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Este documento es una guía de propietarios de apartamentos en la Costa Dorada. En él podrán encontrar información sobre la forma de alquiler de apartamentos que utiliza Universal Holiday Centre y la relación entre ellos. Existen muchas posibilidades y opciones para cada propietario de apartamentos, por eso este documento le ayudará a conocer de qué forma puede rentabilizar su apartamento en la Costa Dorada de forma cómoda, fácil y segura. El documento tiene distintas secciones con información de interés para los propietarios de apartamentos en la Costa Dorada, ya sean alojamientos en Salou, Cambrils, Miami Playa, u otros lugares. Explica paso a paso qué beneficios tiene dejar la gestión del alquiler de apartamentos en la Costa Dorada en manos de Universal Holiday Centre, que son muchos. Especialmente por los altos índices de ocupación que tenemos en todas las temporadas del año. Deseamos que este documento para propietarios de apartamentos en la Costa Dorada le sea de utilidad y se convenza de contactar con nosotros.
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GENERE VALOR CON SU PROPIEDADCREATE VALUE TO YOUR PROPERTY
ALQUILERES TURÍSTICOSHOLIDAY RENTALS
WWW.UNIVERSALHOLIDAYCENTRE.COM
Introducción/Introduction
La Costa Dorada al alcance de todos/ Costa Dorada available worldwide
Un negocio de éxito para ambos / A successful business for both parties
Su propiedad un bien preciado para nosotros / Your property a precious asset for us
Rentabilice de forma óptima y segura su propiedad /Maximize the profitability of your property reliably and optimally
Motivos por los que que confiar en Universal Holiday Centre/Reasons for placing your trust in Universal Holiday Centre
ÍNDICE/INDEX
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Universal Holiday Centre es líder en el alquiler de inmuebles de la Costa Dorada debido a su dinamismo y sus estándares de calidad permanentes
En Universal Holiday Centre contamos con más de diez años de experiencia en el sector, siendo actualmente el mayor sitio web de apartamentos, casas y villas de alquiler en la Costa Dorada. Tenemos más de 90.000 clientes satisfechos y gestionamos más de 300 propiedades. Con sede en Salou, operando en distintas poblaciones de la Costa Dorada.
Nuestro éxito y las garantías que le ofrecemos se deben a nuestra forma de trabajar: la com-binación de las nuevas tecnologías para obtener los resultados más optimizados y controlar cualquier detalle, junto al valor de un equipo humano de calidad y especializado, hacen que nuestro trabajo sea completo, dinámico y con la meta de la excelencia – tanto en la satisfac-ción de los arrendatarios como en los resultados para los propietarios.
INTRODUCCIÓNINTRODUCTION
WWW.UNIVERSALHOLIDAYCENTRE.COM
Universal Holiday Centre is the market leader in the rental of properties on the Costa Dorada due to its dynamism and its consistent high quality standards.
At Universal Holiday Centre we have over ten years of experience in the sector, and currently have the largest website of apartments, houses and villas for rent on the Costa Dorada. We have over 90.000 satisfied customers and we manage over 300 pro-perties. With head office in Salou, we operate in different areas of the Costa Dorada.
Our success and the guarantees we provide are due to the way we work: the combination of new techno-logies to obtain the most highly optimized results, controlling each and every detail, together with the value of a quality, specialist team, make our work complete, dynamic and excellence-driven – both in relation to the satisfaction of the tenants as we all results for the owners.
Más de 90.000 clientes satisfechos
Over 90.000 satisfied costumers
Más de 300 propiedades
Over 300 properties
Our website offers speed and constantly monitored effectiveness
Universal Holiday Centre makes the Costa Dorada accessible to the entire world through out online servi-ce, fully centralised and managed from our offices and available in four languages: Spanish, English, French and Russian. To this effect, we guarantee greater reach throughout the world whilst not losing sight of the hu-man touch. The proof of this lies with the 45.000 monthly visits we receive from 100 different countries such as France, Russia, United Kingdom, Ireland, Belgium, Ger-many, Holland, Switzerland, United States and more.
Our platform works dynamically, with a simple and effec-tive search engine which will offer your property to po-tential clients increasing the number of possible reserva-tions for greater success. These are made automatically and exclusively on our platform, thereby avoiding wai-ting and confirmation times.
Even so, the tools we place at your disposal do not con-sist solely of our computerised web system; good work in relation to web optimization on national and interna-tional search engines ensure we stand out amongst the top results in all principal languages. This is another way to gain potential clients from the Internet who want to stay on the Costa Dorada, and will serve as an indication of our relevance and popularity enabling potential custo-mers to thereby better trust in the services of Universal Holiday Centre and consequently also of your property.
And it doesn’t end there; we also handle advertising in both the press and specialist online portals, in both Spain and abroad, thereby extending the range of potential clients and ensuring greater profitability. We can even provide special offers and complementary activities such as presale of tickets for events, outings or discounts de-pending on certain conditions, which will make the oc-cupants stay more attractive and comfortable, whilst ne-ver being detrimental to your daily fee per reserved day.Estar presentes online aproxima la Costa Dorada,
y también su propiedad, a un número mayor de clientes potenciales
Having a presence online brings the Costa Dorada, and with it your property, to a larger number of potential clients
Nuestra web ofrece rapidez y efectividad siempre bajo control
Universal Holiday Centre hace accesible la Costa Do-rada a todo el mundo mediante nuestro servicio online totalmente centralizado y gestionado desde nuestras oficinas y disponible en cuatro idiomas: español, inglés, francés y ruso. De esta forma, aseguramos un alcance mayor a clientes de todo el mundo a la vez que no per-demos de vista el saber hacer humano. La prueba de esto se encuentra en las 45.000 visitas mensuales que recibi-mos de más de 100 países distintos como Francia, Rusia, Reino Unido, Irlanda, Bélgica, Alemania, Holanda, Suiza, Estados Unidos, y más.
Nuestra web funciona de forma dinámica, con un bus-cador sencillo y eficaz que ofrecerá su inmueble a los clientes potenciales incrementando el número de posi-bles reservas para mayor éxito. Estas se realizan automá-ticamente y de manera exclusiva en nuestra plataforma, por lo que evita tiempos de espera y de confirmación.
Con todo esto, las herramientas que ponemos a su dis-posición no consisten solamente en nuestro sistema web de gestión informatizada; el buen trabajo en posiciona-miento web en los buscadores nacionales e internacio-nales nos hace destacar como referencia en los primeros puestos en los principales idiomas. Esta es otra forma de sumar clientes potenciales que buscan alojarse en la Costa Dorada mediante internet y les servirá como indi-cativo de relevancia y popularidad para confiar, de este modo, en los servicios de Universal Holiday Centre y por lo tanto, también en su propiedad.
Y no termina aquí; también nos encargamos de la difu-sión publicitaria tanto en prensa como en portales online especializados y otros canales digitales, de España y en el extranjero, por lo que amplía el rango disponible de clientes potenciales y por lo tanto, una mayor rentabili-dad. Incluso podemos ofrecer ofertas y actividades com-plementarias tales como preventa de tickets y entradas, excursiones o descuentos según determinadas condicio-nes, que harán la estancia de los ocupantes más atractiva y cómoda, y nunca sin perjudicar su fee diario por día reservado
WWW.UNIVERSALHOLIDAYCENTRE.COM
45.000 visitas mensuales
45.000 monthly visits
De más de 100 paises
From 100 different countries
LA COSTA DORADA AL ALCANCE DE TODOS
COSTA DORADA AvAILAbLE wORLDwIDE
A complete service for you and for your clients
Forming part of Universal Holiday Centre means com-mitting to the values of quality, trust and effectiveness. Our lengthy experience, with over 90.000 satisfied cus-tomers and over 45.000 monthly visits to our website, confirms that the way we work is the right one.
We offer integral services for the tenants of your property, from cleaning to the organisation of activities, amongst others. This diversification is much appreciated as it means they need worry about nothing other than enjo-ying their holiday. This satisfaction, added to our ability to offer the very best prices and conditions, means that many of our clients not only book their holidays with us, but they also come back and repeat book.
Our services represent no additional cost to you; it is as simple as establishing a net price per occupied day and
Un servicio completo para usted y para sus clientes
Formar parte de Universal Holiday Centre es apostar por valores de calidad, confianza y efectividad. Nuestra larga experiencia, los más de 90.000 clientes satisfechos y las más de 45.000 visitas mensuales en nuestro portal confirman que nuestra forma de trabajar es acertada.
Nosotros ofrecemos servicios integrales para los inqui-linos de su inmueble, desde la limpieza hasta la orga-nización de actividades, entre otras. Esta diversificación resulta muy bien valorada ya que ellos no deben preocu-parse más que de disfrutar de sus vacaciones. Esta satis-facción, añadida a nuestra capacidad de ofrecer los mejo-res precios y condiciones, hace que muchos de nuestros clientes no sólo se convenzan de reservar sus vacaciones con nosotros sino que también repitan.
UN NEGOCIO DE ÉXITOPARA AMbOS
A SUCCESSFUL bUSINESSFOR bOTH
Universal Holiday Centre es una empresa ambiciosa, con una eficaz manera de trabajar, un trato excelente y unos clientes potenciales que van creciendo
Universal Holiday Centre is an ambitious company, with an effective working methodology, excellent customer service and ever-increasing potential client base
everything else will be down to us. Similarly, we also handle the cleaning and laundry service, in order to make absolutely sure that everything is in perfect condition for the next occupants.
For the same reasons and thanks to our impeccable work in marketing and communication with the end client, we achieve 95% occupancy in high season and 65% in mid season, which means an average of 2000 annually boo-kings.
All of this, with the backing of the Universal Holiday Cen-tre brand, means security and high quality holidays for our clients, which in turn means greater profits for both you and for us.
Nuestros servicios no tienen ningún coste adicional para usted; es tan sencillo como establecer un precio neto por día ocupado y lo demás correrá de nuestra cuenta.
Por las mismas razones y gracias a nuestro impecable trabajo en marketing y comunicación con el cliente final, conseguimos una ocupación del 95% en temporada alta y un 65% en temporada media, lo que hace una media de 2000 reservas anuales.
Por todo esto, estar respaldado bajo la marca de Universal Holiday Centre significa seguridad y vacaciones de cali-dad para nuestros clientes, por lo que también significa mayor beneficio para usted y nosotros.
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95% 65%Temporada alta Temporada media
Media de 2.000 reservas anualesAverage of 2.000 annually bookings
High season Mid season
SU PROPIEDAD ES UN bIEN PRECIADO PARA NOSOTROS
YOUR PROPERTY IS APRECIOUS ASSET FOR US
Dejar su inmueble en nuestras manos le restará preocupaciones y le reportará mayores beneficios
Leaving your property in our hands will remove your concerns and result in greater profits
Universal Holiday Centre está con su propiedad de principio a fin
Si deja la gestión de su vivienda en nuestras manos se está cerciorando que recibirá el mejor de los tratos. En Universal Holiday Centre aseguramos un trato cordial y de calidad tanto al inquilino como al propietario. Nuestro equipo especializado siempre visita las nuevas propieda-des para comprobar de qué características dispone. Con ello se facilita al potencial cliente información sobre qué encontrará antes de llegar, además de una mejor gestión de las fianzas.
Como trabajamos en exclusiva con todas las propiedades a nuestro cargo, sabemos en todo momento quién entra y sale de ellas, garantizando una completa seguridad y margen de acción para evitar daños o molestias. Por eso nuestro trabajo no termina hasta que sus inquilinos ha-yan abandonado la propiedad; nosotros tomamos parte en el sistema de limpieza y lavandería de sábanas y toa-llas, para que esté impecable tanto para el usuario como los futuros clientes.
También nos encargamos de comprobar que, durante la estancia de los ocupantes, todo vaya transcurriendo con normalidad, atendiéndoles en todo lo que requiera, rea-lizando los pequeños trabajos de renovación y manteni-miento que puedan surgir.
Gracias a todo, usted no necesita más que comprobar cómo se rentabiliza su propiedad, pues puede estar segu-ro que cuidaremos de ella como si fuera nuestra.
Universal Holiday Centre is with your property from start to finish
If you leave the management of your property in our hands, you will be ensuring it will receive the very best care. At Universal Holiday Centre we guarantee qua-lity, friendly service to both tenant and owner. Our spe-cialist team always visits new properties to verify their features and characteristics. By so doing we are able to provide the potential client with information about what he or she will find prior to arrival, as well as ensuring better management of deposits.
As we work exclusively with all the properties we handle, we know at all times who is going in and out of them, guaranteeing complete security and margin for action to avoid damage and inconvenience. This is why our work is not complete until your tenants have left the property; we participate in the cleaning and laundry of sheets and towels, to ensure everything is impeccable for both the user and for future clients.
We also make sure that, during your occupant’s stay, everything goes smoothly, attending to their every need, carrying out small renovation and maintenance jobs that may arise.
Thanks to this, you need simply verify how profitable your property is, as you can be sure we will look after it as if it were our own.
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Gestionamos más de 300 propiedades en diferentes
localidades y tenemos más de 90.000 clientes satisfechos
RENTAbILICE DE FORMA ÓPTIMA Y SEGURA SU PROPIEDAD
MAXIMIzE YOUR PROPERTY ON A RELIAbLE AND OPTIMAL wAY
Si desea empezar a rentabilizar su inmueble en la Costa Dorada de manera efectiva solamente tiene que contac-tar con nosotros. Envíenos información y fotografías, y nuestros agentes especializados responderán sus cues-tiones y revisarán su propiedad para establecer con usted las más razonables condiciones. Una vez publiquemos su anuncio en nuestra red online, verá como los beneficios llegan y sin preocuparse por nada.
Trabajar con Universal Holiday Centre es trabajar en ex-clusividad. Así usted evitará que, por culpa de la múltiple gestión entre diversas agencias desconocidas, existan problemas de reservas duplicadas o similares. Al estar gestionado solamente desde nuestra plataforma centrali-zada, las reservas son automáticas y organizadas, y podrá comprobar como va la ocupación de su inmueble en todo momento y tendrá la certeza que todos los trámites se llevan a cabo de forma legal, segura y adecuada
Si usted confía en Universal Holiday Centre, nos podrá ceder la gestión de su inmueble a partir de una fecha pactada y nos encargaremos de todo hasta que finalicen dichas fechas - cuando le conferimos la vivienda de nue-vo, que siempre será en las mismas condiciones que nos la entregó. Durante este tiempo, ganará un precio neto por día reservado y no se deberá preocupar de las ofertas o promociones necesarias para ocupar las fechas libres, pues correrán a nuestro cargo.
Como valor añadido, nuestro personal totalmente pre-parado estará siempre pendiente de todo lo que pueda surgir, de principio a fin. Con este motivo preparamos, para los propietarios, informes personalizados sobre la ocupación del inmueble, teniendo así toda la informa-ción que puedan necesitar, brindando total transparencia en nuestro servicio.
If you would like to begin effectively maximising the pro-fitability of your property on the Costa Dorada you need simply contact us. Send us information and photographs, and our specialist agents will answer your questions and review your property to establish the most reasonable conditions with you. Once we publish your advert on our online network, you will see how the profits start to roll in immediately, without having to worry about a thing.
Working with Universal Holiday Centre is working with exclusivity. You will thereby avoid problems that ari-se from multi-management between diverse unknown agencies, such as duplicate bookings. By being managed from one sole centralised platform, bookings are automa-tic and orderly, and you will be able to check the occu-pancy of your property at all times, safe in the knowledge that all procedures are being carried out legally, securely and appropriately.
If you place your trust in Universal Holiday Centre, you can award us the management of your property from an agreed date and we will handle everything until the end of the agreed dates – whereupon we will return the pro-perty to you in the same condition as it was delivered to us. During this time, you will earn a net price per booked day and you need not worry about the special offers or promotions required to occupy any free dates, as these will be to our account.
By way of added value, our fully trained staff will always be aware of anything that may arise, from start to finish. To this effect, we prepare, for our owners, personalised reports on the occupancy of the property, providing you with all the information you may need, ensuring total transparency with our service.
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Enséñenos su inmueble y le explicaremos todo lo necesario
Show us your property and we will explain everything necessary
MOTIvOS PARA CONFIAREN UNIvERSAL HOLIDAY CENTRE
REASONS FOR PLACING YOUR TRUST IN UNIvERSAL HOLIDAY CENTRE
No solo tenemos como meta la excelencia, sino que los resultados demuestran que realmente lo conseguimos.
Not only are we driven by the pursuit of excellence, but our results also show that we truly achieve it.
El trabajo bien realizado y nuestro valor de marca nos avalan
El motivo principal por el cual más de 300 propietarios ya confían en Universal Holiday Centre es que los bue-nos resultados han sido demostrados. Gracias a nuestros estándares de calidad hemos conseguido fidelizar tanto a los clientes que repiten satisfechos como a los propie-tarios encantados con nuestra forma de trabajar. Nuestras herramientas informáticas, además de todos los servicios complementarios y nuestro equipo humano más que cualificado han permitido que esto sea posible, siempre teniendo en mente las prioridades de calidad, servicio, eficacia y trato excelente.
Pero la prueba inequívoca de garantía, tanto para usted como los arrendatarios, es el hecho de permanecer a la Asociación de Apartamentos turísticos de la Costa Dorada, y estar regulados por Turisme de Catalunya.
Work well done and the value of our brand speak for us
The principal reason why over 300 owners have already placed their trust in Universal Holiday Centre is that our good results have been proven. Thanks to our quality standards we have managed to create loyalty from both our satisfied customers who repeat book and our owners who are delighted with the way we work. Our computeri-sed tools, together with our complementary services and our very well qualified team have made all this possible, always bearing in mind the priorities of quality, service, effectiveness and excellent customer care.
But the unequivocal guarantee, for both you and your te-nants, is the fact that we belong to the Association of Tourist Apartments of the Costa Dorada, a professio-nal organisation made up of legalised companies within the tourist apartments sector, committed to quality and providing the clients of its associates with consumer sa-fety. Similarly, we are also regulated by the Department of Turisme de Catalunya.
Más de 300 propietarios satisfechos
Más de 45.000 visitas
Media de 2.000 reservas anuales
Más de 90.000 clientes
ya confían en Universal Holiday Centre para la gestión de su inmueble (más del 90% de los propietarios renuevan su contrato anualmente con nosotros)
mensuales en la web, de más de 100 países distintos.
que además, repiten con nosotros y su apartamento.
Av. Pere Molas nº3,Edificio Danubio
43840 Salou, TarragonaTelf. +34 977 35 30 10
www.universalholidaycentre.com
