مهندسي مجدد فرآيندهای تجاری

مهندسي مجدد فرآيندهای تجاری

کليات و مقدمات کالس

مقدمه و شرح مسئله

مقدمه و شرح مسئله

معماری سازمانی و اهمیت آن• فعالیتهای سازماني و جایگاه آن در معماری سازمان:•

محصوالت سازمان و انواع آن• فعالیت های سازمانی بازای هر محصول سازمان• بازای هر فعالیت سازمانی(Process) وجود فرآیند •انواع فعالیت سازمانی بر مبنای ویژگی های فرآیندی•

پروژه ای•پروسه ای• انواع فعالیت های سازمانی بر مبنای ساختار و ماهیت•

ساخت یافته•غیرساخت یافته• مصرف منابع سازمان در هنگام انجام مراحل •

فرآیندهای سازمانی

مقدمه و شرح مسئله

سئواالت اساسی:• آیا فرآیندهای مورد استفاده سازمان برای انجام فعالیت های مختلف، •

بهترین فرآیندهای ممکن می باشند؟ ابعاد بهینه بودن فرآیندهای سازمانی چیست؟• چه راه و روشی را برای شناسایی بهترین فرآیند ممکن برای انجان •

فعالیت های سازمان مورد نظر باید استفاده نمود؟ چه ملزومات و ابزارهایی را باید برای رسیدن به بهترین فرآیندهای •

ممکن برای انجام فعالیت های سازمان مورد استفاده قرار داد؟ با چه نوع تغییراتی در فرآیندهای موجود می توان آنها را به فرآیندهای •

بهینه تبدیل نمود؟ آيا استفاده از فناوری اطالعات برای الکترونيکی شدن فرآيند سازمانی، •

منجر به بهينه شدن آن خواهد شد؟ به چه مقدار ؟ آيا به صرفه است؟ آيا بايد فرآيند سازمانی موجود را الکترونیکی انجام داد یا باید فرآيند •

سازمانی جدیدی مبتنی بر الکترونیکی بودن فضای کاری طراحی نمود؟ •...

اهداف درس

اهداف درس

آموزش مفاهيم و ابزارهاي مهندسي مجدد فرآيندهای •سازمان

آشنايي با نقش و اهميت مهندسي مجدد در •سازمانهای تجاری

BPR آشنايي با روشها و ابزارهاي متداول • آشنايي با نحوه شناخت و مدلسازی پروسه هاي •

مختلف سازمانی آشنايي با نحوه تحليل پروسه هاي سازمانی • آشنايي با اصول طراحي پروسه هاي سازمانی• آشنايي با اصول مهندسي مجدد پروسه هاي سازمانی•

محصول : افزايش كارآيي و اثربخشي سازمانها در محيطهاي •رقابتي، پويا، تمركز بر مشتري

سرفصل مباحث

سرفصل کلي مباحث )مصوب(

BPR آشنايي با • دليل تأكيد بر فرآيندهاي سازمان• زمان و مسئول مهندسي مجدد• شناخت فرآيندهاي سازمان• مدل سازي و مستندسازي فرآيندها • اندازه گيري كارآيي• سازماندهي براي بهبود فرآيندها• طراحي مجدد فرآيندها• ابزارهايي براي درك مشكل• ابزارهايي براي تحليل مشكل• ابزارهاي بهبود• ابزارهايي براي اجرا•BPR موفقيت در •نقش تكنولوژي اطالعات در فرآيندهاي سازماني • محك زني فرآيندها • نگاشت فرآيندها •

سرفصل کلي مباحث )منتخب درس(

سازمان دهی جريان های کاری• مدلسازی جريان های کاری• مديريت جريان های کاری• تحليل جريان های کاری• کارکردها و معماری سيستم های مديريت جريان های کاری• نقشه راه برای توسعه سيستم های مديريت جريان های کاری• بررسی موارد کاربردی• مباحث تکميلی• بررسی موضوعات و مباحث تحقيقاتی در حوزه مديريت و •

مهندسی مجدد جريان های کاری

منابع و مراجع

کتب درسی

1.1. WorkFlow Managament: Models, Methods and Systems; MIT Press, 2002WorkFlow Managament: Models, Methods and Systems; MIT Press, 2002

منابع و مراجع

•M. Hammer, J. Champy, Reengineering the Corporation, Harper Information, 2001.• H. James Harrington, Business Process Improvement: The Breakthrough Strategy for Total Quality, Productivity, and Competitiveness, ASQ Quality Press, 1991.• B. Andersen, Business Process Improvement Toolbox, ASQ Quality Press, 1998. • J. Peppard Philip Rowland, The Essence of Business Process ReEngineering, Prentice-Hall, 1995.•V. Daniel Hunt, Process Mapping: How to Reengineer Your Business Processes, John Wiley & Sons, Inc., 1995.• W. King, V. Seth: (Editor), Organizational Transformation Through Business Process Reengineering, Prentice Hall Professional Technical Reference, 1997.

روش ارزيابی

روش ارزيابي

تمارين• سمينارهای کالسی•

مقاالت منتخب از مجالت و کنفرانس های معتبر• مباحث و موضوعات تکميلی در خصوص سرفصل های درس•

پروژه کالسی )اجباری(• موضوع کلی: بهينه سازی فرآيندهای مربوط به فعاليت های تجاری •

سازمان نمونه فعاليت های تجاری سازمان: خريد، فروش، پرداخت، ...• انجام مراحل شناخت و توصيف، مدلسازی، تحليل، بازمهندسی و ...•

پروژه تحقيقی )اختياری(• نگارش مقاله تحقيقی جهت ارائه در کنفرانس يا مجله• مبتنی بر موضوع يا ايده جديد در خصوص مهندسي فرآيندها•

پروژه عملی )اختياری(• WFMS پياده سازی مجموعه فرآيندهای تجاری سازمان در يک •

امتحان پايان ترم•

نکات مهم

نکات مهم

کليه دانشجويان موظفند، تا تاريخ اعالم شده •با مراجعه به پرتال درس با آدرس

courses.alirezahashemi.net در آن ثبت نام نمايند.

مراحل ثبت نام در پورتال درس: •ثبت نام و تعريف شناسه و رمز عبور )برای افرادی که برای •

اولين بار مراجعه می نمايند(ورود به پرتال با شناسه کاربری •انتخاب و ايجاد دسترسی به درس )رمز دسترسی: •

itbpr91921) در صورت عدم مراجعه و ثبت نام در پورتال تا •

تاريخ مقرر, امکان ثبت نام از بين رفته و صرفا با مراجعه به استاد امکان پذير خواهد بود.

نکات مهم

ساير نکات:•در صورت عدم مراجعه و ثبت نام تا موعد مقرر، •

دانشجو منصرف از درس شناخته شده و به عنوان غايب به آموزش معرفی خواهد شد.

کليه تمارين و پروژه های درس و ساير موارد • از طريق پرتال از فقط و فقطخواسته شده

دانشجو اخذ خواهد شد. کليه دانشجويانی که به هر دليل در برخي کالسها •

حضور نمي يابند, موظفند مطالب,تکاليف و ساير موارد مطروحه در کالس را دنبال نموده و انجام

دهند. عدم حضور دانشجو در سر کالس, به هيچ عنوان •

دليل موجهی برای انجام ندادن تکاليف و وظايف خواسته شده نخواهد بود.

نکات مهم

ساير نکات:•آمار حضور و غياب دانشجويان در طول ترم تاثير •

مستقيم در نمره آنان خواهد داشت.

ساعات مشاوره و رفع اشکال

ساعات مشاوره و رفع اشکال

18:30 روزهاي شنبه بعد از ساعت •16:30 روزهاي دوشنبه بعد از ساعت •14 روزهای چهارشنبه بعد از ساعت • توجه: رفع اشکال و مشاوره صرفا با گرفتن وقت قبلی ممکن •

خواهد بود. آدرس پست الکترونيکي•

Sa.hashemi@aut.ac.irs.alireza.h@gmail.com