15
разработка Стратегии внедрения чат-ботов в экосистему компании wobot.me wobot.me

Подход к разработке чат-ботов в wobot.me

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Подход к разработке чат-ботов в wobot.me

разработка Стратегии внедрения чат-ботов

в экосистему компании

wobot.mewobot.me

Page 2: Подход к разработке чат-ботов в wobot.me

Как мы разрабатываем

стратегию? и что в нее входит?

wobot.mewobot.me

Page 3: Подход к разработке чат-ботов в wobot.me

1. ЭКО-

СИСТЕМА

2. User

Story

3. Use

Cases

4. Functiona-

lity

5. Road Map

wobot.mewobot.me

Для каждого продукта бизнеса

Для каждого типа

пользователя

Для каждой

User Story

Для каждого

User Case

Для всего функционала

Page 4: Подход к разработке чат-ботов в wobot.me

Экосистема бренда

Важно изучить всю экосистему каждого продукта пользователя, взяв во внимание как внутреннюю экосистему, так и внешнюю.

Под каждый продукт бизнеса

Page 5: Подход к разработке чат-ботов в wobot.me

User Story (Blue print)

Важно проанализировать поведение клиента в его жизненных ситуациях и в точках касания с брендом, а также необходимые действия бренда.

Под каждый тип клиента

wobot.mewobot.me

Page 6: Подход к разработке чат-ботов в wobot.me

Use Cases

Важно прорисовать Use Cases под каждый тип пользователя.

Под каждый тип пользователя

Тип пользователя 1

Тип пользователя2

Тип пользователя3

wobot.mewobot.me

Page 7: Подход к разработке чат-ботов в wobot.me

functionality

После прорисовки всех Use Cases составляется список необходимого функционала.

Все Use Cases

wobot.mewobot.me

Page 8: Подход к разработке чат-ботов в wobot.me

Road map

Весь функционал приоиритезируется и раскладывается в Road Map

Period 1

Period 2

Period …

Period N

Feature 1

Feature 2

Feature 3

Feature 4

Feature …

Feature N

Весь функционал

wobot.mewobot.me

Page 9: Подход к разработке чат-ботов в wobot.me

Как мы разрабатываем

чат-ботов?

wobot.mewobot.me

Page 10: Подход к разработке чат-ботов в wobot.me

1. User

Experience

2. Message

flow

3. wobot

methodology check

wobot.mewobot.me

Для каждого Use Case

До каждого сообщения

Проверка решения по собственной методологии

Use Cases

Page 11: Подход к разработке чат-ботов в wobot.me

User experience

Важно прорисовать каждый шаг пользователя в каждом Use Case, чтобы обеспечить максимально нативный и интуитивный интерфейс.

Под каждый Use Case

Page 12: Подход к разработке чат-ботов в wobot.me

Message flow

Важно опуститься на уровень каждого сообщения, чтобы обеспечить качественную коммуникацию пользователя с чат-ботом.

Под каждое действие

пользователя

wobot.mewobot.me

Page 14: Подход к разработке чат-ботов в wobot.me

При поддержке самых крупных в восточной

европе сообществ по чат-ботам и

AI-технологиям

wobot.mewobot.me

Page 15: Подход к разработке чат-ботов в wobot.me

[email protected]

Be smart! create wow chatbots!

wobot.mewobot.me