Upload
norsk-tollerforbund
View
883
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
En innledning i hva Sosiale medier kan være, hva er Facebook - og hvordan kan en liten organisasjon gjøre seg nytte av grupper i FB.
Citation preview
Sosiale Medier i en foreningsverden
Stup i det!
Vest-Norge Tollerforening 11/05-2012facebook.com/smknutsen - facebook.com/norsktollerforbund 1
Sosiale medier i en foreningsverden
Skal vi STUPE I DET?
Eller er sosiale medier en STUPid IDÉ?
facebook.com/smknutsenfacebook.com/norsktollerforbund
2
AgendaPresentasjon for styret:
AgendaPresentasjon for styret:
• Hva er sosiale medier
• Hvorfor må NT bry seg om sosiale medier
• NTs Kommunikasjonsstrategi
• Hva er Facebook
• Lokalforeningenes muligheter på Facebook
• Erfaringer med grupper på Facebook
• Ide-myldring og diskusjon
• Skal vi lage en Facebook-gruppe nå???
Senere i dag:
• Hva er Sosiale medier?
• NT på sosiale medier – hvorfor?
• Hva er Facebook
• “Jeg har ikke behov for å være på Facebook fordi…”
• DU bør være på Facebook fordi…
Hva er sosiale medierHva handler det om?
Et overordnet begrep som bygger på sosial
interaksjon, deling og teknologi
Det er å bygge
• Tilrettelegge for dialog
• Brukergenerert innhold
Et overordnet begrep som bygger på sosial
interaksjon, deling og teknologi
Det er
mennesker der
de er
Et overordnet begrep som bygger på sosial
interaksjon, deling og teknologi
Det er å bruke ny
• Lett tilgjengelig
• Gratis
• Enkel å bruke
Et overordnet begrep som bygger på sosial
interaksjon, deling og teknologi
Det er å
• Tekst
• Lyd
• Bilde
• Tilstedeværelse
• Film
Hvordan virker sosiale medier
Den forskjellen, da og nå
EN til
MANGE
Hvordan virker sosiale medier
Den forskjellen, da og nå
Mange
til
MANGE
Jeg om meg = markedsføring
Sosiale medier er med andre ord
markedsføring
Andre om meg = PR
Hvorfor må NT bry seg om Sosiale
medier?
Brukere i Norge
En ny måte å kommunisere på
Kommunikasjonsmønsteret hos brukerne har endret seg –
sosiale medier er den største kanalen for kommunikasjon – det
må alle forholde seg til på den ene eller andre måten.
• De leter etter informasjon
• De treffes mer på sosiale kanaler
• De kommenterer
• De sprer budskapet
• De påvirker hverandre
• De markedsfører seg selv
• De markedsfører din organisasjon
Sosiale medier brukes til å holde
kontakten og følge med på hva som
skjer med venner, kjente og andre.
Det tok litt tid før alle skjønte hvor viktig internett
er. I dag er det vanskelig å forestille seg en
arbeidshverdag uten, og slik må vi begynne å
tenke om sosiale medier allerede nå.
Skal NT lykkes i sosiale medier – MÅ
tillitsvalgte BRUKE sosiale medier
Det er ikke lenger et spørsmål OM vi
skal delta i sosiale medier – men om
hvor BRA vi skal gjøre det der.
• Facebook er pr nå den største kanaleninnenfor sosiale medier – “alle” er på Facebook.
• Hvilket medie som er hensiktsmessig å satse på er avhengig av målgruppen, hvaman vil oppnå, og hvilke trender somgjelder innenfor sosiale medier.
• Nye typer sosiale medier kan fort bli en viktig kommunikasjonsfaktor, mensandre blir overflødige og forsvinner
Rekkevidde
• Nyhetsbrev når potensielt 1500 lesere –og de må være på jobb
• Norsk Tollblad har ett opplag på 2250 eksemplarer og en potensiell lesergruppepå ca 7500.
• NT Nett har i løpet av en måned ca 5-10.000 leste artikler
• NTs side på Facebook har en potensiellrekkevidde på 64.000 lesere for hversak vi legger ut! Denne øker kraftig med hver enkelt som “liker” siden vår.
FremtidenHvordan skal vi forholde oss til sosiale medier fremover
Mobile enheter• Bruken av sosiale medier øker kraftig på
bærbare enheter, som smarttelefoner og nettbrett.
• Dette innebærer at man ikke er stedbundet tilen datamaskin for å delta i sosiale medier. Mange er “alltid” koblet opp til sosiale nettverk.
• Det utvikles stadig “apper” som knyttes opp tilforskjellige medier. Alt blir mer og merbrukervennlig, raskere og tilpasset til bærbareenheter.
Lokasjonsbaserte tjenester• Med bærbare enheter følger de sosiale mediene
deg der du til enhver tid befinner deg.
• En rekke tjenester benytter seg av dette til å plotte hvor du er. (Gowalla, Foursquare, Facebook mm). Mange “logger” seg inn for å vise hvor man er og se hvor andre er.
• Dette åpner for at du blir tilbudt innhold somsamsvarer med hvor du befinner deg:– tilbud i butikken du står utenfor– informasjon når du ankommer flyplassen– forslag til restauranter og severdigheter i nærheten mm.
Større samhandling
• De forskjellige tjenestene knyttessterkere sammen. Facebook koloniserernettet.
• Google gir deg en konto/profil til en rekke forskjellige tjenester. Logg deg inn med en profil og få tilgang til alle de sosiale mediene du bruker fra Google
• Alt dette bygger opp om de største tilbyderne, og generer mer trafikk til de mindre tjenesteneda alt blir mer ensartet og brukervennlig.
kommunikasjonsstrategi
NT og Sosiale medier
Ko
mm
un
ika
sjo
nsstr
ate
gi
Norsk Tollblad Nyhetsbrev
Facebook gruppe
Facebook side
NT Nett
NTs offisielle “hjemmeside” på Facebook – alle kan se innholdet.
Alle nyheter fra NT Nett legges ut her
Den fortrukne kanalen for raskinformasjon ut til medlemmene
Alle oppdateringer på Facebooksidensendes automatisk ut på Twitter
Facebook SideFacebook side
NTs diskusjonsforum på Facebook
Kun medlemmer kan lese innholdet
Alle medlemmer kan poste innlegg her
Mindre formell tone, diskusjoner, medlemmer, still spørmål etc.
Forbundsledelse og sentralstyret svarerpå spørsmål
Facebook gruppeFacebook
gruppe
Hvordan
fungerer
Facebook?
Hva folk flest forbinder med FB
Profil Nyhetsoppdatering
Den profesjonelle delen av FB
• Organisasjoner kan velge å opprettesider eller grupper
Sider på Facebook
• Sider er OFFENTLIGE og gir informasjonom organisasjonen, samt spreroppdateringer organisasjonen vil at medlemmene skal legge merke til.
• Sider fungerer som en hjemmeside på internett – alle kan gå inn på siden og bla i informasjonen som er lagt ut der tidligere.
• I tillegg vil det som legges ut sendes“hjem” til nyhetsstrømmen til alle som“liker” siden.
De
n p
rofe
sjo
ne
lled
ele
na
vF
B
Grupper på Facebook
• Grupper er diskusjonsforum hvor allemedlemmer kan poste innlegg og kommentere hverandre.
• Grupper kan være– åpne (alle kan se)– lukket (kun medlemmer kan se innlegg)– hemmelig (medlemmer må inviteres, kun
medlemmer ser hvem som er medlem og hvasom finnes av innlegg)
• Alle som er medlemmer kan få et varselpå epost når det postes nye innlegg/svari gruppen
De
n p
rofe
sjo
ne
lled
ele
na
vF
B
De
n p
rofe
sjo
ne
lled
ele
na
vF
BGrupper på Facebook
Hvorfor egen gruppe?
• Man har muligheten til å gi informasjondirekte til medlemmene – uavhengig avhvor de er.
• Man initierer engasjement og diskusjonblant medlemmene
• Styret kan “lytte” til hva grasrota menerog engasjerer seg I
• Styret åpner for å kunne kommuniseremer direkte og åpent med medlemmene
• Man fremstår som mer tilgjengelig
• Man er ikke låst til kontor, telefon og epost
De
n p
rofe
sjo
ne
lled
ele
na
vF
B
Hvordan gjør vi det
Lage en gruppe på Facebook
Lage en gruppe på FB
• Velg en eller flere i styret til å væreadminstrator (må ha FB-profil)
• Opprett en gruppe og gi den et gjenkjennelignavn
• Jobb litt med gruppeprofilen:– Legg inn bilder– Informasjon– Lag noen enkle grupperegler
• Hvem er gruppen for• Hva godtas av kommentarer og innlegg• Hvor tilgjengelig ønsker styret å være• Bestem om gruppen skal være lukket eller hemmelig
• “Offentliggjør” gruppen
Lage en gruppe på FB
• Inviter medlemmer
• Markedsfør at dere nå har en gruppe og hvadere vil bruke den til
• Vær aktive i begynnelsen, legg ut saker og oppfordre til diskusjon
• Lytt - hva engasjerer medlemmene
• Hent stadig inn flere medlemmer
• Oppfordre medlemmene til også “like” NT sin FB-side, og å melde seg inn i NTs FB-gruppe
Lage en gruppe på FB
• Alle i styret bør være medlemmer OG
sett opp varsel til epostadresse(om man ikke bruker en somed-app)
• Vurder om dere skal ha en egen gruppe for styret?
• Bruk gjerne chat og direktemeldinger i FB
• Utforsk muligheten til å bruke arrangementer (innbydelser) via Facebookgruppen.
Erfaringerbruk av grupper i lokalforening og NT
Erfaringer
• I NT er det nå flere medlemmer i gruppen(482) enn det er “likere” på vår side (332)
• Innleggene er på greit nivå, og vi føler at vi responderer greit på de spørsmål somkommer
• Diskusjonene går stort sett av seg selv, og de fleste innleggene kommer fra medlemmene, ikke fra NT Nett
• Ressursene som brukes er minimale, det somtar tid å drifte er FB-sidene
• Hele forbundskontoret, sentralstyret og nettredaksjonen svarer ved behov.
Erfaringer lokalt
• NNT (33), SNT (66) og ØNT (150) har nå egne grupperi tillegg til NT (482)
• De lokale gruppene er alle hemmelige
• I Øst-Norge er det veldig stor aktivitet på gruppen. Styret bruker også gruppen til å informere om hva somhar skjedd i møter, inviterer til arrangementer.
• Medlemmene er flinke holde seg innenfor god skikk og bruk, både med tanke på personangrep og i forhold tilarbeidsgiver
• Erfaringer tilsier at det tar litt tid før diskusjonenebygger seg opp. Man må ha nok medlemmer, de måbli trygge på gruppens regler og styret må sette i gang de første diskusjonene. Lønn og fritid er en salgsfaktor
• Flere bruker sidene til å informere om bestemmelserog avgjørelser som gjelder flere av medlemmene.
Blir du med?
Ta steget ombord!
Denne presentasjonen kan du laste ned på slideshare.net/tollblad
Lik Norsk Tollerforbund på www.facebook.com/norsktollerforbund
Kontakt med meg: www.facebook.com/smknutsen
Litt tid igjen for spørsmål ???