecnológico de confianza.