Penanganan Peserta Konvensi

Manajemen MICE/Konvensi -2-

Penanganan Peserta Konvensi

Aspek-aspek yang perlu dipehatikan

Sebelum dilaksanakan Selama berlangsung Setelah dilaksanakan

Pemilihan para pembicara

Komunikasi yang tepat

Konfirmasi

Media distribusi

TransportasiProsedur registrasi

Dan lain-lain

Catatan :Aspek-aspek ini didasarkan atas dasar pertimbangan peserta konvensi baik yang tanpa pendamping maupun yang hadir bersama pendampoing (anak,istri, pasangan lain)

Penanganan Permintaan KhususDalam penanganan permintaan khusus harus diperhatikan persiapan suatu bid (invitation)

Pembentukan komite pengarah

Jumlah peserta

Susunan acara

Penentuan lokasi

Jadwal

Anggaran sementara

Pembentukan komite pelaksana

Susunan organisasi pelaksana

Komite pelaksana

Sekertariat

Sub-komitepengaturan penyelenggaraan konvensi

Kegiatan Pelengkap

Biasanya sewaktu MICE berjalan maupun sesudahnya, terdapat kegiatan-kegiatan pelengkap berupa :

Jamuan makan

Rekreasi atau Tour

Program penanganan anak-anak

Kegiatan budaya

Olahraga

Kegiatan rekreasi lainnya

Program Khusus

SHOPPING TOURS

LADIES PROGRAMME

SIGHTSEEING

MENGHADIRI PERTEMUAN KEWANITAAN

KUNJUNGAN KETEMPAT-TEMPAT BERSEJARAH

PROGRAM KHUSUS INI BIASANYA DITUJUKAN UNTUK SPOUSE-WIFE

Kata Kunci

PENANGANAN SPECIAL REQUEST

SPECIAL/TAILOR MADE PROGRAM

PROGRAM PELENGKAP

LADIES PROGRAM

Studi Kasus 1 (MERLIN MOL)

Merlin mol convention centre terletak di kota Bandung, yang memiliki fasilitas sebagai berikut :•Parking space avaliable for 200 cars•Room numbers 320 rooms•Food and Beverages Service : Coffee shop, Gourmet Restaurant, Bar.•Other Services : Swimming Fool, Banquet Rooms, Function Rooms (Bali Room, Seram Room, Flores Room), fasilitas bank, money changer, telecomunication service, shopping centre

Sejauh ini telah dilaksanakan berbagai konvensi skala internasional dan nasional. Adapun pelayanan Pre, During and Post Conference Tours terbatas bagi atraksi-atraksi wisata di Jawa Barat dan DKI Jakarta.

Saudara diminta untuk memberikan pendapat tentang fasilitas dan pelayanan konvensi yang harus disediakan bagi pangsa pasar Merlin Mol.

Buatlah analisa kebutuhan fasilitas dan pelayanan yangada saat ini serta kebutuhan masa yang akan datang (forecasting)