БрендМаркетинг и реклама

Стратегия

Культ Тура

Что такое бренд?

Бренд – не на бумаге,Бренд – в головах.

Эмоции Имидж

Ожидания

Ценности

Ассоциации

Что такое бренд?

???

ПрестижБыстро и вкусно

Культ ТураКачество

Положительные эмоции

Радость

Приятная атмосфераНезабываемые впечатления

Искренняя увлеченность

Честность и открытостьСоответствие ожиданиям

Открытие новых горизонтов

Культ ТураПутешествуй доступнее!

Путешествовать интересно. Путешествовать круто. Путешествовать весело.

Культ ТураПутешествуй доступнее!

Культ ТураДелает путешествия

доступнее!

Маркетинг

МаркетингТри уровня коммуникации

Уровень №1. Бренд. Наши ценности

Уровень №2. Продукт. Наши продукты

Уровень №3. Промо. Наши предложения

МаркетингТри уровня коммуникации

Уровень №1. Бренд. Кампания по продвижению бренда

Уровень №2. Продукт. Кампания по продвижению продукта

Уровень №3. Промо. Кампания по стимулированию спроса

МаркетингТри уровня коммуникации

Культ ТураПутешествуй доступнее!

На неделю в Грецию за 9400 р.

Семьям оформляем визу бесплатно!

ПромоПродуктБренд

Целевая аудитория

Наши клиенты – все люди, готовые разделить или познать радость путешествия

Кто не является нашим клиентом

Фанаты самостоятельных путешествий, которые привыкли все бронировать сами.

Но даже они могут попробовать воспользоваться нашими предложениями.

Кто не является нашим клиентом

Люди, которые по тем или иным причинам не могут покинуть место своего пребывания.

Кто является нашими фанатами

Ядро бренда Культ Тура – Увлеченные люди

Увлеченные люди

Возраст не имеет значения

Увлеченные люди

Пол не имеет значения

Клиенты должны знать о нас. Они должны хотеть посетить нас и купить у нас путешествие.

Фанаты (увлеченные люди) должны любить нас, рассказывать о нас своим друзьям и близким и быть страстными поклонниками «Культ Туры».

Разница между клиентами и фанатами

Сегментация аудиторииВсе население

Самостоятельные путешественники

Потенциальные клиенты

Увлеченные

Все клиенты

•Общая коммуникация и рекламная активность•Каналы с широким

охватом

Фанаты

Таргетированная и персонализированная коммуникационная и рекламная активность

Взаимодействие с клиентами и увлеченными

Стратегия

Постоянная рекламная активность

Постоянное совершенствование процессов

Все видят белое полотенце,Мы видим – серое.

Система управления взаимоотношениями с клиентами и контроля качества

Переориентирование клиентов из оффлайна в онлайн

0-6 месяцев

• Выход на рынок. Наращивание клиентской базы вместе с совершенствованием бизнес-процессов.

6 месяцев – 2 года

• Захват рынка. Агрессивное наращивание клиентской базы, когда отлажены основные бизнес-процессы и есть понимание эффективности рекламных каналов.

Более 2-х лет

• Удержание рынка. Сохранение клиентской базы, повышение лояльности.

Выход на рынок.Цель: привлечь клиента.

• Листовки/каталоги• Баннерная реклама• Контекстная реклама• Кампания в социальных сетях• Подарки первым клиентам• Реклама в книгах (открытка-

закладка)

ШОК-ЦЕНА!!!Марокко 11 ночей за 15 960 р.

Офис турагентства

Атмосферное место, о котором хочется рассказать друзьям

Чисто

Уютно

Есть Wi-Fi

Интересный интерьер

Приятная музыка

Необходимо создать тусовку. Люди привлекают людей.

Лайфхаки для туристов

Клуб

пут

ешес

твен

нико

в

Туристические гаджеты

Книги о путешествиях

Советы от известных

путешественников

Открытость компании = Привлечение лояльной аудитории

Ведение корпоративного блога

Удержание клиентов

• Система контроля качества• Система управления взаимоотношениями с клиентом• Эксклюзивные предложения для членов клуба• Демонстрация клиенту его значимости для компании• Проведение тематических мастер-классов• Встречи клуба путешественников

Культ ТураПутешествуй доступнее!