Webrazzi E-Ticaret Raporu

1

2

Türkiye E-Ticaret ekosistemi özelinde hazırladığımız ve 15 adet grafikten oluşan raporumuzu sizlere sunuyoruz. Raporda; Türkiye’de e-ticaret’in perakende içindeki payı, 2013 yılında ülkemizdeki e-ticaret trendleri, internet alışverişlerinde kullanılan kredi kartı sayısı, kullanıcıların kredi kartlı işlemlerde tercih ettikleri taksit seçenekleri, internet üzerinden yapılan alışverişlerin illere gore kargo dağılımları gibi Türkiye özelinde çok çeşitli verilere ulaşabilirsiniz. Raporda yer alan verilerin birçoğunun Webrazzi Ödeme Sistemleri 2013 ve Webrazzi E-Ticaret 2014 konferanslarındaki konuşmacılar tarafından paylaşıldığını da belirtelim. 15 Nisan 2013 tarihinde kullanıcılarına hizmet vermeye başlayan Webrazzi PRO bir Webrazzi servisidir. ''Profesyoneller için bilgi merkezi'' olan Webrazzi PRO’daki veriler; Arama, Bilişim, Donanım, Ekonomi, E-Ticaret, İnternet, Mobil, Oyun, Ödeme Sistemleri, Pazarlama, Reklam, Sosyal Medya, Video ve Yatırım’dan oluşan 14 ana kategori altında üyelere sunulmaktadır. Bünyesinde toplamda 1100'ün üzerinde grafik bulunan Webrazzi PRO'da ayrıca yine dijital ekosistemle alakalı çeşitli özel notlara da ulaşabilirsiniz. Her gün çeşitli kaynaklardan alınan verilerin özel olarak derlenmesi ve belirli standartlar eşliğinde platforma eklenmesiyle Webrazzi PRO'daki veriler düzenli olarak arttırılmaktadır.Bunların yanı sıra özel veri ortağımız olan akakce.com, Deloitte, Gold Bilgisayar, Hesaplabakalim.com, Mobilike, Monitera, Kariyer.net ve Nielsen’in yalnızca Webrazzi PRO ile paylaştığı özel verilerini kullanıcılarımıza sunmaktayız. Webrazzi PRO’yu hemen kullanmaya başlamak için buradan kayıt olabilirsiniz.

3

E-TİCARET RAPORU - İÇİNDEKİLER Türkiye'de perakende içinde e-ticaretin payı 5 Türkiye'de sektörel bazda e-ticaret trendleri 6 Türkiye'de online alışverişlerin güvenligi ile ilgili kullanıcıların algısı 7 Türkiye'de internet üzerinden yapılan alışverişlerde tercih edilen ödeme sistemlerinin dağılımı 8 Türkiye'de internetten yapılan kartlı ödeme tutarının toplam kartlı ödemelere oranı 9 Türkiye'de 2013 yılında internet alışverişlerinde kullanılan kredi kartı sayısı 10 Türkiye'de internetten yapılan ödemelerde sektörlere göre kullanılan kart sayıları 11 Türkiye'de internetten yapılan kartlı ödemeler içerisinde en fazla paya sahip olan sektörler 12 Tu ̈rkiye'de internetten yapılan ödemelerin sektörel bazda ciro dağılımı 13 Türkiye'de internetten yapılan kartlı ödemelerde kullanım sıklığı 14 Türkiye'de internetten yapılan kartlı ödemelerin 2008 ile 2013 arasında işlem tutarı bazında dağılımı 15 Türkiye'deki kullanıcıların kredi kartlı işlemlerde tercih ettikleri taksit seçenekleri 16 Türkiye'de 2013 yılında internet kullanıcılarının yaş aralıklarına göre internetten alışveriş yapma oranları 17 Türkiye'de internetten yapılan işlemlerin haftanın günlerine göre dağılımı 18 Türkiye'de internet üzerinden yapılan alışverişlerde illere göre kargo dağılımları 19

KAYNAK LİSTESİ KAYNAKLAR VE AÇIKLAMALAR 21

4

WEBRAZZİ E-TİCARET RAPORU

5

Not: Grafikteki veriler MasterCard Güney Doğu Avrupa Genel Müdürü Mete Güney’ın Webrazzi E-Ticaret 2014 konferansında yaptığı sunumundan alınmıştır. Veriler 2012 yılına aittir.

6

Not: Grafikteki veriler IdeaSoft CEO’su Seyhun Özkara’nın Webrazzi E-Ticaret 2014 konferansında yaptığı “2013 Kobi E-Ticaret Raporu” başlıklı sunumundan alınmıştır. Veriler 2013 yılına aittir. Dikey Mağaza Adedi: 2012 yılına oranla mağaza adedindeki büyüme yüzdesi. Dikey Büyüme: Önceki yıla oranla e-ticaret hacmindeki büyüme yüzdesi.

7

Not: Grafikteki veriler MasterCard Güney Doğu Avrupa Genel Müdürü Mete Güney’ın Webrazzi E-Ticaret 2014 konferansında yaptığı sunumundan alınmıştır.

8

Not: Grafikteki veriler IdeaSoft CEO’su Seyhun Özkara’nın Webrazzi E-Ticaret 2014 konferansında yaptığı “2013 Kobi E-Ticaret Raporu” başlıklı sunumundan alınmıştır. Veriler 2013 yılına aittir.

9

Not: Grafikteki veriler BKM CEO’su Soner Canko’nun Webrazzi E-Ticaret 2014 konferansında yaptığı sunumundan alınmıştır. Veriler 2013 yılına aittir.

10

Not: Grafikteki veriler BKM CEO’su Soner Canko’nun Webrazzi E-Ticaret 2014 konferansında yaptığı sunumundan alınmıştır. 2012 ve 2013 yılına ait kredi kartı sayıları kullanılan “tekil” kart adedini belirtmektedir.

11


12

Not: Grafikteki veriler BKM CEO’su Soner Canko’nun Webrazzi Ödeme Sistemleri 2013 konferansında yaptığı sunumundan alınmıştır. Veriler 2013 yılının ilk 10 ayına aittir.

13


14


15

16


17


18


19


20

15 Nisan 2013 yılında kullanıcılara hizmet vermeye başlayan Webrazzi PRO bir Webrazzi servisidir. Birçok farklı kaynaktan özel olarak seçilerek hazırlanan veriler; Arama, Bilişim, Donanım, Ekonomi, E-Ticaret, İnternet, Mobil, Oyun, Ödeme Sistemleri, Pazarlama, Reklam, Sosyal Medya, Video ve Yatırım’dan oluşan 14 ana kategorinin altında kullanıcılara sunulur. Webrazzi PRO, Webrazzi ekibi tarafından her gün düzenli olarak eklenen yeni içeriklerle sürekli zenginleştirilmektedir.

5 Mart itibariyle Webrazzi PRO’da 1167 adet grafiksel veri ve ekosistemle ilgili özel notlar bulunmaktadır. Webrazzi PRO özel veri ortağı olan akakce.com, Deloitte, Gold.com.tr, Hesaplabakalim.com, Mobilike, Monitera, Kariyer.net ve Nielsen’in yalnızca Webrazzi PRO ile paylaştığı özel verilerini de kullanıcılarımıza sunmaktayız.

Bireysel (1 Kullanıcı), Startup (5 Kullanıcı) ve Kurumsal (10 Kullanıcı) üyelik seçeneklerimizden birisine kayıt olarak Webrazzi PRO’yu hemen kullanmaya başlayabilir ya da dilerseniz 0 (216) 338 5603 numaralı telefon üzerinden bize ulaşabilir, [email protected] adresine mail atabilirsiniz.

21

KAYNAK LİSTESİ

• BKM: 1990 yılında 13 kamu ve özel Türk bankasının ortaklığıyla kurulan Bankalararası Kart Merkezi’nin (BKM) faaliyetleri, ödeme sistemleri içerisinde; nakit kullanımı gerekmeksizin her türlü ödemeyi veya para transferini sağlayan veya destekleyen, sistem, platform ve altyapıları oluşturmak, işletmek ve geliştirmektir.

• IdeaSoft: IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş. resmi olarak 2005 yılında ticari hayatına başlayarak, IdeaSoft ve Shopio tescilli markaları ile küçük ve orta ölçekli işletmelere e-ticaret ve yazılım çözümleri sunan bir şirkettir.

• MasterCard: MasterCard, 1966 yılında ABD'de kurulmuş yaklaşık 7 bin çalışanı olan çok uluslu finans şirketidir. Şirketin merkezi New York, Amerika’dadır. MasterCard küresel olarak müşterilerine kredi kartı ve ön ödemeli kredi kartı hizmetlerinin yanında farklı finansal hizmetler ve ödeme seçenekleri imkanları sunmaktadır.

• GFK: GFK, 1934 yılında Almanya’da ve dünyada 100’den fazla ülkede faaliyet gösteren uluslararası bir araştırma ve danışmanlık hizmeti sunan şirkettir. GFK Almanya’nın en büyük pazar araştırma şirketi konumundadır bunun yanında şirket dünyanın en büyük 5 pazar araştırma ve danışmanlık hizmeti sunan şirketinden biridir.

• comScore: comScore Amerika merkezli internet analiz ve pazar verilerini analiz etme ve geliştirme konusunda uzmanlaşmış bir şirkettir. 1999 yılında kurulan şirket dünyanın birçok farklı ülkesindeki kurumsal şirketlere, ajanslara ve yayıncılara pazar analizleri sunmakta ve danışmanlık yapmaktadır.

• OfCom: OfCom 2002 yılında İngiltere İletişim Bakanlığı tarafından kurulan devlet onaylı rekabet düzenleyici kurumdur. OfCom yayın, iletişim ve posta servisleriyle ilgili çalışmalar ve düzenlemeler yapmaktadır.

• Euromonitor: Euromonitor 1972 yılında kurulmuş ve pazar analizi, rakip analizi, iş geliştirme raporları ve şirket satın almaları ile birleşmeleri konusunda uzmanlaşmış bir şirkettir. Euromonitor’ün dünya çapında Şikago, Singapur, Şanghay, Vilnius, Dubai, Cape Town, Tokyo, Sydney, Bangalore, Santiago and São Paulo’da ofisleri bulunmaktadır.

Technology

Webrazzi E-Ticaret Raporu