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  • 1

    DIE ENTWICKLERPLATTFORM KOMMUNIKATION fr

  • Konzentrieren Sie Ihre Ressourcen

    und Ihre Zeit auf das Optimieren

    des Nutzungserlebnisses statt das

    Entwickeln von Infrastruktur.

  • 3

    Mit Twilio knnen Entwickler und Unternehmen SMS und Instant

    Messaging, Video- oder Sprachtelefonie in Apps einbetten, ohne

    eine Backend-Infrastruktur einrichten oder warten zu mssen. Die

    Kommunikation erfolgt in Zusammenhang mit der Anwendung und

    wird durch relevante Informationen ergnzt, die jedes Gesprch

    einfach produktiver machen.

    Die gesamte Kommunikationsinfrastruktur, die Sie brauchen, ist in

    der Cloud virtualisiert und als Bausteine ber Mobile- und Web-

    APIs verfgbar. So knnen Sie Ihre Ressourcen und Ihre Zeit auf

    das Optimieren des Nutzungserlebnisses statt das Entwickeln von

    Infrastruktur konzentrieren.

    So wie es vor Ihnen schon Branchenfhrer wie DriveNow,

    Grokonzerne wie Coca-Cola und viele andere Firmen getan haben,

    um sich mit ausgeklgelter Kommunikation einen Wettbewerbsvorteil

    zu verschaffen.

    Auch Sie knnen Warnmeldungen automatisieren, Apps um eine

    Video-Chat-Funktion erweitern, ein kontextbasiertes Callcenter

    betreiben, das Ihnen den Grund fr den Anruf nennt, noch bevor Sie

    dem Kunden antworten, oder das Bentigte zusammenstellen, um ein

    grundlegend anderes Nutzungserlebnis zu ermglichen.

    die entwicklerplattform fr kommunikation

  • P L A T T F O R M 0 5

    Vorteile der Plattform

    Voice

    Messaging

    Video

    Monitoring und Support

    Konnektivitt

    Authentifizierung

    0 6

    0 7

    0 9

    1 1

    1 3

    1 5

    1 7

    I N A K T I O N 1 9

    Landmax.pro

    Box

    Trulia

    DriveNow

    Zendesk

    2 0

    2 1

    2 2

    2 3

    2 4

    A N W E N D U N G S B E I S P I E L E 2 5

    Gesteigerte Callcenter-Effektivitt

    Betriebsablufe optimieren

    Mhelose Zusammenarbeit

    Verleihen Sie Ihrer Kampagne Nachdruck

    Schutz von Online-Konten

    2 5

    2 7

    2 9

    3 1

    3 3

    S T A T I S T I K 3 5

    Schneller einsatzbereit

    Gnstiger kommunizieren

    Anerkennung

    3 6

    3 7

    3 8

    inhalt

  • 5

    DIE PLATTFORMWie Twilio funktioniert

  • 6

    Pay-as-you-go

    Bezahlen Sie nur das, was Sie

    auch verbrauchen. Kapazittsplanung, Ver-

    trge mit verschiedenen

    Anbietern und Hardware-Upgrades

    gehren endlich der

    Vergangenheit an.

    Globale Reichweite

    Das Routing von Audio- und

    Videoinhalten mit geringer Latenz und eine

    globale Infrastruktur mit lokalen

    Telefonnummern und

    Funktionsmerkmalen schaffen

    das beste Nutzungserlebnis.

    Elastische Skalierung

    Erhhen oder verringern Sie Ihren

    Verbrauch nach Bedarf.

    Die flexible Cloud-Architektur

    wickelt die Kommunikation

    ber Tausende von Netzbetreibern

    weltweit ab.

    Robuste Entwicklertools

    ber eine gemeinsame API mit einer

    Vielzahl von integrierten

    Entwicklertools und Hilfsbibliotheken, die

    Sie bei der Entwicklung

    untersttzen, knnen Sie Voice-, Video-

    und Messaging-Funktionen einbinden.

    V O R T E I L E

  • 7

    VOICELassen Sie die App telefonieren egal, von wo nach wo:

    ob vom Festnetz zu WebRTC oder von Dating-Apps

    zu multinationalen Call-Centern.

    D I E P L A T T F O R M

  • 8

    P H O N E -T O - P H O N EMithilfe der Twilio Voice API knnen

    Sie Telefonanrufe ttigen, entgegen-

    nehmen und steuern und zwar von

    und an Telefonnummern auf der

    ganzen Welt.

    A P P -T O - P H O N EDie Twilio Client SDKs ermglichen

    Ihnen das Ttigen und Steuern von

    Anrufen von mobilen zu webbasierten

    Apps und vom Festnetz zu

    Mobiltelefonen.

    A P P -T O - A P PErmglichen Sie mit den Twilio

    Real-Time Communications SDKs

    Sprach- und Videoanrufe direkt

    zwischen den Nutzern Ihrer App.

    M A N Y-T O - M A N YMit der Twilio Global Conferencing API

    binden Sie Audiokonferenzen

    mit Moderationsfunktionen in

    webbasierte und mobile Apps ein.

    V O N V O I P -T E L E F O N E N N A C H B E R A L LDie Twilio SIP-Schnittstelle verbindet

    Ihre vorhandene VoIP-Infrastruktur

    mit Twilio. Damit steht Ihne eine

    REST-API zur Verfgung, ber

    die Sie erweiterte Anruf-

    Steuerungsfunktionen nutzen knnen.

    A N R U F - R O U T I N GNutzen Sie die TaskRouter API,

    um sprachbasierte

    Kommunikationsworkflows in

    Softwareanwendungen zu

    organisieren und abzuwickeln.

    voice

  • MESSAGINGSenden und empfangen Sie SMS, MMS und IP-Messages

    global ber Ihre webbasierten und mobilen Anwendungen

    und verwenden Sie intelligente Zustellungsfunktionen,

    um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten ankommen.

    9

    D I E P L A T T F O R M

  • T W I L I O S M SVersenden, erhalten und verfolgen Sie

    SMS-Nachrichten programmatisch

    rund um die Welt mit Telefonnummern

    oder Ihrem Markennamen.

    T W I L I O M M STauschen Sie mit US-amerikanischen

    und kanadischen Telefonnummern

    Bildnachrichten und vieles mehr ber

    Ihre Anwendung aus..

    G E B H R E N F R E I E S M S Senden und empfangen Sie

    Textnachrichten mit derselben

    gebhrenfreien Nummer, die Sie in den

    USA und in Kanada fr Sprachanrufe

    verwenden. Verwenden Sie

    gebhrenfreie Nummern gleichzeitig fr

    den SMS-Versand und fr Sprachanrufe.

    S H O R T C O D E SVersenden Sie groe Mengen von SMS

    und MMS ber eine einzige Nummer

    aktuell in den USA, Kanada und

    Grobritannien sowie bald in immer

    mehr Lndern verfgbar.

    I P - M E S S A G I N GIntegrieren Sie auf Basis von Mobile-

    und Web-SDKs In-App-Messaging mit

    globaler Reichweite.

    1 0

    messaging

  • 1 1

    VIDEOBetten Sie Video-Collaboration- und

    Context-Sharing-Funktionen in Ihre webbasierte oder

    mobile Anwendung ein, untersttzt von einer globalen

    Infrastruktur, die Signalbertragung, Registrierung und

    Media Relay sicherstellt.

    D I E P L A T T F O R M

  • 1 2

    T W I L I O V I D E OErmglichen Sie mit den SDKs von

    Twilio fr Echtzeitkommunikation

    Voice- und Video-Unterhaltungen fr

    mehrere Teilnehmer auf mobilen und

    webbasierten Plattformen.

    N E T W O R K T R A V E R S A L S E R V I C EKostengnstige STUN-Suchen und

    TURN-Relay-Dienste mit niedrigen

    Latenzzeiten auf fnf Kontinenten.

    video

  • 1 3

    MONITORINGUND SUPPORT

    Beobachten Sie alle operativen Details Ihrer Twilio

    Accounts und Anwendungen. Lassen Sie sich bei Bedarf

    von Experten untersttzen.

    D I E P L A T T F O R M

  • M O N I T O R I N GMit dem operativen Monitoring knnen

    Sie Anwendungsprobleme schnell

    untersuchen,

    Compliance-Prfungen durchfhren und

    Sicherheitslcken vermeiden.

    M A S S G E S C H N E I D E R T E R S U P P O R TSupport-Optionen fr jeden Bedarf

    vom kostenlosen Account mit

    E-Mail-Support bis hin zu Ihrem

    persnlichen Support-Techniker.

    1 4

    monitoring und support

  • KONNEKTIVITTDie Konnektivitt zu vielen Telefonnetzen weltweit wird leicht

    gemacht und ist ohne weitere Vertragsschlsse verfgbar.

    1 5

    D I E P L A T T F O R M

  • 1 6

    E L A S T I S C H E S S I P -T R U N K I N GVerbinden Sie Ihre vorhandene VoIP-

    Infrastruktur mit dem Telefonnetz.

    Nutzen Sie global verfgbare

    Telefonnummern und Pay-as-you-go-

    Tarife.

    T E L E F O N N U M M E R NErwerben Sie sofort Festnetz-, Mobil-

    und gebhrenfreie Telefonnummern in

    rund fnfzig Lndern mit einer einzigen

    API.

    L O O K U PGreifen Sie auf Details jeder

    Telefonnummer zu, um die Anzahl nicht

    zugestellter Nachrichten zu verringern

    und sich vor Spam und Betrug zu

    schtzen.

    konnektivitt

  • 1 7

    AUTHENTIFIZIERUNGZwei-Faktor-Authentifizierungsservice, um das herkmmliche

    Login mit Benutzername und Passwort fr Websites,

    SaaS-Produkte und mobile Anwendungen sicherer

    zu machen oder sogar zu ersetzen.

    D I E P L A T T F O R M

  • 1 8

    A U T H Y S O F T T O K E NBenutzer authentifizieren sich mit einem

    dynamischen siebenstelligen Code aus

    der Authy-App auf ihrem registrierten

    Mobiltelefon, Desktop-Computer oder

    einer Apple Watch.

    A U T H Y O N E T O U C HDie Benutzer erhalten

    Push-Benachrichtigungen, um eine

    Authentifizierungsanfrage mit einem

    einfachen Ja oder Nein auf ihrem

    registrierten Smartphone zu besttigen

    oder abzulehnen.

    A U T H Y O N E C O D EDie Benutzer authentifizieren sich mit

    einem einmaligen Code, den sie per

    SMS oder ber einen automatischen

    Anruf erhalten.

    authentifizierung

  • ERFOLGSGESCHICHTEN VON KUNDEN

    mit Lsungen von Twilio

    I N A K T I O N

    1 9

  • K U N D E N S U P P O R T

    Veraltete Maklersysteme wurden durch intelligente

    On-Demand-Callcenter ersetzt.

    SMS und Sprachtelefonie brachten die

    Immobilienverwaltung und Streitschlichtung auf den Stand

    des 21. Jahrhunderts.

    mit twilio

    V O R H E R

    Makler verwendeten veraltete Telefonsysteme und uneinheitliche Backoffice-Systeme, um Immobilien und Reparaturarbe-iten zu verwalten.

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