Organisational Wiki Adoption組織的なウィキ（wiki）の導入Mike Cannon-Brookes - mike@atlassian.com日本語訳 ： 塚本牧生 – tsukamoto@gmail.com

Atlassian Software 11,500の顧客。104カ国。185人。4事業所。3,500万米ドル。

Atlassian Confluence 最大の企業ウィキ。

What’s on today?• なぜウィキ？それはなんなの？

• 企業ウィキ

• ウィキの導入

• ウィキの敵

• 使用例

• パターンとアンチパターン

• レッスン

なぜウィキ？

ナレッジ1.0 一人で作成する。

ゆっくり積み重ねられる

ナレッジ2.0 一緒に作業する。

より早く積み重ねられる。

ジェネレーションYの空間 オンラインでコラボレーションするの

が自然。

シンプルでコンテクストのある

コンテンツ

シンプルでコンテクストのある

コンテンツ

電子メールより資料的

Wordより少ない手順

Epit墓碑銘

Edit編集

EdpitEpit(墓碑銘)にしない、Edit(編集)する

企業ウィキは

ウィキペディアのようなもの？

No.

1. オープン対セキュア

2. 発行ではなくコラボレーション

3. 荒らし行為がない

4. この星に比べればかなり小さなチーム

5. 百科事典ではなくツール

企業企業企業企業ウィキウィキウィキウィキ

versus Wikipedia

統計

Atlassian Wikipediaウィキの数 65 + 165 1ページ数

コメント数

10,4002,300

1,000万ブログ投稿数

コメント数

3,0005,700

リビジョン数

106,600(1:10)

1億6,700万(1:16)

執筆者数 176 550万*

* 執筆者数ではなく登録ユーザー

企業内のウィキ

コーポレートウェブ2.0

「...金融サービスはリスクを嫌う性質をもっています。」

Harvey KoeppelCIO & 上級副社長

「私たちは内部で、たくさんの用語とプロセスを持つ

大きなプロジェクトでウィキを使うことから

始めました...」

Harvey KoeppelCIO & 上級副社長

「...金融サービスはリスクを嫌う性質をもっています。」

私達はウィキなし

で製品会議を

したりしません。

18 June 2007

「ピクサーでは...ウィキテクノロジーは、このスタジオが2008年にリリースを予定しているフィルム

‘WALL-E’のコンピュータ化されたアニメーションツールを統合す

る助けとして使われ始めている」

ウィキが導入される

ためには？

人とプロセス

ツールではない

何が競合するのか？

ウィキの敵トップ4

#4 – イントラネット 「編集不可」と戦いましょう。

#3 -ナレッジマネジメント タクソノミー（分類）ではなく

フォークソノミー（大勢のタグ付け）

#2 –電子メール インフォメーション（通知）

ではなくコミュニケーション

#1 –共有ドライブ 地獄のようなフォルダの森に終りを。

多くの文書にWordは不要です。

どう使えば良いのか？

イントロダクションイントロダクションイントロダクションイントロダクション

1.個人スペースを作りましょう。

2.あなた自身のことを書きま

しょう。

初日は個人的なイントロダクションを

書き始めましょう。

内部内部内部内部ブログブログブログブログ

1. ブログ投稿

2. ページ編集

3. ディスカッション

みんなで同じページを共有しましょう。

電子メールは減らして。

スタッフリストスタッフリストスタッフリストスタッフリスト

便利で、不可欠のコンテンツ

ウィキに訪れるべき理由を作り

だしましょう。

個人個人個人個人スペーススペーススペーススペース

人々に彼ら自身の所有する

彼らのエリアをあげましょう。

酷評や受傷から切り離すシステムです。

ミーティングミーティングミーティングミーティング

親和性の高いアイテムを

ウィキに移しましょう。

MinutesAgenda

ProjectsTasks

編集のサイクルを作り出しましょう。

社交的な組織業務外での利用を奨励しましょう。

Facebookは禁止ですか？ 従業員を信頼しましょう。

できる限りオープンにウィキを殺さないように。

ウィキ自身もコラボレート

ウィジェット！

カレンダーカレンダーカレンダーカレンダー

スケジュール情報の

マッシュアップ

カレンダを簡単にコンテクストも

含めて共有しましょう。

タスクリストタスクリストタスクリストタスクリスト

コンテクストのある

コンテンツ!チームでは極めてポピュラーなウィジェ

ット。

チャートチャートチャートチャート

アジャイルな

ビジネスインテリジェント

エクセル、データベース、etc.からリアルタイムに。

地図地図地図地図

古典的なGoogle mapsマッシュアップドキュメント内にコンテクスチュアル

な位置情報を。

コードスニペットコードスニペットコードスニペットコードスニペット

SCMでドキュメント中にコードを埋め込み

例とAPIがあり、ドキュメントは常に生きていて日々更新されます。

Patternsパターン

wikipatterns.com

ウィキチャンピオン

あなたのウィキで先頭をきる奴らで

す。

発展に火を付ける

パーティーでウィキをジャンプスター

トさせましょう。

磁石

外部のコンテンツを引き付けましょ

う。

足場人々をガイドするアウトライン

ウィキの小人

こまごまと継続的に草取りをして

くれる人たち

アンチパターン

空のページ

Laffy4k @ Flickr

編集は一から作るより簡単です。

ガッチリしすぎた構造

エンジニアリングのやり過ぎに注意

しましょう。

自然は人工に勝ります。

全部やっちゃう

他のみんなを信頼しましょう。

彼らに編集方法を教えましょう。

レッスン

目標を持ちましょう。

“コラボレーションするよう仕向けること”は目的ではありません。

目標を持ちましょう。

1. 草の根がベスト

2. あなたのウィキはウィキペディアではない

3. 最初に編集4. グループ・コラボレーションを築く5. 利用を拡大する6. 緊急時の行動をサポートする7. 障害を監視する

ウィキの利用

レシピレシピレシピレシピ

Q & AMike Cannon-Brookes

mike@atlassian.comhttp://blogs.atlassian.com/rebelutionary

私達が求人中であることをお忘れなく。

http://www.atlassian.com/about/jobs