Embed Size (px)
Citation preview
Как онлайн-чат влияет на прибыльность сайта
Профессиональный чат для онлайн продаж
Золотарева Светлана
© 2016 JivoSite
© 2016 JivoSite
это окно чата на вашем сайте, в котором посетители могут задать вопрос
и моментально получить ответ от сотрудника компании.
Онлайн-консультант
© 2016 JivoSite
© 2016 JivoSite
Основные инструменты онлайн-чата, как использовать.
© 2016 JivoSite
Наблюдение за посетителями
© 2016 JivoSite
Мобильное приложение
© 2016 JivoSite
Активные приглашения
© 2016 JivoSite
Генерация лидов
© 2016 JivoSite
Интеграция с CRM
© 2016 JivoSite
Интеграция с VK
© 2016 JivoSite
Добавление сайта VK
© 2016 JivoSite
Подключение интеграции
© 2016 JivoSite
Разрешение доступа
© 2016 JivoSite
Выбор группы VK
© 2016 JivoSite
Разрешение к группе VK
© 2016 JivoSite
Интеграция подключена
© 2016 JivoSite
Интеграция с аналитическими сервисами
© 2016 JivoSite
Мгновенный обратный звонок
© 2016 JivoSite
Административнаяпанель
© 2016 JivoSite
Увеличение продажчерез онлайн-чат.
© 2016 JivoSite
Какой бизнес-эффектдает JivoSite?
1. Увеличение количества лояльных клиентов
2. Повышение конверсии сайта
3. Повышение эффективности сотридников
© 2016 JivoSite
Увеличение лояльностиклиентов
© 2016 JivoSite
Почему вам нравитсяонлан-чат?
Повышениеконверсиисайта
© 2016 JivoSite
© 2016 JivoSite
© 2016 JivoSite
Наблюдение за посетителями
© 2016 JivoSite
Повышение эффективности работы сотрудников
© 2016 JivoSite
Оценка качества работыоператора
© 2016 JivoSite
Оценка качестваработы оператора
© 2016 JivoSite
Основные этапы работыс клиентами через онлайн-чат
© 2016 JivoSite
Поздоровайтесь с клиентом.
Если требуется время, чтобы ответить, предупредите об этом клиента.
Будьте терпеливы.
Будьте дружелюбны и вежливы.
Прощаясь с клиентом, желайте ему чего-нибудь хорошего.
Давайте развернутые ответы.
Обращайте внимание на информацию в приложении оператора.
Задавайте клиентам уточняющие вопросы.
Рекомендации по общению с клиентами:
© 2016 JivoSite
Спасибо!
8 (495) 212 12 95 (доб. 734)
8 800 333 66 28 (доб. 734)
www.jivosite.ru
Промокод: joomla
