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1º Workshop sobre Gestão da Qualidade AIS/METDECEA

Outubro 2016Ten Cel Esp Met Adilson Cleómenes Rocha

127/10/2016

1º Workshop sobre Gestão da Qualidade AIS/MET

Objetivo

Apresentar o Sistema de Gestão da Qualidade implantado na Subdiretoria de Ensino e na

Subdivisão de Climatologia do ICEA.

227/10/2016

Roteiro

1. Considerações Iniciais

2. SGQ ICEA

3. SGQ no Ensino - Processos

4. SGQ na Climatologia – Processo

5. SGQ Web – Documentação

6. Adaptação à ISO 9001:2015

7. Conclusão

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427/10/2016

Roteiro

2. SGQ ICEA

7. Conclusão

527/10/2016

CONSIDERAÇÕES INICIAIS

Comandante

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CONSIDERAÇÕES INICIAIS

727/10/2016

Roteiro

2. SGQ ICEA

7. Conclusão

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MISSÃO

“Capacitar recursos humanos e realizar pesquisas e desenvolvimentos no âmbito do

Sistema de Controle do Espaço Aéreo Brasileiro (SISCEAB).”

VISÃO

Ser uma organização de excelência em capacitação de recursos humanos e realização

de pesquisa no âmbito do Sistema de Controle de Espaço Aéreo Brasileiro (SISCEAB),

através do aprimoramento contínuo da execução das atividades e de seus

profissionais.

VALORES

• Honrar os compromissos assumidos com os clientes;

• Respeitar o ser humano e seus valores éticos e culturais;

• Coordenar parcerias para adquirir e compartilhar conhecimento; e

• Persistir sistematicamente no alcance dos objetivos.

SGQ ICEA

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O escopo do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) estabelecido no ICEA é definido

pelas seguintes atividades:

Subdiretoria de Ensino - (SDE)

Serviços de capacitação e treinamento de pessoal para SISCEAB, excetuando- se os

relacionados à Divisão de Operações Militares – EOM.

Subdiretoria de Pesquisa - (SDP)

Serviços de geração de estatísticas de dados climatológicos de superfície, aplicáveis ao

planejamento estratégico, tático e operacional do Sistema de Controle do Espaço Aéreo

Brasileiro – SISCEAB, armazenados no BDC - Banco de Dados Climatológicos da SDP.

SGQ ICEA

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SGQ ICEA

PROCESSOS E SUAS

INTERAÇÕES

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SGQ ICEA

SETORES ENVOLVIDOS

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SGQ ICEA

GERENTES DE PROCESSOS

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SGQ ICEA

DESAFIO

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SGQ ICEA

DESAFIO

Roteiro

2. SGQ ICEA

6. Conclusão

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1627/10/2016

PROCESSOS DO ENSINO

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Projeto e Desenvolvimento - DCTP

Pontos Crítico de Controle

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Projeto e Desenvolvimento - ICEA

1927/10/2016

Preparação para a Realização de Ensino

2027/10/2016

Realização de Ensino

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Roteiro

2. SGQ ICEA

7. Conclusão

2227/10/2016

SGQ na Climatologia

Fornecimento de Estatísticas

Climatológicas

Roteiro

2. SGQ ICEA

6. Conclusão

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2427/10/2016

SGQ Web – Documentação

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2827/10/2016

SGQ Web – Documentação (Indicador de Desempenho)

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Roteiro

2. SGQ ICEA

7. Conclusão

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Adaptação à ISO 9001:2015

TREINAMENTO

Resultados do SGQ

Observação

Neste momento, o ICEA não busca Certificação, e sim a

construção de uma cultura organizacional capaz de

compreender e empreender o conceito da qualidade, com

vista à melhoria efetiva dos processos.

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3627/10/2016

Roteiro

2. SGQ ICEA

7. Conclusão

Conclusão

Com base no exposto, o ICEA entende que a busca pela gestão

eficaz dos processos, abrangidos pelo SGQ, permitirá minimizar

de modo consistente os custos operacionais das atividades fins,

maximizar recursos, além de garantir os requisitos definidos e

esperados pelos clientes e DECEA.

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Roteiro

2. SGQ ICEA

7. Conclusão

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Objetivo

Apresentar o Sistema de Gestão da Qualidade implantado na Subdiretoria de Ensino e na

Subdivisão de Climatologia do ICEA.

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