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topSPEECH-Lydia® Die Sprache der Logistik
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topsystem Systemhaus GmbH
Ihr Partner in Luftverkehr und Logistik
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Gründung 1995 in Würselen bei Aachen
Seit 1995 Systementwickler im Geschäftsbereich Logistik und Luftverkehr und Hersteller belegloser Kommissioniersysteme
2000 brachte topsystem als erster deutscher Hersteller ein Pick by Voice-System (topSPEECH-Lydia®)auf den Markt
Seit 2005 Produktion des eigenen Sprach-Clients VOXter® undHandrückenscanners VOXter®-S
Seit 2007 europäischer Marktführer für Sprachanwendungen in der Logistik
Seit 2007 Produktion des lärmresistenten Headsets topSPEECH-Lydia® NoiseMaster
Seit 2008 Produktion des VOXter®-RFID
topsystem Systemhaus GmbH
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Pick by Voice – eine Erfolgsgeschichte
topSPEECH-Lydia®
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topSPEECH-Lydia®
Anno 1999 Anno 2000 Anno 2001 Anno 2002 Anno 2007
weltweit
Ausblick
Europa
Marktführer mit
topSPEECH-Lydia®
Pick by Voice – eine Erfolgsgeschichte
Anno 2012
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Pick by Voice Referenzen (Auszug)
Handel(Food -/Non-Food,
Frische)
Handel(Tiefkühlung)
Logistikdienstleister
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Pick by Voice Referenzen (Auszug)
Industrie (Produktion, Textil, Pharma,
Chemie, Sanitär etc.)
Getränke (Handel und Gastronomie)
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topSPEECH-Lydia® im Einsatz
topSPEECH-Lydia®
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12-1-119 / 4512-1-119 / 45 12-1-120 / 2412-1-120 / 24
Obligatorische Vorbereitungen (allgemein)
Einrichtung eines WLAN im
Lagerbereich
Elektronische Aufbereitung der
Arbeitsdaten (WMS, ERP, SAP)
Kennzeichnung der Lagerplätze mit
Prüfziffern
topSPEECH-Lydia® im Einsatz
topSPEECH-Lydia®
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Obligatorische Vorbereitungen (allgemein)
Jeder Mitarbeiter erhält ein Headset
(Kombination Kopfhörer / Mikrofon)
Jeder Mitarbeiter enthält ein eigenes
Datenprofil
topSPEECH-Lydia® im Einsatz
topSPEECH-Lydia®
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Guten Tag!
topSPEECH-Lydia® im Einsatz
Anmeldung
Voice-Loginoder Anmeldung per Eingabe am PDA
topSPEECH-Lydia®
Bitte anmelden
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Auftrags-Beginn
Auftrag 1 0 0 3 2, 2 Paletten, 20 PositionenStart Auftrag
Ansage der wichtigen Auftragsdaten Alternativ: Ausgabe der Daten auf dem DisplayAnsage der wichtigen Auftragsdaten Alternativ: Ausgabe der Daten auf dem Display
topSPEECH-Lydia® im Einsatz
topSPEECH-Lydia®
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Ansage des Lagerplatzes
topSPEECH-Lydia® im Einsatz
37 ok Platz 123
Abfrage der Platzprüfziffer steigert die Pickqualität um ca. 50 - 80 % ab dem ersten Tag
Abfrage der Platzprüfziffer steigert die Pickqualität um ca. 50 - 80 % ab dem ersten Tag
Beginn der Kommissionierung ohne Zeitverzögerung durch Ansage der Platzdaten
Beginn der Kommissionierung ohne Zeitverzögerung durch Ansage der Platzdaten
topSPEECH-Lydia®
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8 ok8 Stück
Mengenansage
topSPEECH-Lydia® im Einsatz
Überprüfung der Pickmenge verringert Fehler bei der MengenentnahmeÜberprüfung der Pickmenge verringert Fehler bei der Mengenentnahme
Ansage der Pickmenge beschleunigt den GreifvorgangAnsage der Pickmenge beschleunigt den Greifvorgang
topSPEECH-Lydia®
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Übermenge
topSPEECH-Lydia® im Einsatz
9 ok
Sofortige Rückmeldung auf die Entnahme von ÜbermengenSofortige Rückmeldung auf die Entnahme von Übermengen
Übermenge ist nicht erlaubt! 8 Stück.
8 ok
topSPEECH-Lydia®
8 Stück
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Untermenge
topSPEECH-Lydia® im Einsatz
7 ok
7 ok
Sofortige Rückmeldung auf die Entnahme von UntermengenSofortige Rückmeldung auf die Entnahme von Untermengen
Untermenge, bestätige 7
topSPEECH-Lydia®
8 Stück
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Versandetiketten drucken
topSPEECH-Lydia® im Einsatz
Palettenwechsel
Bestätige Palettenwechsel
Ausdruck von Versandetiketten per Spracheingabe angestoßen Ausdruck von Versandetiketten per Spracheingabe angestoßen
topSPEECH-Lydia®
Ok
Versandetikett gedruckt. Gehe zu Drucker.
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Servicebefehle
topSPEECH-Lydia® im Einsatz
Wiederhole Letzte Ansage wird wiederholt Letzte Ansage wird wiederholt
Aufruf des letzten ArbeitsschrittsAufruf des letzten ArbeitsschrittsZurück
topSPEECH-Lydia®
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Produktvorteile aus Anwendersicht
"Mir gefällt die freundliche Stimme. Da macht das
Arbeiten richtig Spaß."
"Zuerst war ich skeptisch – wie soll das gehen ohne Kommschein?
Aber "Lydia" sagt einfach wo's hingeht und welche Menge gepackt werden
soll."
"An Pick by Voice find' ich gut, dass ich beide Hände frei hab'
zum Arbeiten und nicht mehr mit Papier
arbeiten muss."
topSPEECH-Lydia®
"Mit topSPEECH-Lydia sind die
Wege kürzer und ich spare viel
Zeit."
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Wareneingang
Cross-Docking
Einlagerung
Umlagerung
Kommissionierung
Inventur
Nachschub
topSPEECH-Lydia® – Einsatzbereiche
topSPEECH-Lydia®
Just-in-Time /KANBAN
Retouren
Qualitätssicherung
Checklisting / Formularanwendungen
Spezialanwendungen
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ServerLVS/ WWS/ SAP R/3 Sprachclients
Datenaustausch über WLAN
Standardkomponenten
Clientbasierte Spracherkennung
topSPEECH-Lydia®
WLAN - Datenaustausch
online / offline Schnittstellen zu allen gängigen Systemen
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Pick by Voice mit topSPEECH-Lydia®
topSPEECH-Lydia®
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Qualitätssteigerung: Sofortige Platz- und Artikelüberprüfung; deutliche Fehlerreduzierung
Effizienzsteigerung: zügigere Arbeitsabläufe und Konzentration auf die wesentlichen Arbeitsschritte
Optimale Ergonomie: Hände und Augen sind frei; kein Hantieren mit Papier oder Scanner
Schnelle Einarbeitung: Sprache und Hörverständnis sind Grundfähigkeiten; simple Dialogstruktur
geschlossener Datenweg: Daten stehen direkt im LVS zur Verfügung; Real-Time Kontrolle über den aktuellen
Lagerbestand
Warum sich der Einsatz von Sprache lohnt!
Schnelle Amortisation und langfristige Kostensenkung
topSPEECH-Lydia®
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Auszug Kundenbefragung 2008
topSPEECH-Lydia®
Sehr erfolgreiche Einführung mit kompetenten und flexiblen topsystem-Mitarbeitern (Tetra)
Hohe Kompetenz des Anbieters (KTS)
ROI nach einem Jahr (Eckes Granini)
Keine Probleme Spitzenzeiten mit dem System abzufangen
(Eckes Granini)
Sehr kompetente Mitarbeiter, hohe Flexibilität (Arvato)
Einfache Einbindung in die vorhandenen SAP-Prozesse (SPAR CH)
Der Einsatz von PbV hat sich gelohnt (KTS)
Im Vergleich zu anderen Anbietern das schnellste und unkomplizierteste System (PEARL)
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topSPEECH-Lydia®
Ein Sprachsystem, das es in sich hat!
KEIN TRAINING notwendig!
Wir arbeiten mit der aktuellsten Spracherkennungstechnologie! Auch Dialekte und Akzente werden in der Regel sofort ohne zusätzliches Sprachtraining erkannt.
Lydia versteht viele unterschiedliche Sprachen, auch mehrere gleichzeitig in einer Anwendung!
Hardware unabhängig!
topSPEECH-Lydia® läuft auf vielen marktüblichen MDE-Geräten! Sogar innerhalb einer Anwendung können verschiedene Geräte eingesetzt werden.
Im Vergleich zu proprietären Systemen bietet dies einen erheblichen Kostenvorteil und höhere Flexibilität bei Integration, Wartung und späteren Hardware-Updates.
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topSPEECH-Lydia®
Ein Sprachsystem, das es in sich hat!
Flexible Schnittstellen!
Modulare Schnittstellen-Module zu allen gängigen LVS / ERP-Systemen machen die Integration in bestehende IT Systeme schnell und problemlos.
Direkte Integration in SAP!
topSPEECH-Lydia® ist das einzige Sprachsystem weltweit, das direkt in SAP integriert werden kann und 100% online mit SAP arbeitet.
Natürliche Sprachausgabe!
Die Sprachausgabe mit natürlicher Stimme, wahlweise in männlich oder weiblich, führt von Beginn an zu einer höheren Akzeptanz und Motivation bei den Mitarbeiten, als eine synthetisch erzeugte Stimme.
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topSPEECH-Lydia®
Ein Sprachsystem, das es in sich hat!
Voice-Login!
Anmeldung an das System per Sprache!
CoPilot
Der Lagerleiter kann seine Mitarbeiter über den CoPiloten bei den ersten Schritten mit Lydia® begleiten und unterstützen.
WLAN Sicherheit
Wir arbeiten mit den aktuellsten WLAN-Sicherheitsstandards.
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topSPEECH-Lydia®
Starter inkl. Updater
Softwareupdates und Konfigurationseinstellungen werden bei Anmeldung an das System automatisch übertragen.
Sprach-Test
Der Sprach-Test zeigt, ob die Eingabe des Mitarbeiters korrekt erkannt wird welche Einstellungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen.
Ein Sprachsystem, das es in sich hat!
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topSPEECH-Lydia®
Ein Sprachsystem, das es in sich hat!
Exzellente Spracherkennung
Standardisierte Spracherkenner stoßen schnell an Ihre Grenzen. topSPEECH-Lydia® ist extrem zuverlässig auch unter schwierigen Bedingungen, wie starke Störgeräusche. Die Spracherkennung wurde nun noch weiter optimiert!
NEUHERBST 2009!!!Release 6.0
Verbesserte Bedienbarkeit
Überarbeitete und erweiterte Funktionalitäten
Voice-controlled Wireless-Telefonie
Für eine reibungslosere, schnellere und einfachere Kommunikation innerhalb des Lagers.
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topSPEECH-Lydia®
Ein Sprachsystem, das es in sich hat!
NEUHERBST 2009!!!Release 6.0
Pick by Voice Manager
Für eine verbesserte und übersichtlichere Verwaltung der Aufträge, Kommissionierer und Geräte im Einsatz. Jetzt neu mit vielen zusätzlichen Funktionen und Erweiterungsmodulen.
Noch mehr Sprachen
26 Sprachen sind bereits standardmäßig für die sprecherunabhängige Erkennung verfügbar. Neue Sprachen können auf Kundenwunsch jederzeit hinzugefügt werden.
Neue Servicebefehle
Der Lagermitarbeiter kann fast alles per Sprache steuern, sogar die Lautstärke. Die Ergonomie wird so noch weiter verbessert. Das Hantieren mit den Geräten wird weitgehend vermieden und somit auch Stürze und Beschädigungen.
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topSPEECH-Lydia®
Verbesserte Trainings-Tools
Es sind neue Trainingsvideos erhältlich, die den Umgang mit topSPEECH-Lydia® anschaulich erklären. Diese Videos dienen als Unterstützung bei der Inbetriebnahme und bei der späteren Einarbeitung von neuen Mitarbeitern.
Ein Sprachsystem, das es in sich hat!
NEUHERBST 2009!!!Release 6.0
topSPEECH-Lydia®:
Ein innovatives Qualitätsprodukt „Made in Germany“
mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis
und sehr gutem Service und Support
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Vielen Dank für Ihr Interesse!
topsystem Systemhaus GmbH
Monnetstraße 2452146 WürselenDeutschlandinfo@topsystem.dewww.topsystem.de
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