UXDの職能要件とキャリアパスについて

U X D の職能要件とキャリアパスについて

ITマネジメント統括部 SP部 UXD RLSグループ

竹部陽司

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自己紹介

氏名：竹部陽司

所属： RTC ITマネ統括部 SP部 UXDG

担当： AIRレジプロジェクト

UXD 職能要件キャリアパス設計

2


アジェンダ

3

リクルートのUX人材

UXDの職能

UXDの組織的課題

UXDの職能要件

UXDのキャリアパス

今後のあり方


リクルートのUXD

4

リクルートのUXD



5



6

出向支援



7

約60名



8

約40名

約170名

約60名全体で約300名

約10名

約10名

約10名



9

UXD

HCDができる？

UI・Ix デザインができる？

ジャーニーマップができる？

プロトタイピングができる？

定量・定性リサーチができる？



10

HCDができる？





約300名全員？



11

約300名全員？

HCDができる？







12

約300名全員？

HCDができる？





リクルートのUXDに何が求められているか？


UXDの職能

13

リクルートのUXDに

期待するものとは？


UXDの職能

14


UXDの職能

15

リボンモデル


UXDの職能

16

リボン成長に必要な職能

潜在集客サービス PR

ブランド

サービス営業

CS

潜在 PR

CS

UXDはリボンの裾野を広げ成長させる役割


UXDの職能

17


UXDの職能

18

UXDが各サービスに期待されていること

新規期サービス

成長期サービス

成熟期サービス

再成長期サービス

売上

Lean UX Rapid Enhance UX Multi Segmented UX


UXDの職能

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売上

サービス成長フェーズに合わせ最適なUXを提供すること












UXDの職能

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売上

サービス成長フェーズに合わせ流動的に職能要件も変化

サービス成長フェーズに合わせ最適なUXを提供すること



21

リクルートの抱える


リクルートテクノロジーズの役割

他事業組織



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事業組織

事業の成長が目的

横断でテクノロジーの

開拓と育成が目的

R&D

展開実装

他事業組織



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リクルートテクノロジーズの取り組み

マネージャ

UXD メンバー

UXD メンバー

マネージャ

UXD メンバー

UXD メンバー

出向

UXD メンバー

UXD メンバー

体制編成人材育成

育成・出向計画



24


マネージャ

UXD メンバー

UXD メンバー

マネージャ

UXD メンバー

UXD メンバー


出向

UXD メンバー

UXD メンバー


わかる上長のプロセス評価

人材ポートフォリオの

設計困難事業目標達成が最優先



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マネージャ

UXD メンバー

UXD メンバー

マネージャ

UXD メンバー

UXD メンバー


出向

UXD メンバー

UXD メンバー


わかる上長のプロセス評価

人材ポートフォリオの

設計困難事業目標達成が最優先

組織の成長とリンクした個のキャリアプランが必要


UXDの職能要件

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リクルートUXD人材の

今後の職能・キャリアパス


UXDの職能要件

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マルチセグメントを意識したUX設計

新規期成長期成熟期再成長期

売上


Scrum型 PO

Lean型 PO

グロースハック型 Director

大規模開発型 UXD

新開発スタイル


UXDの職能要件

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UXD人材の職能


ブランド

サービス営業

CS

潜在 PR

CS

UXD人材の職能


UXDの職能要件

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無数のジャーニー、無数のペルソナ 1人1人に対し、

最適なユーザ体験を提供する


ブランド

サービス営業

CS

潜在 PR

CS

UXD人材の職能


UXDの職能要件

30



開発スタイルに合わせ流動的に変化する

職能定義

組織の成長とリンクした

個のキャリアプラン

UXD人材の職能


UXDの職能要件

31




職能定義



UXD人材の職能


UXDの職能要件

32


ブランド

サービス営業

CS

潜在 PR

CS


UXDの職能要件

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UXD人材の職能

SPO

ブランディング

PM

IA / UX

アートディレクター

テクニカルディレクター

データアナリスト

リサーチャー

シナリオライティング

インタラクションデザイナー

データエンジニアデータサイエンティスト

コミュニケーションマネジャー

UIデザイナーテストアーキテクト

心理学

行動経済学

社会学

プロダクトデザイン

マンマシン

コピーライティング

UXリサーチャー

事業戦略マーケティング分析

ネットマーケティング

SEO SEOディレクター

コンテンツマーケティング

UXD人材の職能


UXDの職能要件

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職能定義




UXDの職能要件

35

職能とキャリアパスシート案

職能とキャリアパスシート案



36

組織で必要な職能をプロット基本の職能

求めるミッショングレード

グレードに対するランク



37

マネジメント職のキャリアパス

組織で必要な専門職能基本の職能

アシスタント

メンバー

マネジメント

職能要求レベル

低職能要求レベル

高

シニアマネジメント



38

専門職のキャリアパス

アシスタント

メンバー

エキスパート

シニアエキスパート



高




39

専門職のキャリアパス

アシスタント

メンバー

エキスパート

シニアエキスパート



高


職種から職能定義せず、必要な職能の組み合わせから

柔軟に職種を考える


今後のあり方

40

今後のあり方

について

UXD人材の職能


今後のあり方

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職能定義



UXD人材の職能


今後のあり方

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統括的なケーパビリティを時代に合わせ求めていく


今後のあり方

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今後はUCDプロセスで新プランを導入

他社UXD事情キャリアパス等

調査

職能要件プロトタイプ規定

アセスメントの実施

実導入で検証


さいごに

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Webマーケティング領域の人材募集中

SEO ディレクタ

コンテンツ

マーケティングディレクタ

UXデザイナー

テクニカルディレクタ

定量・定性リサーチ

UXリサーチ

アートディレクタ

データアナリスト

A/Bテストエンジニア


さいごに

45

Technology

UXDの職能要件とキャリアパスについて