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synodiance
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Qu'est-ce qui fait le succès SEO d'un site de e-commerce ? Nous sommes, avec la marque de prêt à porter masculin CELIO, revenu sur les fondamentaux du SEO appliqués au e-commerce, lors d'une conférence menée le 26/09 sur le salon Ecommerce Paris 2013. Selon la FEVAD, sur les trois premiers mois de l’année 2013, le nombre de transactions sur internet a progressé de 20% par rapport au 1er trimestre 2012. Au total, le montant des ventes sur internet représente 12,1 milliards d’euros, en hausse de 14% sur la période. La croissance du nombre de transactions continue d’être tirée par la progression de l’offre et la demande. Le nombre de sites marchands ne cesse de progresser (117 500 selon la FEVAD à fin 2012). Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, le référencement naturel / SEO demeure le 1er levier en audience et en qualité. L’objectif de notre conférence a été de présenter les règles SEO qui s'appliquent aux sites e-commerce et les nouvelles opportunités SEO à saisir (mobile, star-rating...).
Citation preview
E-commerce 2013 CELIO - SYNODIANCE
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Intervenants
› Yann SAUVAGEON › Directeur Du Pôle Expertise – SYNODIANCE
› Faimano BENOIT › Responsable Expérience client – CELIO
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CELIO
L’histoire de celio* s’inscrit depuis plus de 25 ans comme une véritable success story dans l’univers de la mode masculine (marque de prêt-à-porter et d'accessoires 100% dédiée à l'homme) Présence aux quatre coins du monde avec 1000 magasins répartis dans plus de 60 pays. La philosophie CELIO* : pour une mode naissant sur les podiums, dix naissent dans la rue. Objectif : faciliter l’accès à la mode à tous en proposant des vêtements de qualité qui collent à la personnalité, aux envies et aux attentes de chacun.
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Synodiance
› Agence indépendante depuis 1999
› L’agence Full Traffic
› Spécialiste en Search Marketing (SEO & SEA)
› Quelques chiffres › +100 clients Marques / Grands comptes / PME › CA 2012 : 5 Millions €
Contexte
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Search
Source – 10ème édition de l’Observatoire de l’e-Pub SRI/Capgemini - Juillet 2013
Le Search = Investissement N°1 des annonceurs
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Contexte
Un acteur prédominant
France 91,4%
PDM
Source At internet - Août 2013
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Taux de clic Page 1 de Google.fr
36,43%
32,53%
20,56%
15,14%
10,08% 8,86% 6,28% 6,41% 6,57% 6,25%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
22,9% en moyenne VS
6,9 % en moyenne
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Search Mobile
> 93% Monde – Août 2013
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69%
24%
7%
90%
7% 4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
desktop mobile tablet
août-13 août-12
Celio > Montée en puissance du
mobile et des tablettes
+ 243 %
Vision SEO
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Modèle 10/30/60
Technique. 10%
Contenu. 30%
Popularité. 60%
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Enjeux SEO > CELIO
Prêt-à-porter masculin › Marché SEO de CELIO = « Short Tail » et « Middle Tail »
› Le client CELIO recherche rarement un « jean noir slim stretch en 38 ». › A la différence d’un client Levi’s (Ex : Levis 511 30x32) › A la différence d’un client high-tech (Ex: CANON EOS 600D)
› CELIO recherche des positions sur des expressions short et middle tail
› Jeans homme / Jeans Regular Homme / Jeans Slim Homme › Chemise Homme / Chemise cintrée Homme …
› Pour CELIO, le positionnement d’une catégorie est plus important que celui du produit.
10% - La technique
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La technique
Des leviers SEO administrables
Performance du site (temps de chargement)
Accessibilité des contenus existants
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La technique > Accessibilité
Il va falloir aider Google à trouver votre site !
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La technique > Accessibilité
Accessibilité des contenus
› Site HTML/CSS › Code source optimisé › Liens internes "en dur" › Domaine canonique › Sitemap XML ...
› Site full-Flash / full-Ajax › Serveur lent/inaccessible › Redirections inadaptées › Contenus dupliqués › Contenus invisibles › IDs de session ...
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La technique > Accessibilité
Votre site est-il bien visité par Google ? › Inscrivez votre site sur « Google Webmaster Tools » › http://www.google.com/webmasters/
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La technique > Accessibilité
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La technique > Accessibilité
http://googlewebmastercentral.blogspot.fr/2012/06/recommendations-for-building-smartphone.html
Pensez accessibilité sur mobile !
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La technique > Accessibilité
Accessibilité et E-Commerce
• Pages de résultats ? • Navigation à facettes ? • Filtres ? • Options de tri ?
L’objectif n’est pas de tout
indexer mais d’indexer ce qui est stratégique.
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La technique > Accessibilité
Pages de résultats Index, Follow
NoIndex, Follow
Objectif SEO : Optimiser le temps de Crawl
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<link rel="canonical" href="http://shop.nordstrom.com/c/mens-jeans" />
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La technique > Accessibilité
Accessibilité des contenus
› Evitez les techniques proscrites
› « Spam-Indexing » › Contenus cachés › Répétition abusive de mots clés › Achat de liens / Annuaires « en masse » › …
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La technique > Accessibilité
http://www.youtube.com/user/GoogleWebmasterHelp
Des directives détaillées et explicites !
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La technique > Performance
Performance des contenus › Le temps de chargement impacte 1% des requêtes soit 1 requête sur 100 ! › Ce sont les requêtes les plus stratégiques « Short Tail » qui sont impactées.
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La technique > Performance
Source : Etude Search Metrics 2013
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La technique > Performance http://www.webpagetest.org/
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La technique > Performance https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
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La technique > Performance
43
53
71 70 77
68
53
72 81
87 87 88
0102030405060708090
100
MobileDesktop
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La technique > Administration
Un produit / Deux catégories !
http://www.monsite.fr/categorie-1/produit-234
http://www.monsite.fr/categorie-2/produit-234
http://www.monsite.fr/produit-234
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La technique > Administration
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La technique > Administration > 500 Plugins SEO > 50 Extensions SEO > 70 modules SEO > 40 Modules SEO > 70 extensions SEO
30% - Le contenu
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Le Contenu
Des données structurées pour les outils de recherche
Des pages bien structurées
Une arborescence claire
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Le contenu > Arborescence
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Le contenu > Arborescence
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Le contenu > Arborescence
Optimisation et segmentation des pages de catégories
Jules LaRedoute RueduCommerce UncleJeans
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Home
Cat. 1
1.1
Produit
1.2
Cat. 2
2.1 2.2
Cat. 3
3.1 3.2
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Le contenu > Arborescence
Page CitationFlow TrustFlow ExtBackLinks
Home Page 43 50 58 504
Home Boutique 46 54 485
Page Jeans Générique 31 32 6
Page Jeans Regular 30 32 0
Page Jeans Straight 30 32 0
Page Jeans Slim 30 32 0
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Le contenu > Arborescence
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Le contenu > Pages structurées
1
2
3
5
4
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Le contenu > Pages structurées
Texte
Le jean regular, la valeur sûre du vestiaire masculin Grâce à sa coupe droite, c’est un jean pour homme très confortable pour le quotidien, à associer avec des accessoires modes
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Le contenu > Pages structurées
•4ème jean regular homme
•4ème jeans
regular homme
•4ème regular homme
•7ème jeans regular
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Texte
338 mots 1 806 caractères (espaces compris) 11 X "LED" 10 X "LED TV" thin LED / best LED TV / find LED TVs / new LED TV
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1 677 caractères espaces compris Women’s Boots X 4 Boots X 27 > 40 liens Expressions connexes : ankle boots knee-high boots Hiking boots Cosy boots Rain boots Waterproof boots …
2ème Sur Google US
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Baliser les données pour mieux les indexer
› Avis › Personnes › Produits / Offres › Entreprises et organisations, restaurants › Recettes › Evénements › Image/Audio/Video › Livre/Série/Film › Article/Site/blog …
Le contenu > Données structurées
http://www.schema.org/docs/full.html
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Le contenu > Données structurées
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Le contenu > Données structurées
› Nom du produit › Marque › Fabricant › Modèle › Prix › Monnaie
› Période de validité › Disponibilité › Avis › Conditions de vente › Vendeur › Note du Produit › …
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Le contenu > Données structurées
Informations à baliser - Prix - Star-Rating - Nombre d’Avis
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Le contenu > Données structurées
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Le contenu > Données structurées
Techniquement › Le balisage micro-données (Schema.org)
60% - La popularité
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Niveau de concurrence
Bas Moyen Elevé
La technique / Le contenu
La popularité
Elevé
Moyen
Bas
Effic
acité
SEO
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La popularité est la clé.
•Liens entrants •Réputation •Valeur ajoutée apportée par le
contenu et sa capacité de viralité.
La popularité est la partie la plus difficile d’une stratégie SEO.
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La popularité
Netliking – Des contenus partagés via les réseaux
sociaux
Netlinking - Des liens de qualité
Des contenus linkbait pertinents et socialisables
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La popularité > Des contenus linkbait
Contenu Commercial
Contenu de marque Linkbait
Contenu Corporate
?
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Linkbait = Contenu créé avec l’objectif de générer des liens externes
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Unique Référent Innovant
Humoristique Fun / Ludique Pratique
Informationnel Educatif Polémique
La popularité > Des contenus linkbait
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La popularité > Des contenus linkbait
› Blog sectoriel › Classement / Awards › Serious Gaming › Service gratuit › Sondage › Parodie / Satire › Guides Conseil › Test Bloggeurs
› Quizz / Test › Widget › Livre Blanc / Etude › Baromètre › Sélection / Listes › Interviews › Prédictions
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La Popularité > Des liens de qualité
Lien qui reflète une véritable
recommandation éditoriale d’un site vers un autre site
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La Popularité > Des liens de qualité
?
CONTENU
SID
EBAR
SID
EBAR
HEADER
FOOTER
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La Popularité > Des liens de qualité
• Blogs et Sites sectoriels • Liens des concurrents • Sites référents de votre secteur • Partenaires / Fournisseurs …
Où obtenir des liens ?
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Les Sites Partenaires / Fournisseurs
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Les Sites Partenaires / Fournisseurs
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Les Sites Partenaires / Fournisseurs
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Les Sites Partenaires / Fournisseurs
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CELIO Des licences « linkbait-friendly »
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CELIO Des licences « linkbait-friendly »
2010 – DC COMICS
• Batman • Green
Lantern • Superman • …
2011 – STAR WARS
• Dark Vador • Yoda • Affiches • …
2012 - MARVEL
• Captain America
• Iron Man • Spider-Man • …
2013 – STAR TREK
• Into Darkness
• Starfleet • Monsieur
Spock • …
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MARVEL > Lien direct vers la boutique CELIO
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MARVEL > Lien direct vers le site CELIO
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MARVEL > Lien direct vers le site CELIO
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STAR TREK > Lien direct vers le site CELIO
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La popularité > Des liens de qualité
Business durable
= Liens
durables
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NETLINKING
NETLIKING
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Les signaux sociaux = un critère de classement à
surveiller
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28 juin 2011
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Facebook > 390 000 fans
Google+ > 209 fans
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Bénéficiez de la visibilité Google Plus
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La popularité > Netliking
“When we look at +1, we’ve found it’s not necessarily the best quality signal right
now.”
Matt Cutts – Conférence SMX Advanced Seattle – Juin 2012
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La popularité > Netliking
Take-Aways
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Take-Aways
Technique › Assurez l’accessibilité de vos pages
› N’indexez que les pages stratégiques › Définissez les éléments à ne pas indexer › Attention aux filtres, navigations à facettes, options de tri
› Soignez votre temps de chargement
› Web et Mobile › Score Google Page Speed de 75/100 min. conseillé
› Choix du CMS
› Assurez de pouvoir administrer votre SEO › Choix du CMS et des plugins SEO associés
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Take-Aways
Contenu › Arborescence
› Granularité des catégories › Scindez vos catégories en sous-rubriques ou facettes indexables › Jeans > Regular, Slim, Straight, Arc, Carrot, Bootcut, Loose, Cigarette
› Editorialisation des pages de catégories et des pages produits
› Pages de catégories = Les traiter comme des home page (ex : Zappos) › Pages Produits = Les enrichir (promesse produit, avis, …)
› Balisez en micro-données (schema.org)
› Améliorez votre taux de clic › Prix, Avis, Nombre d’avis, Offres promotionnelles …
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Take-Aways
Popularité › Contenus Linkbait
› Qu’avez-vous à proposer ? › Contenus qui intéressent une communauté organisée sur la toile › Star Wars = OK / Assurance santé = KO
› Liens de qualité
› Liens au sein de l’éditorial (bloggers, webzines, journaux en ligne) › Convertissez vos RPs et services com’ au SEO
› Signaux sociaux
› Pas d’impact direct › Une puissance indirecte à ne pas négliger
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Questions / Réponses MERCI !
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