Sosiale Medier - Nok prat!

Hva kreves for å lykkes?

Hvordan komme i gang?

3

• ”Hjelp til selvhjelp”– Vi kan bidra med et rammeverk, gode råd

og support– Organisasjonene må selv eie og drive

prosessen

• Målet er å sikre at dere kommer riktig ut av hoppkanten– Raskt plukke opp hvordan mekanismene

fungerer og smarte triks– Unngå å lære ”the hard way”

Thomas Moen og Digital Natives har jobbet frem en 3-stegsprosess for ideelle organisasjoner

4

1. Etablere felles forståelse og forankring i organisasjonen

2. Utarbeide en strategi for Sosiale Medier

3. Sette planene ut i live

3-stegsprosess for å komme i gang

Steg 1:Etablere felles forståelse og forankring i

organisasjonen

6

• Krever ikke store økonomiske investeringer, men 5 kritiske suksessfaktorer må være på plass

Suksess i Sosiale Medier

7

En god sak som er enkel å kommunisere

8

Personlig engasjement

9

Ønske om å lære

10

Guts til å gi slipp på kontrollen og å åpne for 2-veis kommunikasjon

11

Tid

12

Kanskje behov for å revurdere tidligere valg i lys av nye muligheter?

Steg 2:Utarbeide en strategi for Sosiale Medier

14

• Sikre at dere gjør de riktige tingene i riktig rekkefølge

• Sikre at dere ikke mister fokus underveis

Målsetning med strategidokumentet

Strategi del 1:Overordnede retningslinjer som skal være

førende for alt vi sier og gjør

16

• Mange støttespillere i Sosialt Nettverk generer ikke butikk (men er et flott utgangspunkt)

• Målsetningene i Sosiale Medier bør være forankret i organisasjonens øvrige mål– Bygge kunnskap og kjennskap?– Verve medlemmer / givere?– Nå frem til politikere eller presse?

1. Hva skal vi oppnå?

17

• I Sosiale Medier er det fort gjort å få mange følgesvenner som ikke kan gjøre noe for oss

• Hvem er i målgruppen for organisasjonen / prosjektet?– Alle som er interessert– Tvillinger til dagens medlemmer / givere?– Nye målgrupper?– Bedrifter?– Politikere eller journalister?

• Skal vi nå kjernemålgruppen må vi få opinionslederne på lag– Det er disse som skal ”selge oss inn” videre

2. Hvem skal vi nå?

18

• Hvor i prosessen detter målgruppen av – og hvorfor?

• Avgjørende for videre prioriteringer av tiltak

3. Hvorfor gjør de ikke som vi vil?

19

• For å få målgruppen til å gjøre som vi vil?

• Helt avgjørende ikke å gå rett på mål, men faseinndelt tiltakene:1. Fange målgruppens oppmerksomhet2. Få folk til å følge oss3. Bygge kunnskap om organisasjonen eller saken4. Gå fra å ”passiv følgesvenn” til å bli ambassadør5. Gå fra å være støttespiller i Sosialt Media til å bli giver eller

medlem

4. Hva kan vi gjøre og si?

20

Hvorfor vi ikke bør gå rett på mål….

21

• Vi har sett mange tilfeller der enkeltpersoner blir revet med og glemmer at de representerer en organisasjon!

5. Vår nettpersonlighet

• Vi bør derfor ha retningslinjer som sikrer hvordan vi oppfattes– Hva vi skal snakke om / ikke snakke om– Hvordan vi skal uttrykke oss– Hvem i organisasjonen som skal kommunisere

Strategi del 2:Taktiske valg og operasjonalisering

23

Taktisk og teknisk• Hvilke Sosiale Medier skal vi prioritere?• Hvordan skal vi integrere valgte Sosiale Medier med

hverandre, blogg og hjemmeside?

Praktisk• Hva er teknisk og praktisk mulig?• Hvor bør ansvaret ligge?• Hvordan inkludere øvrige i organisasjonen?

Valg og integrering av Sosiale Medier

24

• Hvordan vi skal få den første kritiske massen med ”riktige” følgesvenner

• Begynne med venner og kjente• Betalt buzzing• Konkurranser• Annonsering i egne medier• Annonsering i Sosiale Medier• ….

Plan for lansering

25

• Lett å bli overivrig når det er nytt og spennende– Svi av de beste sakene for døve ører– Miste engasjementet når nyhetens interesse har lagt seg– Bygge forventninger man senere ikke klarer å leve opp til

• Oppdateringer av status, besvarelse av spørsmål etc må sitte i ryggmargen til ansvarlige

• Lurt med publiseringsplan, f.eks.:– Minimum publisere X saker pr uke– Max publisere Y saker pr uke (med mindre noe ekstraordinært skjer)– Fortløpende føre opp potensielle saker på liste

• Dere trenger ikke selv å produsere alt dere deler!• Det er effektivt fra tid til annen å overraske med noe utenom det vanlige!

Plan for hvordan holde trykke oppe over tid

26

Benytter du et etablert rammeverk er mye gjort ila 1 stk workshop

Det er ikke så voldsomt som det høres ut!

Steg 3:Komme i gang!

28

• Ta et Sosialt Medium av gangen• Strategidokumentet skal sikre prioriteringer, retning og innhold

1. Sette opp en fremdriftsplan med oppgaver / ansvarlige / deadlines– Husk å ta utgangspunkt i at vi skal lære underveis!

2. Lytt & lær– Hva er målgruppen opptatt av og hva er sjargongen?– Hvem er best i verden på Sosiale Medier og hva har gitt de suksess?

3. Lanser & lær– Det meste kan enkelt endres underveis– Målgruppen er som regel flinke med tips og innspill

Think big – act small

Oppsummering og spørsmål

30

1. Etablere felles forståelse og forankring i organisasjonen

2. Utarbeide en strategi for Sosiale Medier

3. Sette planene ut i live

3-stegsprosess for å komme i gang

31

Spørsmål?

32

Oppstart 2-dagers kurs hvor vi går enda mer detaljert tilverks er 24. november

Trenger du mer påfyll?