Sociala medier för småföretag

Sociala Medierför småföretag

Gustav Bergman, Kanban Marketinggustav.bergman@kanban.se

måndag den 21 februari 2011

Kort om min bakgrund

2008- Konsult Internetmarknadsföring

1989- Civ. Ing. Teknisk Fysik

1990-97 Internetutveckling

1997-2007 Marknadsföring

gustav.bergman@kanban.semåndag den 21 februari 2011

Orabrush

• Munborsten som gick från 0 till Global succé – endast genom marknadsföring på YouTube

Orabrush

• 2003-2008 försökte Dr Bob sälja Orabrush med traditionella metoder

• Spenderade bl.a. över 40 000 dollar på TV-reklam

Resultat på fem år:C:a 100 sålda borstar

OraBrush

Orabrush

• 2009: Youtube video för 500 USD

• 40 USD/dag för Promoted Video

Första Orabrush-videon

Orabrush

• E!er fem veckor 10 000 sålda

• Under 2010 över 1000 000 USD i intäkter

Presentation

Presentation (2-3 min)

• Vem är jag och vad heter mi" företag?

• Vad gör mi" företag?

• Vad har vi för erfarenheter hi"ills av sociala medier?

• Vad har jag för förhoppningar på denna kurs?

Innehåll

1. Vad går marknadsföring på internet ut på?(och vad spelar sociala medier för roll)

2. Hur man kan använda de fem stora: Facebook, Twi"er, LinkedIn, YouTube och Bloggar

3. Social CRM – vad är det?

4. Sammanfa"ning

InternetmarknadsföringSökmarknadsföring

Sociala Medier

Emailmarknadsföring

MarknadContent(Innehåll)

Sociala Medier

Undersökning om Marknadsföring

• HubSpot.com

• 231 företag

• ”All sizes, all businesses”

• SW/Biotech 15%, Consulting 21%

• 63% B2B

Lead generation budget

11 %23 %

Sökordsmarknadsföring(Google AdWords, SEO)

DR (Postutskick)

Telemarketing

Mässor

Sociala Medier/Bloggar

Emailutskick

Övrigt

Budget & inverkan

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 120

Inverkan Budget

Traditionell Marknadsföring

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 120

Inverkan Budget

Budget & inverkanInternetmarknadsföring

Marknadsföring med Sociala Medier

De fem storaLinkedIn

Medium Bäst till Även

FacebookVarumärkesbyggande,

”lä!samma konsumentprodukter”

Relationsbyggande,imageskapande

Customer Support, Marknadsbevakning Personligt varumärke

LinkedIn Rekrytering, Jobbsök B2B-prospektering

Produkter som tillåter humoristiska och ”galna”

kampanjer

Problemlösande produkter som passar i

”HOWTO-videor

BloggKunskapsprodukter,

problemlösande erbjudanden

Bli lä!are hi!ad i sökmotorerna

Odla relationer

Känner inte till dig

Odla relationer

Känner till dig

Odla relationer

Känner till dig

Tycker du är OK

Odla relationer

Känner till dig

Tycker du är OK

Tycker bra om dig och litar på

Odla relationer

Är din kund Känner inte till dig

Känner till dig

Tycker du är OK

Odla relationer

Känner till dig

Tycker du är OK

Lead Nurturing

Odla relationer

Känner till dig

Tycker du är OK

Lead Nurturing

Men varför ska folk gilla dig?

Content Marketing

Kritisk framgångsfaktor för all marknadsföring

på Internet

Skapa bra innehåll

De tre E:na för bra webbinnehåll

Engage

EngageEntertain

EngageEntertainEducate

Aha!information om våra

produkter!

David Meerman Sco" Seth Godin

Nobody cares about your product

(except you)

Det problem

Det problem som era erbjudanden

är lösningen till

Vad kan det vara för innehåll?

http://bit.ly/b2bcontentmarketing

Mer innehåll• Bloggartiklar, recensioner

• Guider och instruktionsbroschyrer

• Videor

• Webinars

• Podcasts

• Infographics

Infographic

• Guider och instruktionsbroschyrer

Serier

2. Målgruppsanalys

Målgruppsanalys

• Målgruppsresearch– Vem? behov, mål, beteenden, sökord

• Värde– Med vilket värde ska jag locka målgruppen till min webbplats?

Buyer Persona

Elisabeth är Development Manager vid PharmaX Inc. och letar efter partners som kan hjälpa henne att lansera företagets nya produkter. Det som hon ser som de viktigaste utmaningarna i sitt jobb ...

Thomas är Sourcing Manager vid BioY och ansvarar för att köpa in outsourcingtjänster för sitt företag, dels med avsikt att öka företagets kapacitet, men framförallt att på längre sikt sänka kostnader för produktionen. Thomas vet att ...

Buyer Personas

Kadient Inc.Visar upp sina Buyer Personas”Anya” och ”Luke”

Facebook för företag

Tidigare ”Fan-page”numera bara ”Page”

De två stora fördelarna med Facebook

1. ”Gratis nyhetsbrev”

2. Bevis på popularitet

www.facebook.com/pages/create.php

Process

Lyssna, mät

Analysera

Skriv inlägg

Annonsera

Glöm inte ”användarnamn”

Snyggare adress till sidan

Glöm inte ”användarnamn”

Snyggare adress till sidan

Annonsering på Facebook

• Betalning per klick, c:a 4-8 kr

• Styrning på demogra# ochintressen + annat

• Bör helst gå till en facebooksida

• Facebookbesökare vill stanna på $

• Man får ny"a av sina fans

Varför det är viktigt a! testa olika rubrik&text.

Hjälp upp antalet fans med annonsering

”Pimpa” din sida• Enkel: Pagemodo

pagemodo.com

• Mer !exibel och avancerad:Tabsitefacebooktabsite.com

Foursquare och Facebook Places

Foursquare Places

Twi!er

• Meddelanden med 140 tecken

• Bygga upp ”followers”

• Följa intressanta personer

• Kommunicera med personer inom ens bransch

• Twi"ers styrka: Fullständigt öppet

URL-förkortare

• tinyurl, bit.ly, su.pr, ow.ly

• Förkortar en lång url till kort kod

• h"p://kanban.se/analytics/hur-foretag-analytics

• = h"p://bit.ly/afxur

Hootsuite

tweetedtimes.com

När ska man publicera?

Linkedmåndag den 21 februari 2011

Andel företag som få! kunder från olika sociala medier

Twitter Facebook LinkedIn Företagsblogg

B2B B2C

Leads på LinkedIn

• Svara på frågor

• Gå med i grupper

• Starta en egen grupp

• Kolla dina connections’ connections

• Annonsera

Annonsering LinkedIn

• Visas för

• Storlek på företag

• Industri

• Titel

• Geogra#

Fungerar mest för internationella kampanjer:

• Endast annonser på engelska

• Endast hela länder som urval(Går ej a" annonsera lokalt utanför USA)

• Titlar på engelska

Vilket är världens näst största sökmotor?

Genvägen till video:

Screencast

Verktyg förScreencasts

• Jing – gratis

• Camtasia

• Screen"ow

• iMovie

Camtasia

Annonsering på YouTube

• Görs effektivast genom Googles annonseringssystem Google AdWords

• Diskussioner om kurs: Marknadsföring på YouTube och enkel videoproduktion

Vikten av företagsblogg

Företagsbloggar

Twitter

Facebook

0 25 50 75

Vilket medium är viktigt för er marknadsföring?

Svenska företagsbloggar

Företagsbloggen

Företaget vann ett jättestort kontraktLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vel lorem et orci interdum aliquet non a lectus. Curabitur ante felis, tincidunt in aliquet eget, tincidunt id metus. Curabitur fringilla sagittis ipsum, vel interdum risus porta sed. Pellentesque fermentum cursus nisl non iaculis. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Sed id tortor nunc, sit amet laoreet nibh. Duis turpis massa, interdum non vehicula et, facilisis ut est. In hac habitasse platea dictumst. Maecenas eu sem nec diam pellentesque aliquam sit amet in est.Läs Mer!

Företaget fick ett fint prisLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vel lorem et orci interdum aliquet non a lectus. Curabitur ante felis, tincidunt in aliquet eget, tincidunt id metus. Curabitur fringilla sagittis ipsum, vel interdum risus porta sed. Pellentesque fermentum cursus nisl non iaculis. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Sed id tortor nunc, sit amet laoreet nibh. Duis turpis massa, interdum non vehicula et, facilisis ut est. In hac habitasse platea dictumst. Maecenas eu sem nec diam pellentesque aliquam sit amet in est.Läs Mer!

Företaget åker till stora mässanLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vel lorem et orci interdum aliquet non a lectus. Curabitur ante felis, tincidunt in aliquet eget, tincidunt id metus. Curabitur fringilla sagittis ipsum, vel interdum risus porta sed. Pellentesque fermentum cursus nisl non iaculis. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Sed id tortor nunc, sit amet laoreet nibh. Duis turpis massa, interdum non vehicula et, facilisis ut est. In hac habitasse platea dictumst. Maecenas eu sem nec diam pellentesque aliquam sit amet in est.Läs Mer!

Byråbloggen

Händelserik vecka på Byrån! Jobbigt, men kul!Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vel lorem et orci interdum aliquet non a lectus. Curabitur ante felis, tincidunt in aliquet eget, tincidunt id metus. Curabitur fringilla sagittis ipsum, vel interdum risus porta sed. Pellentesque fermentum cursus nisl non iaculis. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Läs Mer!

Mingel när vi var på branschmötet.Jättemånga coola människor där!Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vel lorem et orci interdum aliquet non a lectus. Curabitur ante felis, tincidunt in aliquet eget, tincidunt id metus. Curabitur fringilla sagittis ipsum, vel interdum risus porta sed. Pellentesque fermentum cursus nisl non iaculis. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Läs Mer!

Vår hittills roligaste kick-off!Bilder och skvaller... :)Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vel lorem et orci interdum aliquet non a lectus. Curabitur ante felis, tincidunt in aliquet eget, tincidunt id metus. Curabitur fringilla sagittis ipsum, vel interdum risus porta sed. Pellentesque fermentum cursus nisl non iaculis. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus.Läs Mer!

Bloggen kombineras med nyhetsbrev

Lyssna, mät

Analysera

Skriv 2-3 blogginlägg

Mailu!skick

Bloggartikel på Internet

+ En sak på köpet:

Ni kommer högt på

Fördjupningskurs

Bloggmarknadsföring och sökmotoroptimering

• 3 april Fullbokad

• 14 juni kl.09.00-12.30

Social CRM

Batchbook CRM-systemmåndag den 21 februari 2011

Rapportivemåndag den 21 februari 2011

GetSatisfaction

Sammanfa!ning

Sociala Medier

Medium Bäst till Även

FacebookVarumärkesbyggande,

”lä!samma konsumentprodukter”

Relationsbyggande,imagesskapande

Customer Support, Marknadsbevakning Personligt varumärke

LinkedIn Rekrytering, Jobbsök B2B-prospektering

Produkter som tillåter humoristiska och ”galna”

kampanjer

Problemlösande produkter som passar i

”HOWTO-videor

BloggKunskapsprodukter,

problemlösande erbjudanden

Bli lä!are hi!ad i sökmotorerna

Internetmarknadsföring

Lyssna av/mäta

Analysera

Producera

Publicera

Hur få fram innehåll?• Intervjua era egna experter

• Intervjua andra experter

• Intervjua era kunder

• Gör en undersökning bland kunderna

• Intervjua kundernas kunder

• ...

Det problem

är lösningen till

Engage

EngageEntertain

Tack så mycket för mig!

Gustav Bergman, Kanban Marketinggustav.bergman@kanban.se

h!p://kanban.se

Sociala medier för småföretag

Business

Sociala medier HSO2014_3

Kommunen & Sociala Medier

Val, sociala medier

Sociala medier 101013

Sociala medier turismbranschen

Bibliotek & sociala medier

Sociala medier

Sociala medier folktandvårdensörmland

Sociala medier oxelösund

Sociala medier Vellinge

Strategi sociala medier

Sociala medier företag

Sociala medier i Praktiken med Patricia Mellin Konsult i Sociala Medier

Gör sociala medier till ditt karriärverktyg Skapa karriär genom sociala medier

Seminar sociala medier

Europeiska sociala-medier

Sociala medier i_skolan_tjanst_eller_otjanst

Sociala medier inledning

Introduktion sociala medier

Sociala medier rotary