Новые возможности систем веб-аналитики. Николай...

Новые возможности систем веб-аналитики

Открытый семинар i-Media по новинкам интернет-рекламы.

Николай ЗахаровВеб-аналитик i-Medianikolay.zakharov@i-media.ru

22

Программа семинара

1. Новые возможности Google Analytics;2. Целевой звонок 2.0;3. Динамический Call Tracking.

33

1. Новые возможности Google Analytics

44

1. Google Analytics

1.1. Новая сегментация пользователей;1.2. Возможности нового поколения GA: Universal Analytics;1.3. Google Tag Manager для управления GA;

55

1.1. Новая сегментация Google Analytics

66

1.1. Новая сегментация пользователейЧто было раньше: интерфейс поиска

77

1.1. Новая сегментация пользователейЧто было раньше: интерфейс создания

88

1.1. Новая сегментация пользователейЧто было раньше: функционал

99

1.1. Новая сегментация пользователейЧто изменилось в новой версии: интерфейс поиска

1010

1.1. Новая сегментация пользователейЧто изменилось в новой версии: интерфейс создания

1111

1.1. Новая сегментация пользователейЧто изменилось в новой версии: функционал

1212

1.1. Новая сегментация пользователейПреимущества обновленной версии

1. Удобный функционал поиска:- по названию;- по типу;- по избранному;

2. Фильтрация по посещениям и пользователям;3. Анализ когорт;4. Больше возможностей по редактированию;5. Импорт из галереи готовых решений;

1313

1.1. Новая сегментация пользователей

Примеры новых сегментов:

1414

1.1. Новая сегментация пользователей

Примеры новых сегментов:

1515

1.2. Возможности Universal Analytics

1616

1.2. Возможности Universal Analytics

1.2.1. Конфигурация настроек счётчика внутри “Админки” GA.

1717

1.2. Возможности Universal Analytics

Конфигурация счётчика. Как было раньше:

Настройка сеанса: _setSessionTimeout(newTimeout) Настройка поисковых систем: ['_addOrganic', ‘ ', ‘ ',]Настройка игнорируемых реффералов: ['_addIgnoredRef', ‘ '] Настройка игнорируемых ключевых запросов: ['_addIgnoredOrganic', '']

1818

1.2. Возможности Universal Analytics Конфигурация счётчика. Как стало:

1919

1.2. Возможности Universal Analytics

Конфигурация счётчика. Какие преимущества:

Конфигурация счётчика происходит без вмешательства в код;

- Снижается риск ошибок;- Не требуется работа it;- Возрастает скорость внедрения.

2020

1.2. Возможности Universal Analytics

1.2.2. Передача в Analytics идентификатора пользователя Client ID на сайте для правильного учёта уникальных пользователей.

2121

1.2. Возможности Universal AnalyticsClient ID. Как было раньше:

ID: 179004532335319213ID: 231004545635319200

ID: 546004545635319221

2222

1.2. Возможности Universal Analytics Client ID. Как стало:

Авторизация через сайт или CRM

2323

1.2. Возможности Universal Analytics

Client ID. Какие преимущества:

- Идентификация физического пользователя вместо виртуального файла cookie.

2424

1.2. Возможности Universal Analytics

1.2.3. Передача в Analytics данных через Measurement Protocol.

2525

1.2. Возможности Universal Analytics

Measurement Protocol. Передача данных не только с веб-сайтов:

Client ID

Measurement Protocol

2626

1.2. Возможности Universal Analytics

Measurement Protocol. Учёт offline конверсий:

Client IDMeasurement Protocol

CRM

2727

1.2. Возможности Universal AnalyticsMeasurement Protocol. Пример запроса:

POST /collect HTTP/1.1Host: www.google-analytics.com

v=1 // Version of GA protocol. Constant.&tid=UA-XXXX-Y // Property ID.&cid=555 // GA Client ID. Retrieved from tracking code.

&ni=1 // Non-interaction hit.&t=event // Event hit type.&ec=ClientOfflineConv // Event Category.&ea=OnlineLead // Event Action.&el=OpportunityRegistered // Event label.&ev=300 // Event value.

2828

1.2. Возможности Universal Analytics

1.2.4. Создание пользовательских параметров и метрик

2929

1.2. Возможности Universal Analytics

Пользовательские параметры и метрики:

Создание произвольных параметров (объектов измерения) и метрик (единиц измерения) и передача в Google Analytics.

- Пример параметра: Бренд (Apple);- Пример метрики: Прибыль (Цена – Стоимость закупки).

3030

1.2. Возможности Universal Analytics

Пользовательские параметры и метрики. Пример:

3131

1.2. Возможности Universal Analytics

1.2.5. Передача в Analytics данных о стоимости трафика – Cost Data.

3232

1.2. Возможности Universal Analytics

Cost Data. Для чего это нужно:

Импорт расходов на рекламные каналы позволяет анализировать себестоимость трафика и сравнивать каналы по метрикам экономической эффективности таким как: ROI, Доход от клика внутри интерфейса Google Analytics.

3333

1.2. Возможности Universal AnalyticsCost Data. Пример:

3434

1.3. Google Tag Manager

3535

1.3. Google Tag Manager

Что это такое?

Google Tag Manager – это инструмент, который позволяет через JavaScript код, предустановленный на сайте, изменять код сайта.

3636

1.3. Google Tag Manager

Как может быть использован?

- Установка счётчиков;- Установка специальных тегов на сайте;- Установка специальных тегов по заданным правилам.

3737

1.3. Google Tag Manager

3838

1.3. Google Tag Manager

Какие дает преимущества?

1. Независимость от службы it;2. Преднастроенные шаблоны тегов;3. Оперативное внедрение изменений на сайт.

3939

1.3. Google Tag Manager

Какие есть недостатки?

1. Для пометки “произвольных” событий – требуется предварительная настройка передачи “Слоёв данных” (Data Layer).

2. Вероятность некорректной работы;3. Сложность при определении ошибок работы.

4040

2. Целевой звонок 2.0Яндекс.Метрика

4141

2. Целевой звонок 2.0

Что было раньше?1. Отслеживание только звонков из “Яндекс”;2. Отслеживание звонков без привязки к каналам;

4242

2. Целевой звонок 2.0

4343

2. Целевой звонок 2.0

Что стало теперь?1. Отслеживание любых рекламных систем;2. Отслеживание отдельных рекламных кампаний.

4444

2. Целевой звонок 2.0

4545

2. Целевой звонок 2.0

Какие преимущества?1. Интеграция с Яндекс.Метрика;2. Дешёвая стоимость аренды номера.

4646

2. Целевой звонок 2.0

Какие недостатки?1. Невозможность интеграции с Google Analytics;2. Невозможность определения всех атрибутов сессии

пользователей.

4747

3. Динамический Call Tracking

4848

3. Динамический Call Tracking

Модель Call Tracking

+7 (495) 123-45-01

+7 (495) 123-45-02

4949

3. Динамический Call Tracking

Модель динамического Call Tracking

5050

3. Динамический Call Tracking

Какие преимущества?

1. Интеграция с Google Analytics; 2. Привязка телефонного номера к сессии позволяет определить любые атрибуты посещения:

- Ключевое слово;- Источник;- Браузер пользователя.

5151

3. Динамический Call Tracking

5252

3. Динамический Call Tracking

Какие особенности?

Привязка телефонного номера к сессии происходит на 30 минут (после окончания звонка), что может привести к неточностям:

- Пользователь совершит звонок на сл. день;- Номеров телефонов должно хватать на всех

пользователей online.

Спасибо за внимание!

Николай ЗахаровВеб-аналитик i-Medianikolay.zakharov@i-media.ru