Подход к разработке чат-ботов в wobot.me

Preview:

Citation preview

разработка Стратегии внедрения чат-ботов

в экосистему компании

wobot.mewobot.me

Как мы разрабатываем

стратегию? и что в нее входит?

wobot.mewobot.me

1. ЭКО-

СИСТЕМА

2. User

Story

3. Use

Cases

4. Functiona-

lity

5. Road Map

wobot.mewobot.me

Для каждого продукта бизнеса

Для каждого типа

пользователя

Для каждой

User Story

Для каждого

User Case

Для всего функционала

Экосистема бренда

Важно изучить всю экосистему каждого продукта пользователя, взяв во внимание как внутреннюю экосистему, так и внешнюю.

Под каждый продукт бизнеса

User Story (Blue print)

Важно проанализировать поведение клиента в его жизненных ситуациях и в точках касания с брендом, а также необходимые действия бренда.

Под каждый тип клиента

wobot.mewobot.me

Use Cases

Важно прорисовать Use Cases под каждый тип пользователя.

Под каждый тип пользователя

Тип пользователя 1

Тип пользователя2

Тип пользователя3

wobot.mewobot.me

functionality

После прорисовки всех Use Cases составляется список необходимого функционала.

Все Use Cases

wobot.mewobot.me

Road map

Весь функционал приоиритезируется и раскладывается в Road Map

Period 1

Period 2

Period …

Period N

Feature 1

Feature 2

Feature 3

Feature 4

Feature …

Feature N

Весь функционал

wobot.mewobot.me

Как мы разрабатываем

чат-ботов?

wobot.mewobot.me

1. User

Experience

2. Message

flow

3. wobot

methodology check

wobot.mewobot.me

Для каждого Use Case

До каждого сообщения

Проверка решения по собственной методологии

Use Cases

User experience

Важно прорисовать каждый шаг пользователя в каждом Use Case, чтобы обеспечить максимально нативный и интуитивный интерфейс.

Под каждый Use Case

Message flow

Важно опуститься на уровень каждого сообщения, чтобы обеспечить качественную коммуникацию пользователя с чат-ботом.

Под каждое действие

пользователя

wobot.mewobot.me

При поддержке самых крупных в восточной

европе сообществ по чат-ботам и

AI-технологиям

wobot.mewobot.me

team@wobot.me

Be smart! create wow chatbots!

wobot.mewobot.me

Recommended