13 виктория-вирта-интернет-магазины и социальные сети

ТЕ, КТО НУЖЕН!

Виктория Вирта

Интернет-магазины и социальныесети. Репутация и продажи

Выбор площадки

собственные интерфейсы

возможность онлайн-покупки

возможность сбора контактнойинформации

интеграция с CRM

много статистики и аналитики

нужны средства на дизайни разработку

надо уметь управлятьи анализировать

САЙТ: МАГАЗИНИЛИ ЛЕНДИНГ

СООБЩЕСТВАИ ПРИЛОЖЕНИЯВ СОЦСЕТЯХ

Интернет-магазины и социальныесети. Репутация и продажи

нет расходов на дизайни разработку

можно протестировать спрос

нет приёма платежей онлайн (пока)

плохо собираются контактныеданные (пока)

мало статистики и аналитики (пока)

Интернет-магазины и социальныесети. Репутация и продажи

ВАЖНО!

Трафик на площадку надо привлекать в любом случае!Нет трафика – нет первых продаж. Но это ещё не всё...

Интернет-магазины и социальныесети. Репутация и продажи

Что такое игла трафика

Площадкадля приземления

трафика

Поисковые системы

Контекстная реклама

Социальные сети

Рассылки

Медийные ресурсы

Партнёрки

Конверсиив целевые действия

Покупка Контакты

Интернет-магазины и социальныесети. Репутация и продажи

Нет трафика – нет продаж

Площадкадля приземления

трафика

Поисковые системы

Контекстная реклама

Социальные сети

Рассылки

Медийные ресурсы

Партнёрки

Конверсиив целевыедействия

Что необходимо?

Интернет-магазины и социальныесети. Репутация и продажи

Повторные продажи!

Интернет-магазины и социальныесети. Репутация и продажи

Что влияет на повторные продажи

Интернет-магазины и социальныесети. Репутация и продажи

Сарафан Соцсети и личные коммуникации

Сектантство Соцсети и личные коммуникации

Геймофикация Деньги и/или Слава

Непрерывная коммуникация Соцсети и рассылки

1

2

3

5

Сарафан

Сообщества в соцсетях, чтобы было что упоминать

Контроль упоминаний и их отработка

Геолокация, чтобы было где чекиниться

Контроль и стимулирование отзывыв в соцсетях,на сайтах отзывиках и в маркетах

Вирусный контент

Интернет-магазины и социальныесети. Репутация и продажи

Интернет-магазины и социальныесети. Репутация и продажи

Как реагировать на комментарии:общие правила

Благодарить Проявлять адекватность

Не подерживать

Позитив Нейтральность Троллинг

Обрабатывать

Негатив

Сектантство

1

2

3

Иметь отличительные особенности

Знать своих амбассадоров в лицо,любить их и проявлять свою любовь

Реферальная программа для амбассадорови партнёров

Интернет-магазины и социальныесети. Репутация и продажи

Персонализация

Статусы

Виртуальные деньги,а не скидки

Расчёт 1 к 1

Подарки

СЛАВА ДЕНЬГИ

Геймофикация

АКАДЕМИЯИНТЕРНЕТ-РЕЗЕРВА

ВИРТА

Создание контент-плана, написанияпостов и вирусные механики

Интернет-магазины и социальныесети. Репутация и продажи

Непрерывная коммуникация

1

2

3

5

Цепочка wellcome mail

Тригерные рассылки

Служебные письма

Рассылки как медиа

SLA по обработке упоминаний

Интернет-магазины и социальныесети. Репутация и продажи

Вопросы?

virta@academyvirta.ru

/vikavirta

@vikavirta

Интернет-магазины и социальныесети. Репутация и продажи