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DIE ENTWICKLERPLATTFORM KOMMUNIKATION fr
Konzentrieren Sie Ihre Ressourcen
und Ihre Zeit auf das Optimieren
des Nutzungserlebnisses statt das
Entwickeln von Infrastruktur.
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Mit Twilio knnen Entwickler und Unternehmen SMS und Instant
Messaging, Video- oder Sprachtelefonie in Apps einbetten, ohne
eine Backend-Infrastruktur einrichten oder warten zu mssen. Die
Kommunikation erfolgt in Zusammenhang mit der Anwendung und
wird durch relevante Informationen ergnzt, die jedes Gesprch
einfach produktiver machen.
Die gesamte Kommunikationsinfrastruktur, die Sie brauchen, ist in
der Cloud virtualisiert und als Bausteine ber Mobile- und Web-
APIs verfgbar. So knnen Sie Ihre Ressourcen und Ihre Zeit auf
das Optimieren des Nutzungserlebnisses statt das Entwickeln von
Infrastruktur konzentrieren.
So wie es vor Ihnen schon Branchenfhrer wie DriveNow,
Grokonzerne wie Coca-Cola und viele andere Firmen getan haben,
um sich mit ausgeklgelter Kommunikation einen Wettbewerbsvorteil
zu verschaffen.
Auch Sie knnen Warnmeldungen automatisieren, Apps um eine
Video-Chat-Funktion erweitern, ein kontextbasiertes Callcenter
betreiben, das Ihnen den Grund fr den Anruf nennt, noch bevor Sie
dem Kunden antworten, oder das Bentigte zusammenstellen, um ein
grundlegend anderes Nutzungserlebnis zu ermglichen.
die entwicklerplattform fr kommunikation
P L A T T F O R M 0 5
Vorteile der Plattform
Voice
Messaging
Video
Monitoring und Support
Konnektivitt
Authentifizierung
0 6
0 7
0 9
1 1
1 3
1 5
1 7
I N A K T I O N 1 9
Landmax.pro
Box
Trulia
DriveNow
Zendesk
2 0
2 1
2 2
2 3
2 4
A N W E N D U N G S B E I S P I E L E 2 5
Gesteigerte Callcenter-Effektivitt
Betriebsablufe optimieren
Mhelose Zusammenarbeit
Verleihen Sie Ihrer Kampagne Nachdruck
Schutz von Online-Konten
2 5
2 7
2 9
3 1
3 3
S T A T I S T I K 3 5
Schneller einsatzbereit
Gnstiger kommunizieren
Anerkennung
3 6
3 7
3 8
inhalt
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DIE PLATTFORMWie Twilio funktioniert
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Pay-as-you-go
Bezahlen Sie nur das, was Sie
auch verbrauchen. Kapazittsplanung, Ver-
trge mit verschiedenen
Anbietern und Hardware-Upgrades
gehren endlich der
Vergangenheit an.
Globale Reichweite
Das Routing von Audio- und
Videoinhalten mit geringer Latenz und eine
globale Infrastruktur mit lokalen
Telefonnummern und
Funktionsmerkmalen schaffen
das beste Nutzungserlebnis.
Elastische Skalierung
Erhhen oder verringern Sie Ihren
Verbrauch nach Bedarf.
Die flexible Cloud-Architektur
wickelt die Kommunikation
ber Tausende von Netzbetreibern
weltweit ab.
Robuste Entwicklertools
ber eine gemeinsame API mit einer
Vielzahl von integrierten
Entwicklertools und Hilfsbibliotheken, die
Sie bei der Entwicklung
untersttzen, knnen Sie Voice-, Video-
und Messaging-Funktionen einbinden.
V O R T E I L E
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VOICELassen Sie die App telefonieren egal, von wo nach wo:
ob vom Festnetz zu WebRTC oder von Dating-Apps
zu multinationalen Call-Centern.
D I E P L A T T F O R M
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P H O N E -T O - P H O N EMithilfe der Twilio Voice API knnen
Sie Telefonanrufe ttigen, entgegen-
nehmen und steuern und zwar von
und an Telefonnummern auf der
ganzen Welt.
A P P -T O - P H O N EDie Twilio Client SDKs ermglichen
Ihnen das Ttigen und Steuern von
Anrufen von mobilen zu webbasierten
Apps und vom Festnetz zu
Mobiltelefonen.
A P P -T O - A P PErmglichen Sie mit den Twilio
Real-Time Communications SDKs
Sprach- und Videoanrufe direkt
zwischen den Nutzern Ihrer App.
M A N Y-T O - M A N YMit der Twilio Global Conferencing API
binden Sie Audiokonferenzen
mit Moderationsfunktionen in
webbasierte und mobile Apps ein.
V O N V O I P -T E L E F O N E N N A C H B E R A L LDie Twilio SIP-Schnittstelle verbindet
Ihre vorhandene VoIP-Infrastruktur
mit Twilio. Damit steht Ihne eine
REST-API zur Verfgung, ber
die Sie erweiterte Anruf-
Steuerungsfunktionen nutzen knnen.
A N R U F - R O U T I N GNutzen Sie die TaskRouter API,
um sprachbasierte
Kommunikationsworkflows in
Softwareanwendungen zu
organisieren und abzuwickeln.
voice
MESSAGINGSenden und empfangen Sie SMS, MMS und IP-Messages
global ber Ihre webbasierten und mobilen Anwendungen
und verwenden Sie intelligente Zustellungsfunktionen,
um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten ankommen.
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D I E P L A T T F O R M
T W I L I O S M SVersenden, erhalten und verfolgen Sie
SMS-Nachrichten programmatisch
rund um die Welt mit Telefonnummern
oder Ihrem Markennamen.
T W I L I O M M STauschen Sie mit US-amerikanischen
und kanadischen Telefonnummern
Bildnachrichten und vieles mehr ber
Ihre Anwendung aus..
G E B H R E N F R E I E S M S Senden und empfangen Sie
Textnachrichten mit derselben
gebhrenfreien Nummer, die Sie in den
USA und in Kanada fr Sprachanrufe
verwenden. Verwenden Sie
gebhrenfreie Nummern gleichzeitig fr
den SMS-Versand und fr Sprachanrufe.
S H O R T C O D E SVersenden Sie groe Mengen von SMS
und MMS ber eine einzige Nummer
aktuell in den USA, Kanada und
Grobritannien sowie bald in immer
mehr Lndern verfgbar.
I P - M E S S A G I N GIntegrieren Sie auf Basis von Mobile-
und Web-SDKs In-App-Messaging mit
globaler Reichweite.
1 0
messaging
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VIDEOBetten Sie Video-Collaboration- und
Context-Sharing-Funktionen in Ihre webbasierte oder
mobile Anwendung ein, untersttzt von einer globalen
Infrastruktur, die Signalbertragung, Registrierung und
Media Relay sicherstellt.
D I E P L A T T F O R M
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T W I L I O V I D E OErmglichen Sie mit den SDKs von
Twilio fr Echtzeitkommunikation
Voice- und Video-Unterhaltungen fr
mehrere Teilnehmer auf mobilen und
webbasierten Plattformen.
N E T W O R K T R A V E R S A L S E R V I C EKostengnstige STUN-Suchen und
TURN-Relay-Dienste mit niedrigen
Latenzzeiten auf fnf Kontinenten.
video
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MONITORINGUND SUPPORT
Beobachten Sie alle operativen Details Ihrer Twilio
Accounts und Anwendungen. Lassen Sie sich bei Bedarf
von Experten untersttzen.
D I E P L A T T F O R M
M O N I T O R I N GMit dem operativen Monitoring knnen
Sie Anwendungsprobleme schnell
untersuchen,
Compliance-Prfungen durchfhren und
Sicherheitslcken vermeiden.
M A S S G E S C H N E I D E R T E R S U P P O R TSupport-Optionen fr jeden Bedarf
vom kostenlosen Account mit
E-Mail-Support bis hin zu Ihrem
persnlichen Support-Techniker.
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monitoring und support
KONNEKTIVITTDie Konnektivitt zu vielen Telefonnetzen weltweit wird leicht
gemacht und ist ohne weitere Vertragsschlsse verfgbar.
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D I E P L A T T F O R M
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E L A S T I S C H E S S I P -T R U N K I N GVerbinden Sie Ihre vorhandene VoIP-
Infrastruktur mit dem Telefonnetz.
Nutzen Sie global verfgbare
Telefonnummern und Pay-as-you-go-
Tarife.
T E L E F O N N U M M E R NErwerben Sie sofort Festnetz-, Mobil-
und gebhrenfreie Telefonnummern in
rund fnfzig Lndern mit einer einzigen
API.
L O O K U PGreifen Sie auf Details jeder
Telefonnummer zu, um die Anzahl nicht
zugestellter Nachrichten zu verringern
und sich vor Spam und Betrug zu
schtzen.
konnektivitt
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AUTHENTIFIZIERUNGZwei-Faktor-Authentifizierungsservice, um das herkmmliche
Login mit Benutzername und Passwort fr Websites,
SaaS-Produkte und mobile Anwendungen sicherer
zu machen oder sogar zu ersetzen.
D I E P L A T T F O R M
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A U T H Y S O F T T O K E NBenutzer authentifizieren sich mit einem
dynamischen siebenstelligen Code aus
der Authy-App auf ihrem registrierten
Mobiltelefon, Desktop-Computer oder
einer Apple Watch.
A U T H Y O N E T O U C HDie Benutzer erhalten
Push-Benachrichtigungen, um eine
Authentifizierungsanfrage mit einem
einfachen Ja oder Nein auf ihrem
registrierten Smartphone zu besttigen
oder abzulehnen.
A U T H Y O N E C O D EDie Benutzer authentifizieren sich mit
einem einmaligen Code, den sie per
SMS oder ber einen automatischen
Anruf erhalten.
authentifizierung
ERFOLGSGESCHICHTEN VON KUNDEN
mit Lsungen von Twilio
I N A K T I O N
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K U N D E N S U P P O R T
Veraltete Maklersysteme wurden durch intelligente
On-Demand-Callcenter ersetzt.
SMS und Sprachtelefonie brachten die
Immobilienverwaltung und Streitschlichtung auf den Stand
des 21. Jahrhunderts.
mit twilio
V O R H E R
Makler verwendeten veraltete Telefonsysteme und uneinheitliche Backoffice-Systeme, um Immobilien und Reparaturarbe-iten zu verwalten.
