Heeft jouw website

nog bestaansrecht?

Lars van Tulden - User experience consultant - colours

@larsvantulden

Een top gebruikerservaring bieden

How it’s changing?

relevantIE maatwerk

service

internet

draait om ervaring

We verliezen van Het blauwe gevaar

Wat moeten we doen?

First fire bullets… then grenades

Wat zou de klant echt willen?

Je klant wordt steeds moeilijker te bereiken

DURVEN Een consument luistert nog slechts naar 5 merken

Ben jij 1 van die 5?

Hoe het dus niet moet

Hoe het dus niet moet

content

1. relevant

2. persoonlijk

3. drempelvrij

Geluk!

De techniek maakt

Het mogelijk

Successful story Relevantie bieden in de juiste context

optimalisatie

Morgen, op kantoor

Gaan we het volgende doen:

1. Bedrijfsvisie in de kast

2. Klant aan de macht

3. Klantgedachte vertalen

naar eigen organisatie Tips?? @ de brainstorm! De 9+ methodiek

Happy customers!

alstublieft