Palabras. Jeff Bezos

Jeff Bezos

“ El cambio ha sido extraordinario.

Ninguna otra tecnología se ha desarrollado tan deprisa y

globalmente como Internet.

Probablemente sea inédito en la historia de nuestra civilización. “

“ Si construyes una gran experiencia, los clientes

lo recomendarán a otros.

El boca a boca es muy poderoso. “

“ Nuestra disposición a ser incomprendidos, nuestra

orientación al largo plazo y nuestra tolerancia a fallar de manera reiterada, son los tres pilares de nuestra cultura que hacen posible

que hagamos las cosas que hacemos. “

“ La inteligencia es un don, la amabilidad es una elección. “

“ Nuestra visión es un mundo centrado en el

cliente. “

“ Cuando usted entra en una librería tradicional, lo primero con lo que se topa es con los best-sellers, aunque jamás compre uno.

Y es que las tiendas físicas están pensadas para responder a los deseos del mítico consumidor medio. “

“ Nos apoyamos sobre todo en el boca a boca, no en vano Internet es una formidable caja de resonancia. “

“ La marca para una empresa es como la reputación de una persona. Ganas reputación haciendo las cosas con toda tu fuerza. “

“ Hay dos tipos de empresas, aquellas que trabajan para cobrar más y aquellas que trabajan para cobrar menos. Debemos ser la segunda. “

“ Es necesario anticipar un cierto grado de fracaso. “

“ ¡Nosotros somos, de hecho, la empresa no lucrativa más famosa! Continuamos en "rojo", y ¿qué?

No es un accidente. Es una opción consciente. “

“ No se eligen tus pasiones, tus pasiones te eligen. “

“ Vemos a los clientes como invitados a una fiesta y nosotros somos los anfitriones. “

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