деловая культура сша (2)

Этика бизнеса – деловаяэтика, основывающаяся начестности, открытости, верностиданному слову, способности действоватьна рынке в соответствии ссуществующими законодательством итрадициями.

http://www.history.kemsu.ru/files/docs/public/ITK/Delovaja_etika.pdf

Этика бизнеса как область знаний сформировалась в США в 70-е годы 20 века.

Этика ведения переговоров

Этика конкурентной борьбы

Деловой этикет

Влияние религиозных и культурных ценностей на экономическое поведение

Проблемы социальной ответственности бизнеса

Определяет поведение и практическую деятельность профессионалов бизнеса

Совокупность моральных стандартов, о которых многие говорят, но мало кто соблюдает

Не существует, так как бизнес не совместим с моралью

1• Огромное количество социальных конфликтов и

политических скандалов

2• Ответственность корпораций перед обществом и

моральные нормы администрации

3

• Разработка норм и правил ведения бизнеса, регламентация взаимоотношений с деловыми партнёрами

Главный вопрос

• что формирует этическое корпоративное поведение

Главная задача

• как заставить служащих соблюдать его

Начало 80-х: первые попытки внедрить этические принципы в корпоративную бюрократию.

1985 год – первый корпоративно-этический офис компании «GeneralDynamics», расследование правительства в отношении её, манипуляции с ценами.

Микроэтика бизнеса – моральные отношения внутри трудового коллектива

Макроэтика бизнеса – моральные отношения между корпорациями, государством и обществом.

Стремительное развитие капитализма в США в XX веке

Частичное изменение исконных принципов этики, складывание бизнес-этики как науки

Истоки трудовой этики в США

Труд первых поселенцев (невзгоды и лишения на новых территориях)

Протестантская этика (лютеране, кальвинисты в Европе)

Тяжёлый труд есть благо, вознаграждение придёт

Основание данной концепции составляют ветхозаветные десять заповедей Моисея.

Наиболее ярко христианские предпринимательские добродетели проявили себя в протестантизме.

Протестантская этика была основана на идеях М. Лютера и Ж. Кальвина, деятельность угодна богу

В странах, где протестантизм был наиболее распространён, развитие капиталистических отношений проходило быстрее. (по М. Веберу)

бережливость

дисциплинированность

трудолюбие

индивидуализм

Распределение благ должно осуществляться сучётом индивидуального вклада в общее делогруппы (фирмы, общества, человечества), такакционеры получают соответствующую частьприбыли предприятия.

Самой популярной типологией индивидуальных стилей руководства остаётся концепция, разработанная ещё в 30-е годы эмигрировавшим в США немецким психологом КуртомЛевиным.

авторитарный

демократический

попустительский

Это система ценностей иубеждений, разделяемая всеми работникамиорганизации, предопределяющая их поведениеи характер функционирования компании.

Принципы, объединённые в систему, определяются как «кредо» компании.

Пример: «Главная цель General Motors –производить продукцию и сервис такого качества, чтобы наши клиенты получили высшее удовлетворение».

Период после Гражданской войны

От мельниц и маленьких магазинчиков к фабрикам

Новые формы управления благодаря конкуренции

Нефтяная и стальная индустрии характеризуют наиболее ярко этот период

Политика laissez-faire и социальный дарвинизм (конец XIX – начало XX вв.)

Неподконтрольные “robber barons”(бароны-грабители) и нарастание недовольства рабочих

Регулирование (Interstate Commerce

Act, Sherman Antitrust Act)

Не теряйте времени: постоянно делайте что-нибудь полезное, прекратите все ненужные действия.

Пусть у всех ваших вещей будет свое место; пусть у каждой вашей обязанности по работе будет свое время

Никому не причиняйте зла, нанося оскорбления или не делая добра, что является вашим долгом

Редко предавайтесь сладострастию – только для здоровья или продолжения рода, никогда – для скуки, слабости, или себе во вред, или во вред миру и спокойствию другого

Тратьте все на благо окружающих или на своё собственное, то есть ничего не тратьте зря.

Не расстраивайтесь по мелочам или из-за обычных или неизбежных случайностей.

Будьте нетерпимы к нечистоплотности тела, одежды и жилища.

Не ешьте до отвала; не пейте до упаду.

Избегайте пагубного обмана; мыслите невинно и справедливо, а если вы говорите, то говорите соответственно

Решитесь сделать то, что должны сделать; обязательно выполните то, на что решились.

Избегайте крайностей, терпимо относитесь к оскорблениям, насколько они того заслуживают.

Говорите только то, что принесет пользу окружающим или вам; избегайте несерьёзных разговоров.

Подражайте Иисусу и Сократу.

Daily tasks

Intermediate steps

Long-range goals

Governing values

Определение «ценностей»

Какие ценности наиболее важны сейчас, выделив «приоритеты»

Разъяснить себе, что есть ценность для тебя лично

Качество выполненной работы

профессионализм

Я честный и порядочный в бизнесе

Франклин сказал:

Properly identified, validated and actualized Governing Values lead to emotional harmony and inner peace.

… а также:эмоции очень важны при принятии решений

, однако они должны быть осмыслены; отсутствие эмоций не ведёт к логике рассуждений…

1) ввёл бессемеровский процесс и мартеновские печи в производство стали

2) владелец компании Carnegie Steel

3) «вертикальная интеграция» в бизнесе

4) продал свою компанию Джону Моргану, который и образовал корпорацию United

State Steel со штатом в 168 000 человек

1) статья «Богатство» в журнале North American Review

и книга «Евангелие богатства»(Gospel of Wealth)

2) отстаивал теорию социального дарвинизма

3) главное не насколько богат человек, а как умеет распорядиться богатством

4) активно занимался благотворительностью

Один из создателей теории общения

Практическая психология Психологические курсы по

самосовершенствованию Самые известные книги: 1. Как завоевывать друзей и

оказывать влияние на людей 2. Как выработать

уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично

3. Как перестать беспокоиться и начать жить

1) владелец компании Standard Oil, позднее преобразованная в Standard Oil Trust

2) горизонтальная интеграция в бизнесе

3) Sherman Antitrust

Act, преобразовавший в итоге форму управления компанией – появление холдингов

1. Основатель АФТ2. Боролся за права рабочих

и был против «кровавых» забастовок

3. 1900 г. добился введения коллективных и личных договоров с работодателями

4. Отрицательно относился к Советскому гос-ву и социализму

1

Независимый организм

Рабочий – это временный человек для конкретное

задание

Никаких сантиментов, только деловые отношения

Мобильность и трансформация навыков

– ключ к успеху

2

Руководитель имеет огромную власть внутри

компании

Высший менеджмент редко учувствует в

каждодневной деятельности компании

Фактически CEOуправляет компанией:

либо успех, либо провал

3

Ответственность распределяется

вертикально

«Я буду отвечать только за свою ошибку, а не за

сбой в работе всей компании

goal

person

person

person

person

Это группа отдельных личностей, которые собираются для решения конкретной поставленной задачи.

Группы транзитные. Распад группы не драма.

No

autocratshow

off

butterfly

critic

avoideraggressor

self-confessor

help seeker

clown

Autocrat: tries to dominate or constantly interrupt other members of the team.

Show Off: talks all the time and thinks they know all the answers.

Butterfly: keeps changing the topic before others are ready. Aggressor: doesn't show respect to others, comments

negatively about them. Avoider: refuses to focus on the task or group relationship

problems Critic: always sees the negative side to any argument, but

never suggests alternatives. Puts down the ideas of others. Help seeker: looks for sympathy from others: victim Self-confessor: uses the group as a forum for inappropriate

talk about self Clown: shows no involvement in group and engages in

distracting communication

1) молод (27 – 35 лет) 2) специалист в своей области3) работает (и часто живёт) в городе4) мобилен5) заработок намного выше среднего6) неженат7) много таких же yuppie-«друзей»8) много yuppie-игрушек: дорогое

авто, мобильник и даже компьютер, сшитый на заказ костюм и автоматические приборы на кухне

1) главное – это работа2) зарабатывай как можно больше3) не отказывай себе ни в чём:

авто, техника и др. «игрушки»4) дорого значит хорошо4) выставляй всё дорогое напоказ5) консервативен

Дэвид Брукс в журнале Weekly Standard

назвал таковым Бенджамина Франклина:

«наш yuppie-основатель»

Он был очень богат, был космополитоми часто рисковал в жизни.

1) часто показывают свою региональную принадлежность (Texans, не Americans)

2) переговоры – это битва, сражение3) отрицают и не уступают4) часто имеют в запасе план Б5) используют тактику молчания и

больших пауз6) главное – это подписанный контракт7) от вопроса к вопросу, а не всё сразу

1) хорошие школы подготовки специалистов

2) американцы ценят своё время, а также время своего оппонента

3) способность менять стратегию и заставить другую сторону дать быстрый ответ

4) любят блиц-переговоры

1. Бенджамин Франклин - публичные библиотеки и пожарные команды из добровольцев

2. Первые 500 фунтов в 1643 г. от Гарвардского университета (begging)

3. Подоходный налог Авраама Линкольна для сохранения Союза

4. «Евангелие от Богатства» Эндрю Карнеги

Энциклопедия благотворительности(основные события)

Изначально было понятие альтруизмИдея благотворительности не

нова, зародилась в древностиВ Средние века церковь была основным

институтом, на котором держалась благотворительность

Первые «американцы» принесли эти идеи на американскую почву и укоренили их там

По штатамРеспубликанцы vs. демократы

http://www.dumblittleman.com/2012/04/14-action-inducing-lessons-from.html

http://www.businessinsider.com/benjamin-franklins-13-principles-for-success-2010-7?op=1

http://www.thestreet.com/story/747950/1/the-basics-of-business-history-top-100-events-in-chronological-order.html?cm_ven_int=morefrombox

http://www.cliffsnotes.com/study_guide/Big-Business-Steel-and-Oil.topicArticleId-25238,articleId-25179.html

http://www.businessinsider.com/benjamin-franklins-13-principles-for-success-2010-7?op=1

http://ru-time-mngmnt.livejournal.com/101503.html?thread=1359999

http://www.infousa.ru/society/portrait/ch5.ht

m

http://propaganda-journal.net/452.html

http://www.classs.ru/stati/fin_krizis/amerik_

kapitalizm/

http://www.scu.edu/ethics/practicing/focusareas/business/conference/presentations/business-ethics-history.html

http://ww2.it.nuigalway.ie/staff/h_melvin/prof_skill/L1_handout.pdf

http://danielsethics.mgt.unm.edu/pdf/Historical%20Development%20of%20Business%20Ethics.pdf

http://www.history.kemsu.ru/files/docs/public/ITK/Delovaja_etika.pdf

http://www.ravnovesie.com/files/rv/032016012924.htm#8

http://infousa.state.gov/economy/overview/bizch5.html

только 1% всех компаний в США имеют свыше 500 работников

50% всей выпускаемой в США продукции

50% всех работающих американцев, не занятых на госслужбе

60 – 80% всех ежегодно создаваемых новых рабочих мест

97% всех экспортёров США; 30% всей экспортной продукции

25% всех заключённых правительственных контрактов

39% всех высококвалифицированных рабочих

На 13 – 14% больше патентов принадлежит малому бизнесу

Малый бизнес более мобилен, новые альянсы и партнёрства

На 50% больше патентов , чем у крупного бизнеса, которые входят в 1% самых упоминаемых

Большие затраты на информационные технологии, что позволяет быстро реагировать на требования клиентов

Фирмы с количеством работников от 100 до 1000 в 8 раз больше тратят на технологии, чем большие корпорации

Способность быстро приспосабливаться к меняющейся экономической ситуации

Действует как «абсорбент» для безработицы;53% малого бизнеса управляется из дома

Малый бизнес, принадлежащий женщинам, приносит около $1 трлн., обеспечивает работой свыше 7 млн

Предоставляет меньшинствам возможности заняться предпринимательством: 4 миллиона фирм с доходом более $700 млн

Повышают экономическую активность в бедных/разорённых районах: около 800 000 компаний (90% микропредприятий) располагаются в беднейших районах 100 крупнейших городов

Большинство начинают бизнес, стремясь улучшить свои условия жизни, а не от безысходности: каждый месяц появляется около полумиллиона фирм

Важнейшие

• 1. Среднее количество работников за прошедший год

• 2. Средний годовой доход за последние 3 года

• SBA стандарты, а также коды для каждой категории бизнеса приведены на сайте SBA (см. след сайт)

Дополнительные,чтобы понять concern или нет

• 1. Создан для получения дохода

• 2. Имеет торговое помещение, офис

• 3. Управляется внутри США, вносит существенный вклад в экономику США (payments, taxes)

• 4. Независимый владелец и независимое управление

• 5. Не является доминирующим в стране

500 работников(обрабатывающие и

добывающие)

$7 000 000/annum(не обрабатывающие

отрасли)

• 25,3% в США• 52,4% в Силиконовой

долине2005

• 24,3% в США• 43,9% в Силиконовой

долине2012