Globaalin B2B-näkyvyyden luominen sosiaalisen median avulla

WWW.MIF.FI

Globaalin verkkonäkyvyyden rakentaminen ja läsnäolo sosiaalisen median avulla

@anttileino Digital director @ GroupM

Author of “Sosiaalinen netti”, “Dialogin aika” &“.net. Verkkoviestinnän käsikirja” Digital advisor @ lowreality digital marketing

About me www.aboutme.com/anttileino Follow me www.twitter.com/anttileino My blog lowreality.blogspot.fi

WWW.MIF.FI

TRENDIT

WWW.MIF.FI

Löydettävyys

WWW.MIF.FI

Esimerkki löydettävyyden maksimoinnista

WWW.MIF.FI

Verkkosivusto

WWW.MIF.FI

WWW.MIF.FI

Sosiaalinen media

WWW.MIF.FI Huomaa: yrityksen johto aktiivisesti mukana

WWW.MIF.FI

Func (löydettävyys) ={ Web + SEO + (SEM x n) + SoMe + Email + Share } x mob

WWW.MIF.FI

HOTEL BERLIN,BERLIN Verkkonäkyvyyden maksimointi

WWW.MIF.FI

WWW.MIF.FI

WWW.MIF.FI

Sisältö(markkinointi)

WWW.MIF.FI

WWW.MIF.FI

WWW.MIF.FI

HANKINNAN TRIGGERI

WWW.MIF.FI

LIIDIEN GENEROMINEN

WWW.MIF.FI

SYNTYNYT ARVO = POSITIOINTI

WWW.MIF.FI

Suosittelu

WWW.MIF.FI

Mahdollista suosittelu!

WWW.MIF.FI

Source: Edelman Trust Barometer (2012)

WWW.MIF.FI

Func (suosittelu) ={ ( tuote x palvelu ) + hinta }

x kiinnostavaa sisältöä x käyttäytyminen

WWW.MIF.FI

B2B&DIGITAALINEN SISÄLTÖ

WWW.MIF.FI

Informoi Houkuttele Aktivoi Sitoutuminen Puoltaja

Ansaittu media

Oma media

Maksettu media

Kuka olet? Mitä teet?���Miksi olet olemassa?

Mitä tarjotat minulle?���

Miksi minun pitäisi kiinnostua sinusta?���Haluanko olla kanssasi?

Mitä muuta mielenkiintoista���sinulla on tarjota? Voitko���pitää minut kiinnostuneena���ja lojaalina?

Sinut pitäisi varmaan���esitellä muillekin…?

WWW.MIF.FI

B2B -markkinoinnin vaiheet:

1 Suspekti / todettu 2 Prospekti / mahdollinen 3 Lead / vihje 4 Opportunity / tilaisuus

WWW.MIF.FI

Jokaiseen vaiheeseen tarvitaan erilaista sisältöä, joka vakuuttaa asiakkaan

WWW.MIF.FI

1 Suspect / todettu haluavat tietää mitä tiedät

Tuotteesi ostajat, tuotteen käyttäjät tai sisällön jakajat

•  Viihdyttävät&opettavat sisällöt

•  Infograafit

•  Ei-demo –videomateriaali

•  Kuratoidut listat (“suosituimmat”) •  Tuote-esittelytkin…

Blogit

Sosiaaliset verkostot

Kaikki oma media

Kumppanien sivustot

WWW.MIF.FI

2 Prospekti / mahdollinen, ovat ammattillisesti kiinnostuneita

Luovuttavat henkilökohtaista tietoa vastineeksi sisällöstä

•  Ebooks

•  Otteita painetuista teoksista

•  Analyysejä ja raportteja

•  Webinaareja

Email

Mainonta

Suora

Tapahtumat

Mittaa konversiota edellisestä vaiheesta tähän!

WWW.MIF.FI

3 Liidit / vihje, etsivät ratkaisua!

Prospekteja, joiden käyttäytyminen ja kiinnostus osuvat määriteltyihin kriteereihin

•  Whitepapers

•  Case-tapauksia

•  Demo-videoita

•  Tuotevertailuja

Kaikki oma media

Kumppanien sivustot

Keskustelufoorumit

Mittaa latauksia, klikkiprtosentteja, osallistumista ja kulutettua aikaa

WWW.MIF.FI

Opportunity/ tilaisuus tehdä kauppaa liidistä

Sisältösi on avannut vihdoin ostoikkunan!

Edellisten lisäksi viimeisen mailin sisältöjä:

•  Laskimia (ROI)

•  Hintatietoja

•  “Tarjousgeneraattori” •  Ammattilaisten esittelyjä

Kauppa = 1

Ei kauppaa = 0

WWW.MIF.FI

ARVO

WWW.MIF.FI

* Pienen ja keskisuurenkin vientiyrityksen sosiaalisen median markkinointi tarvitsee johdon ja omistajien sitoutumista sisällön tuotantoon kuvina, postauksina, bloggauksina etc

WWW.MIF.FI

SOSIAALISEN MEDIAN HYÖDYNTÄMINEN

WWW.MIF.FI

CASE MAERSK Miten tehdään loistavaa sisältöä, joka houkuttelee asiakkaita ja tekee parempaa bisnestä

WWW.MIF.FI

“Markkinointi on hyvän sisällön tuottamista”

Mitä sitten pitäisi, ihan tarkalleen, tehdä?

WWW.MIF.FI

“Markkinointi on hyvän sisällön tuottamista”

Tarina

Poika tapaa tytön.

He rakastuvat.

He eroavat

Poika menettää työtn.

Poika on epätoivoinen

He löytävät toisensa uudelleen.

He menevät onnellisina naimisiin.

WWW.MIF.FI

“Markkinointi on hyvän sisällön julkaisemista”

Tämä ei ole tarina:

Poika tapaa tytön.

He rakastuvat.

He menevät naimisiin.

WWW.MIF.FI

“Markkinointi on hyvän sisällön tuottamista”

Kuvan voima!

Poika tapaa tytön.

He rakastuvat.

He eroavat

Poika menettää työtn.

Poika on epätoivoinen

He löytävät toisensa uudelleen.

He menevät onnellisina naimisiin.

WWW.MIF.FI

CASE MAERSK

Maersk is a global conglomerate of shipping and oil and gas companies, with annual revenues of over 55 billion dollars. The Maersk Line, a principle division within the group is the largest global shipping company, with over 600 container ships. If you lined up all the Maersk Line shipping containers in a row, they would reach half way around the world

WWW.MIF.FI

Over 1M Facebook fans When the company posts an image or link on their wall, there are usually hundreds of shares, over a thousand likes, and dozens if not hundreds of comments

WWW.MIF.FI

WWW.MIF.FI

Storytelling is the key

WWW.MIF.FI

Blogi

Facebook LinkedIn YouTube Keskustelupalstat Wikipedia SlideShare Twitter Pinterest Instagram Google+ …

WWW.MIF.FI

Blogi LinkedIn Wikipedia YouTube

SlideShare Facebook Keskustelupalstat Twitter Pinterest Instagram Google+ …

WWW.MIF.FI

Mitä sosiaalisessa media voi tehdä: 1 Julkaista 2 Jakaa & kommentoida 3 Verkostoua

WWW.MIF.FI

CASE: BUSTER VENEET SOSIAALISESSA MEDIASSA

WWW.MIF.FI

WWW.MIF.FI

Ole aito

WWW.MIF.FI

BLOGI SISÄLLÖN JAKELU ASIANTUNTIJUUS LÖYDETTÄVYYS

WWW.MIF.FI

Viisi menestysvinkkiä

1.  Puhu. Älä myy

2.  Julkaise usein ja kiinnostavaa materiaalia

3.  Kirjoita aiheista, joista välität ja tiedät

4.  Bloggaus säästää rahaa mutta vie aikaa

5.  “Lukijat ovat kollektiivisesti älykkäämpiä kuin bloggaaja”

WWW.MIF.FI

Blogi sisältöstrategian keskiössä Huomioitavia asioita

1.  Tavoitteet

2.  Aikataulu

3.  Erilaisia sisältömuotoja

4.  Otsikoinnin merkitys: uteliaisuus, superlatiivit, yksinkertaista, numerot, avainsanat, haastaminen

5.  Hyvä taitto: listat, väliotsikot

6.  Jakaminen ja linkit omassa mediassa

7.  Luokittele ja lisää tunnisteet

8.  Kirjoita kuten puhut

9.  Don’t´Overthink

10. Call To Action!

WWW.MIF.FI

YOUTUBE videojakelualusta “videosisällön koti”

WWW.MIF.FI

Case: Sisältömarkkinointia: Soyappétit soijakoulussa esiintyy tunnettu ruokabloggaaja

WWW.MIF.FI

SLIDESHARE osaamisen jakaminen “powerpointtien koti”

WWW.MIF.FI

http://www.slideshare.net/tour

SlideShare on käytännöllinen palvelu jakaa verkossa pdf ja ppt -esityksiä

WWW.MIF.FI

LINKEDIN “Osaaminen”

WWW.MIF.FI

AMMATTIMAISEMPAA SISÄLTÖÄ

WWW.MIF.FI

Linkedinissä käynnissä jatkuva 24/7 myyntinäyttely ja verkottuminen

WWW.MIF.FI

SOSIAALINEN MEDIA TAPPAA PERINTEISEN ASIAKASSUHDE-MARKKINOINNIN?

WWW.MIF.FI

Google Adwords Facebook Ads

WWW.MIF.FI

SÄÄNNÖT

WWW.MIF.FI

10:4:1 SÄÄNTÖ

WWW.MIF.FI

NÄYTÄ PERSOONAL- LISUUS

WWW.MIF.FI

Kerro tarinoita!

WWW.MIF.FI

Vaali tarinoita

WWW.MIF.FI

EI LIIAN HENKILÖ-KOHTAISTA -

WWW.MIF.FI

Läpinäkyvyys (Ei? Miksi?)

Lähde: ComScore, September 2012

WWW.MIF.FI

KIITOKSELLA PÄÄSEE JO PITKÄLLE

WWW.MIF.FI

Oikean äänensävyn löytäminen

“Thank you for your feedback. We appreciate your support.”

vs. “Thanks!!! You rock :)”

WWW.MIF.FI

D-N-D ÄLÄ DELETOI Unless a comment is obscene, profane, bigoted, or contains someone’s personal and private information, never delete it from a social network.

WWW.MIF.FI

Miten reagoida suuttuneen asiakkaan kanssa?

‣ Answer the Social Telephone. Quickly! 24 Hours! ‣ Respond with humanity & humility ‣ Take the matter offline ‣ Deliver a resolution swiftly ‣ Don’t feed the trolls ‣ Leave a record of resolution online

WWW.MIF.FI

ANTEEKSIPYYNNÖLLÄ PÄÄSEE JO PITKÄLLE

SORRY!

WWW.MIF.FI

OTA MUKAAN MITÄ ET VOI KONTROLLOIDA

WWW.MIF.FI

Tämäkin on sallittua

WWW.MIF.FI

Linkkejä

Googlen työkaluja http://lamia.fi/pienyritykset.pdf Facebook for Business https://www.facebook.com/business/overview 4 Tips for B2B Marketing on Facebook http://mashable.com/2010/05/20/facebook-b2b-tips/ Vinkkejä sisältömarkkinointiin http://lowreality.blogspot.fi/search/label/sis%C3%A4lt%C3%B6markkinointi

WWW.MIF.FI

KIITOS! Antti Leino Digital director @ GroupM @anttileino My blog: lowreality.blogspot.fi Follow: twitter.com/anttileino Connect: linkedin.com/in/anttileino