Americano, 4 filhos

**Solteiro em busca de um amor

sem interesses financeiro

US$ 40,1 BILHÕES

Não vi Elis Regina, mas vi Kelly key

Não adianta mentir

UMA DAS EMPRESAS

MAIS CARISMATICAS

DO MUNDO!

;d

e substituir uma

empresa que

conquistou o cliente é

MUITO difícil!

As características da

empresa estão

distribuídas em tudo

que ela faz!

COMO ELE FEZ ISSO?

EXCELENTES PRODUTOS

+EXCELENTES EXPERIÊNCIAS

DESIGN EXPERIÊNCIAS

Nosso trabalho é fornecer a

conveniência DE MODO QUE

VOCÊ PODE OBTER LIVROS

em 60 segundos.

EXCELENTES PRODUTOS

CONHEÇA SEUS “PRODUTOS” POR DENTRO!

Vemos clientes como convidados a

uma festa, e nós somos os

anfitriões. Nosso trabalho é

fazer com que cada detalhe

importante da experiência do

cliente torne-a um pouco melhor.

EXCELENTES EXPERIÊNCIAS

CONHEÇA SEUS “CLIENTES” POR DENTRO!

Quanto maior o desafio, melhor a

história Qualquer coisa que você

quer na Terra, você está indo

buscá-la de nós. - Isso é onde

nós estamos encabeçados. DESIGN EXPERIÊNCIAS

ARROJADO

VISÃO OTIMISTA

DESIGN EXPERIÊNCIAS

Quanto maior o desafio, melhor a

história Qualquer coisa que você

quer na Terra, você está indo

buscá-la de nós. - Isso é onde

nós estamos encabeçados. DESIGN EXPERIÊNCIAS

Em 1995, eu estava indo para o posto de

enviar os pacotes para mim mesmo. Minha

visualização de sucesso foi: Nós podemos um

dia ser grande o suficiente para ter uma

empilhadeira. Hoje temos drones e isso é

muito divertido!

COMPREENDA SUA HISTÓRIA

225 MILHÕES de clientes

9 CD’s 1,2 milhões de m²

Nossa missão é ser a empresa

com o maior número de clientes

na terra.

Propósito maior que você mesmo

Queremos que as pessoas olhem

pra amazona e nos vejam como

referência em obsessão pelo

cliente e não pelo concorrente.

Propósito centrado

Queremos que as pessoas olhem

pra amazona e nos vejam como

referência em obsessão pelo

cliente e não pelo concorrente.

Propósito centradoO cliente no centro de tudo

“clientocentrismo”

Cliente

Contexto

Empresa

Propósito centradoCONSTRUA UM MANTRA FORTE

Nós amamos ser pioneiros. Amamos explorar.

Vamos para cavernas que não conhecemos

para ver o que tem do outro lado.