Инструменты современного маркетинга

ТЕНДЕНЦИИ СОВРЕМЕННОГО МАРКЕТИНГА

(23.12.15, МОСКВА)

ПОМНИТЕ ДЕТСКУЮ ИГРУ В ИСПОРЧЕННЫЙ ТЕЛЕФОН?

29 ноября. 7:30 по московскому времени, LENTA.RU: На индийской АЭС радиоактивной водой отравились 55 человек

Пятьдесят пять сотрудников АЭС «Кайга», расположенной в индийском штате

Карнатака округа Уттара Каннада, отравились радиоактивной водой.

По информации источников агентства, работники АЭС получили отравление тритием

(радиоактивный тяжелый изотоп водорода) 24 ноября, после того, как выпили

воды из расположенного на станции кулера.

Причина отравления воды остается невыясненной, проведенная сразу после

инцидента проверка сооружений станции не выявила утечки радиации. По

информации The Hindu, руководство Корпорации по ядерной энергетике выдвинуло

версию, согласно которой вода была отравлена намеренно.

Рабочие атомной станции в Индии облучились питьевой водой

РАЗВИТИЕ СИТУАЦИИ

7:45: РИА «НОВОСТИ»

4

Десятки людей облучились питьевой водой в Индии

8:21: ПРАВДА.РУ

От утечки радиации на индийской АЭС пострадало 55 человек

10:04: ЕВРАЗИЯ

На АЭС в Индии произошла утечка радиации, 55 работников получили повышенную дозу облучения.

10:12: РБК

В Индии жахнул реактор АЭС

13:06: POLEMIKA

6

БИЗНЕС ВСЕГДА НЕПРАВ * В глубине души любого простого человека

Тем более, если будет обнаружено,

что представители бизнеса что-то умолчали

или сделали по своему…

И ТУТ ПОЯВЛЯЕТСЯ МАРКЕТИНГ

БРЕНДИНГ РЕПУТАЦИОННЫЙ

МЕНЕДЖМЕНТ

ЭВОЛЮЦИЯ МАРКЕТИНГА (НЕМНОГО ИСТОРИИ)

Концепция совершенствования производства

Концепция совершенствования товара

Концепция коммерческих усилий

Маркетинговая концепция

PLANET PEOPLE PROFIT

PLANET PEOPLE PROFIT ДОЛГО

ДОРОГО Д…*

* Плохо получается

ТЕКУЩАЯ СИТУАЦИЯ

Маркетинговая концепция с элементами социальной

ответственности бизнеса

Стартап-маркетинг

СОВРЕМЕННЫЙ МАРКЕТИНГ

Определить целевую аудиторию

Понять потребности и «боли» целевой аудитории

Сформулировать предложение, от которого не отказываются

Рассказать про предложение целевой аудитории

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Персонал Клиенты

Общество

* В первом приближении

«БОЛИ» ОБЪЕКТИВНЫЕ И СУБЪЕКТИВНЫЕ

Восприятие руководством клиентов

Внутренняя модель «ожидаемого клиента»

Перевод восприятия ожиданий клиентов руководством в

критерии качества

Предоставление качественных услуг согласно установленным

критериям качества

Воспринятое качество услуг

Ожидаемое качество услуг

Проблемная зона блока «Качество»

Инструменты маркетинговых коммуникаций

(«Презентационная» модель компании)

Средства массовой информации

«Коммуникационные» образы конкурентов на рынке и предыдущий

опыт клиента

Влияние макросреды

КЛИЕНТ КОМПАНИЯ

4

2 5-0

3

1 z z

z

z

«УПАКОВАТЬ» ПРОДУКТ

Subaru Outback 2015 модельного года

ЦА: Мужчины в возрасте 35+, руководители подразделений и топ-менеджеры с доходом от 200 тыс. рублей в месяц

«УПАКОВАТЬ» ПРОДУКТ

Постоянный адрес ролика: http://www.youtube.com/watch?v=GXcwgaKR1OU

ДОСТУЧАТЬСЯ ДО АУДИТОРИИ…

1. Применяем инструменты

https://blog.pressfeed.ru/pr_vs_b2b/

http://www.cossa.ru/articles/234/116550/

Лебедев

« Вообще, тут все аккуратно и хорошо. Пи.....ть не должно.

*Единственная в

мире А

ЭС в зоне

вечной

мерзлоты

про Билибинскую АЭС*

ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ B2B ПО ТОРШИНОЙ

1.  профильные выставки 2.  email-рассылки 3.  вебинары 4.  отраслевые интернет-сайты 5.  интервью с ключевыми спикерами компании

1.  видеоконтент с посевом на Youtube 2.  работа с блогерами 3.  работа с закрытыми сообществами 4.  массовые истории на отраслевых площадках

Спустя считанные часы: начинается паника в городе — люди массово скупают йод и ситуация могла повторить 2004 год:

В Москве на радио Максимум говорят у вас 10 часовая авария на АЭС. Что случилось?

1 ноября, 2010 год

21

ВАЖНО: МОНИТОРИНГ И РЕАГИРОВАНИЕ НА КРИЗИСЫ

2004 год: на Балаковской АЭС защита остановила энергоблок из-за повреждения паропровода

Ложная паника — Массовые отравления йодом среди жителей Самары и Казани.

Население пришлось успокаивать лично Сергею Кириенко, который, прилетев в Балаково, сам подержался за злополучный паропровод.

ВМосквенарадиоМаксимумговорятувас10часоваяавариянаАЭС.Чтослучилось?

1ноября,2010год

Авариинет.Вот,чтосказалинарадио:Здрасте,ятутвБалаково.Попалваварию,ждугаишниковуже8часов.Поставьтепесню,пожалуйста.Вотссылканазаписьэфира

спустя30минут

23

ДОСТУЧАТЬСЯ ДО АУДИТОРИИ…

2. Подключаем голову

http://www.cossa.ru/articles/234/116390/

СОВЕТЫ ОТ ГОТОВЦЕВА

1.  Ищите каналы коммуникаций 2.  Подстраивайте продукт под коммуникации, а не

наоборот

3. Современный – это тот, который работает сегодня. Мода тут непричём.

ПРОСТО ДВА САЙТА ПРО ОБРАЗОВАНИЕ. КАК ИЛЛЮСТРАЦИЯ

www.nsportal.ru (top-3 в отрасли)

mel.fm

СПАСИБО! ВОПРОСЫ? КИРИЛЛ САВИЦКИЙ +7(903)790-1070 CYRIL.SAVITSKY@GMAIL.COM

ЭТУ ПРЕЗЕНТАЦИЮ МОЖНО СКАЧАТЬ ТУТ: SLIDESHARE.NET/CYRILSAVITSKY1