associationamko documents

Разработка интегрированного показателя оценки качества обслуживания с применением технологии Мистери
Business Разработка интегрированного показателя оценки качества обслуживания с применением технологии Мистери
Внедрение Мистери шоппинг: как с минимальными затратами донести эффективность инструмента до сотрудников
Business Внедрение Мистери шоппинг: как с минимальными затратами донести эффективность инструмента до сотрудников
Как сделать клиента лояльным
Business Как сделать клиента лояльным
Такси вызывали? Поэтапное внедрение системы повышения качества обслуживания на старте Программы
Business Такси вызывали? Поэтапное внедрение системы повышения качества обслуживания на старте Программы
"Давайте, потанцуем!": как технология "тайный клиент" стала неотъемлемой составляющей регулярного менеджмента
Business "Давайте, потанцуем!": как технология "тайный клиент" стала неотъемлемой составляющей регулярного менеджмента
Оценка качества обслуживания как инструмент сохранения лояльных и привлечение новых клиентов в современных
Business Оценка качества обслуживания как инструмент сохранения лояльных и привлечение новых клиентов в современных
Оценка процесса обслуживания как фактора эффективности воронки продаж
Business Оценка процесса обслуживания как фактора эффективности воронки продаж
ISC: Эффективное внедрение мистери шоппинг
Business ISC: Эффективное внедрение мистери шоппинг
Опыт российских компаний по организации мониторинга качества обслуживания клиентов
Business Опыт российских компаний по организации мониторинга качества обслуживания клиентов