نظام إدارة املكاتب األمامية للفنادق نظام إدارة املكاتب األمامية للفنادق

أنظمة إدارة شاملة ومتكاملة

تناغم احللول الشاملة مع التقنية

أنظمة إدارة شاملة ومتكاملة

تناغم احللول الشاملة مع التقنية

a k eC a r e

نـظـام إدارة املكاتب األمامية للـفـنـادق نـظـام إدارة املكاتب األمامية للـفـنـادق

a k eC a r e

a k eC a r e ما هو نظام

نظام متكامل وشامل إلدارة املكاتب ااألمامية للفنادق مبني على أعلى املعايير العاملية ملهنة الضيافة .

جميع األنظمة الفرعية مترابطة وسهلة التطبيق على سلسلة فنادق أو فندق بغض النظر عن مستوى التعقيد أو حجم العمليات .

يوفر لإلدارة العليا كل املعلومات املطلوبة التي تؤدي إلى جناحها مع التأكيد على مستوى جودة اخلدمات .

نظام مبني على متغيرات تستطيع تشكيل عمل الفندق مبا يتناسب مع املتطلبات اخلاصة لكل فندق .

شركة األنظمة املتكاملة بدأت العمل منذ عام 1991 مع االلتزام التام لتقدمي أنظمة مالية وإدارية مبستوى عاملي مع أسعار معقولة .

أفضل شيء بنظام TakeCare ان جميع األنظمة الفرعية تعمل بشكل متكامل وبتناغم وآلي.

شاشة االستقبال الرئيسية نظام إدارة املكتب األمامي

عرض الشاشات املطلوبة التالية

إمكانية تعريف عدد غير محدود من البيانات لبناء هيكلية النظام .

للسرير سعر تعريف مع أشخاص (٥ إلى ١) فيها النزالء عدد حسب الغرفة سعر تعريف

اإلضافي وسعر للطفل واملهد ، ويضاف لها إمكانية تعريف أسعار أخرى مخصصة للعطالت

ميكن احتساب سعر الغرفة متضمنا الضرائب و رسم اخلدمة أو مضافاً إليه.

إمكانية تعريف عدد غير محدد من العروض املميزة وربطها بأسعار الغرف. مع إمكانية ربط

العروض املميزة بإدارات املطاعم لترحيل فواتير املطاعم كعرض مميز (مما يوفر توزيع إيراد العرض

إلى طعام وشراب وأخرى).

إمكانية تعريف هيكلية الفندق من طوابق وغرف ومواصفاتها.

إمكانية تعريف قيم جميع أنواع الضرائب واخلدمة .

ربط تام مع نظام الصالحيات حيث ميكن حتديد صالحية كل مستخدم للنظام ولكل أيقونة.

إمكانية وضع عهد ملوظفي االستقبال في النظام.

إمكانية احتساب عموالت املكاتب والشركات السياحية اتوماتيكيا من النظام.

امكانية فصل االقامة واالكسترا كل نافذة على حدا ضمن الفاتورة الواحدة.

امكانية طباعة الفاتورة بأكثر من تصميم حسب رغبة النزيل.

رسائل داخلية بني مستخدمي النظام.

امكانية تسديد دفعات املكاتب والشركات من االستقبال.

توفر جميع األدوات والعمليات املهمة واملطلوبة في املكتب األمامي

إمكانية التحكم بإظهار أقسام الشاشة الرئيسية لالستقبال أو إخفائها ، أو إظهار األدوات في

شريط األدوات أو إخفائها. العرض اآللي واآلني للتغيرات اإلحصائية احلاصلة في الفندق على لوحة اإلحصائيات في شاشة

االستقبال الرئيسية.

توفر الرسائل التأكيدية والتنبيهية خالل جميع عمليات النظام للحد من أخطاء املستخدمني.

تاريخ الضيف

تاريخ احلجز

قائمة األسعار

مخطط الفندق

الغرف املتوفرة

تقومي احلجوزات

تغيير العمالت

إمكانية بحث ديناميكية عن أي نوع حجز أو ضيف أو شركة في قائمة احلجوزات

إمكانية تغير حالة الغرفة وحالة احلجز

نـظـام إدارة املكاتب األمامية للـفـنـادق نـظـام إدارة املكاتب األمامية للـفـنـادق

a k eC a r e

إمكانية معاجلة عمليات إدارة الغرف والصيانة من خالل شاشة االستقبال الرئيسية مع

توفر التقارير املطلوبة التي تخصها.

احلاسبة

تذكير باألعياد

ملخص احلجوزات

تقارير إدارة الغرف والصيانة

تقرير الواصلون – املغادرون – املقيمون

تقرير قائمة احلجوزات

تقرير الفواتير املرحلة وغير املرحلة

إمكانية تعبئة البيانات الشخصية األساسية للنزيل آليا من خالل ربط جهاز قارئ

الباركود.، كما ميكن إضافة صورة الضيف وصورة عن هويته وجواز سفره وتوقيعه

وغيرها إلى سجل ذاتيته .ليتم الحقا إظهار صورته وصورة توقيعه في نوافذ نقاط

البيع عند إغالق الفاتورة على حساب غرفته (للمطابقة).

إمكانية ربط رقم حساب العمالء مع سجل ذاتية الضيف لتحريك حسابه في

حال املغادرة على حساب الذمة.

إمكانية وضع سجل الذاتية على القائمة السوداء أو القائمة املالية.

الذاتية وربطها مع سجل مبيع ضمن شروط معينة اتفاقيات تعريف إمكانية

ويقوم النظام بتنفيذ بنود االتفاقية آليا عند اكتمال شروطها .

إمكانية تعريف معادلة عمولة وربطها بسجل ذاتية معني.

إمكانية متابعة اإلحصائيات املهمة بالنسبة لكل سجل ذاتية (كإجمالي اإليراد

احملصل من الضيف ، إجمالي ليالي اإلقامة ....الخ)

ميكن إجراء احلجوزات وألية فترة زمنية قادمة .

تغيير ألوان احلجوزات في قائمة احلجوزات حسب تغير حالة احلجز لتسهيل التمييز

بينهم على املستخدم

سجل ذاتية النزالء يوفر إمكانية تعريف جميع املعلومات األساسية عن الضيف

. وقت بأي التعديل إمكانية مع أسماء و عناوين و هواتف و اعتماد بطاقات من

لتوفير أقصى خدمة النزالء العالقات مع تقوية البيانات يعمل على وإدخال هذه

ضيافة ورفاهية.

نظام إدارة احلجوزات

نـظـام إدارة املكاتب األمامية للـفـنـادق نـظـام إدارة املكاتب األمامية للـفـنـادق

a k eC a r e

اليوم تلقائياً في النظام أو يقوم بأية حلظة. أولى بدون دفعة أو إلغاء احلجز غير املسكن ميكن

التالي بإلغاء احلجوزات التي لم تصل .

عند إضافة دفعة مقدمة Deposit على احلجز يتم تغير حالة احلجز إلى GTD Due Deposit وعند

تسكني احلجـز تنتقل الدفعة املقدمة إلى ملف فواتير الضيف تلقائياً ، وتتغير حالة الغرفة إلى

(مشغولة ، غير نظيفة ، مسكونة) وحالة احلجز في قائمة احلجوزات تتغير إلى (مقيم).

ميكن تأكيد احلجز بوكالة سفر أو مبصدر عمل أو برقم بطاقة اعتماد .

إمكانية نقل احلجز من والى قائمة االنتظار Waiting List(آليا أو يدوياً).

وملخص حجزه الضيف تاريخ مثل نوافذ الضيف ضمن عدة احملصل من اإليراد إمكانية عرض

باإلضافة إلى سجل ذاتيته.

إمكانية متديد احلجز بطريقة ديناميكية سريعة وسهلة.

(احلجز تتضمن Block Reservations اموعات حجوزات في ً جدا ودقيقة متطورة عمل آلية

إلى التحويل املبكر لفواتير احلجوزات ، النزالء ،إدراج قائمة ، ربط الغرف الثالثة الكامل مبراحله

فاتورة PM ، التسكني اجلماعي والتغدير اجلماعي ،

تقارير إحصائية لهذه احلجوزات).

إمكانية حتديد سعر خاص أو عرض مميز خاص مع ربط هذه اإلمكانية بإدارة الصالحيات.

إمكانية إجراء ترقية لسعر الغرفة.

إمكانية ربط احلجز االفرادي بحجز مجموعة مع معاجلة تأثيرات هذا الربط إحصائياً.

إمكانية التحكم بإخفاء أو إظهار الغرف املسكنة أو احملجوزة من قائمة الغرف املتوفرة.

إمكانية التعامل مع الدفعات النقدية بجميع طرق الدفع : نقدي ، على حساب ذمة ،

بطاقة ائتمان.

إمكانية التعامل بجميع العمالت النقدية وبحسب مكافئاتها للعملة احمللية.

إمكانية إجراء العمليات املالية على الصندوق حني ال تكون العملية موجهة إلى فاتورة

غرفة مقيمة أو غرفة افتراضية.

إمكانية تسديد حسابات الذمة من خالل نظام االستقبال.

إمكانية فتح أكثر من سجل فواتير غرفة وبآن واحد .

إمكانية فتح أكثر من نافذة فواتير ضمن السجل الواحد مع إمكانية ربطها بأرقام غرف

أخرى لغرض حتويل الفواتير.

نظام شامل ودقيق لتحويل الفواتير بني الغرف ضمن سجل الغرفة الواحدة مع إظهار

اإليرادات ضمن التقارير حسب أصولها.

إمكانية إجراء تسوية Adjustment على سعر غرفة أي حتميل نسبة مئوية من السعر

عند حتميل أجار ليلة وضرائبها .

إمكانية إظهار ترحيالت األنظمة املرتبطة األخرى وبقوائم مفصلة ومنفصلة. حيث يتم

استقبال أي فاتورة مطعم أو فاتورة هاتف على ملف فواتير الغرفة آلياً.

إدارة الفواتير

نـظـام إدارة املكاتب األمامية للـفـنـادق نـظـام إدارة املكاتب األمامية للـفـنـادق

a k eC a r e

إمكانية تصميم الفاتورة حسب الرغبة باإلضافة إلى توفر العديد من خيارات الطباعة .

إمكانية دمج الفواتير وفصلها مع إمكانية التراجع عن هاتني العمليتني.

، أولية ، استرداد دفعة ، ترصيد حساب ، دفعة مقتطعة إمكانية إضافة فواتير (استقطاع

إكرامية).

يتم ربط الفواتير بأرقام حساباتها تلقائياً.

إمكانية إضافة فواتير يدوية.

أو عمل أداة احلذف باستخدام فاتورة غير مرحلة في حال وجود صالحية أي إمكانية حذف

فاتورة معاكسة (تصحيح فاتورة) مع استعراض تقرير يومي فيها.

ميكن طباعة ملف الغرفة في أي حلظة.

البيانات عند إغالق اليومية يقوم ال تأخذ عملية إغالق اليومية وقتاً طويال وال تتأثر بحجم

النظام بتدقيق جميع العمليات أدناه والتي متت في املكتب األمامي تلقائيا ثم يقوم بإكمال

حتميل الفواتير الالزمة والتي لم يتم حتميلها يدويا مثل حتميل أجار الليلة مع النفقات الثابتة

و جميع أنواع الضرائب على ملفات فواتير الغرف املؤجرة ، باإلضافة إلى قيامه بالتالي :

فحص إعادة فتح الفواتير

فحص ربط اإلدارات

فحص متديد احلجوزات

فحص فواتير الهاتف

فحص إغالق الصناديق

حسومات اتفاقيات املبيع

فحص طاوالت املطاعم

حساب العموالت

وعند النقر على زر إغالق الليلة سيقوم النظام بالتالي :

ترحيل العمليات إلى احملاسبة العامة ثم إنشاء القيد احملاسبي آلياً.

ترحيل احلسابات اإلحصائية.

ترحيل الفروقات إلى حساب خاص في احملاسبة.

إنشاء حركات الزبائن.

مع إمكانية ملعاينة تقرير اليومية قبل وبعد عملية اإلغالق.

يتم إغالق قاعدة البيانات آليا لفصل املستخدمني خالل عملية إغالق الليلة عدا املستخدم

الذي يقوم بالعملية مع إمكانية التحكم اليدوي بإغالق قاعدة البيانات.

ميزة ارسال رسالة تنبيهية بإغالق جميع االنظمة الفرعية ( محاسبة وموردين ونقاط

بيع املطاعم والهاتف عند عملية إغالق اليومية.

إغالق الليلة

نـظـام إدارة املكاتب األمامية للـفـنـادق نـظـام إدارة املكاتب األمامية للـفـنـادق

a k eC a r e

ميكن استعراض جميع تقارير النظام بتاريخ اليومية أو بتاريخ سابق.

إمكانية طباعة التقارير باللغتني العربية واالنكليزية.

إمكانية تنسيق تقرير اإلدارة (التقرير اليومي) حسب رغبة املستخدم، وميكن استعراض عدد

كبير من التقارير من نفس الشاشة.

معظم التقارير تكون متعددة أي ميكن استعراض تقرير تفصيلي وإجمالي أو استعراض عدة

تقارير جزئية منه.

واألمن العمالء وحساب واحملاسبة االستقبال متطلبات جلميع وافي بشكل التقارير توفر

وغيرها.

ميكن استعراض وطباعة جميع تقارير املكتب األمامي من شاشة االستقبال.

ميكن تصدير جميع التقارير واجلداول إلى نظامي الوورد واالكسل .

الـتــقـاريــر

نـظـام إدارة املكاتب األمامية للـفـنـادق نـظـام إدارة املكاتب األمامية للـفـنـادق

a k eC a r e

نـظـام إدارة املكاتب األمامية للـفـنـادق نـظـام إدارة املكاتب األمامية للـفـنـادق

a k eC a r e

املوقع االلكتروني :

البريد االلكتروني : www.atscgroup.com info@atscgroup.com

دمشق - سوريا

ص.ب :

هاتف :

فاكس :

9836

+963 11 3331150 +963 11 3323185 +963 11 3327184